Overview
Consumers
End User Privacy Policy
Available languages:
Effective Date: February 22, 2022
Privacy and security are very important to us at Plaid. This End User Privacy Policy (“Policy”) is meant to help you (the “end user”) understand how we at Plaid collect, use, and share end user information to operate, improve, develop, and help protect our services, and as otherwise outlined in this Policy. Please take some time to read this Policy carefully.
Please note: this Policy applies to Plaid Inc. and its affiliates and subsidiaries, including Plaid Financial Ltd. and Plaid, B.V. (collectively, “Plaid”, “we”, “our”, and “us”). To determine the relevant Plaid entity that is responsible for processing your information, please see the “Contacting Plaid” section below.
Jump to section:
Summaries of Processing Activities
First, Some Background
A quick note about Plaid
Our mission at Plaid is to unlock financial freedom for everyone. Our technology provides an easy way for you to connect your bank account, investment account, payroll account, or other types of financial accounts to software applications that can help you do things like save for retirement, manage your spending, streamline credit applications, or transfer money. These software applications are built and provided by our business customers (we’ll call them “developers” here), and powered by Plaid. By delivering access to high-quality, usable financial account data that we’ve translated and standardized, we enable developers to focus on building experiences that benefit you.
About this Policy
Our goal with this Policy is to provide a simple and straightforward explanation of what information Plaid collects from and about end users of developer applications (“End User Information”), and how we use and share that information. We value transparency and want to provide you with a clear and concise description of how we treat your End User Information.
Please note that this Policy only covers End User Information that Plaid collects, uses, and shares. It does not explain what developers do with any End User Information we provide to them (or any other information they may collect about you separately from Plaid). This Policy also does not cover any websites, products, or services provided by others. We encourage you to review the privacy policies or notices of developers or those third parties for information about their practices.
Our Data Practices
This section describes Plaid’s data practices relating to our processing of information about you. We also provide summaries of our practices organized by category of information collected and by product at the end of this Policy in the Summaries of Processing Activities section.
Information We Collect and Categories of Sources
As explained in greater detail below, Plaid may collect the following:
Identifiers (for example, name, email address, phone number, and username);
Location information (for example, timezone setting and device location);
Financial information (for example, financial account name and number, balance, and transaction history);
Commercial information (for example, data relating to which of our services you use through developer apps and the dates and times of your use);
Electronic network activity information (for example, your device hardware model and operating system, and browser data);
Professional information (for example, information about your employer and payroll information); and
Inferences that we have derived from the information we’ve collected (for example, we may derive location from IP address or your annual income from your pay stubs).
Information you provide. When you connect your financial accounts with a developer application or otherwise connect your financial accounts through Plaid, where applicable, we collect identifiers and login information required by the provider of your account, such as your username and password, or a security token. In some cases, we also collect your Social Security number, date of birth, phone number, email address, security questions and answers, and one-time password (OTP) to help verify your identity and connect your financial accounts. When providing this information, you give the developer and Plaid the authority to act on your behalf to access and transmit your End User Information from the relevant bank or other entity that provides your financial accounts (we’ll call them “financial product and service providers” in this Policy). You may also provide us with identifiers and other information, including your name, email address, and phone number, when you contact us or enter any such information on our websites.
Information we collect from your financial accounts. The information we receive from the financial product and service providers that maintain your financial accounts varies depending on a number of factors, including the specific Plaid services developers use, as well as the information made available by those providers. But, in general, we collect identifiers, commercial information, financial information, and professional information from your financial product and service providers, which include the following types of information:
Account information, including financial institution name, account name, account type, account ownership, branch number, IBAN, BIC, account number, routing number, and sort code;
Information about an account balance, including current and available balance;
Information about credit accounts, including due dates, balances owed, payment amounts and dates, transaction history, credit limit, repayment status, and interest rate;
Information about loan accounts, including due dates, repayment status, balances, payment amounts and dates, interest rate, guarantor, loan type, payment plan, and terms;
Information about investment accounts, including transaction information, type of asset, identifying details about the asset, quantity, price, fees, and cost basis;
Identifiers and information about the account owner(s), including name, email address, phone number, date of birth, and address information;
Information about account transactions, including amount, date, payee, type, quantity, price, location, involved securities, and a description of the transaction; and
Professional information, including information about your employer, in limited cases where you’ve connected your payroll accounts or provided us with your pay stub information.
The data collected from your financial accounts may include information from all accounts (e.g., checking, savings, and credit card) accessible through a single set of account credentials.
Information we receive from your devices. When you use your device to connect to our services through a developer’s application, we receive identifiers and electronic network activity information about that device, including internet protocol (IP) address, timezone setting and location, device location, hardware model, operating system, which features within our services you access, browser data, and other technical information about the device. We also use cookies or similar tracking technologies to collect usage statistics and to help us provide and improve our services. You can find more information about how we use cookies and your related choices in our Cookie Policy.
Information we receive about you from other sources. We also receive identifiers and commercial information about you directly from the relevant developer or other third parties, including our service providers, bank partners, and identity verification services. For example, developers may provide information such as your full name, Social Security number, email address, phone number, or information about your financial accounts and account transactions, and our bank partners or service providers may provide information such as the status of a transaction you have initiated.
Inferences we derive from the data we collect. We may use the information we collect about you to derive inferences. Here are a few examples of the types of inferences we may derive from data we have collected about you from you or other sources:
We may infer your geolocation or your annual income;
We may infer the type of account or subaccount you’ve chosen to connect―for example, when you connect your loan accounts, we can let the developer know whether the account is for a mortgage, student loan, or credit card;
We may derive inferences from your financial information, including your transaction data, and from other sources to help enable the developers of your connected applications to provide a better user experience to you, like providing you with faster access to your funds.
How We Use Your Information
We use End User Information for a number of business and commercial purposes, including to operate, improve, and help protect the services we provide, and to develop new services. More specifically, we use your End User Information as follows:
Provide Services: To operate, provide, and maintain our services.
Develop Existing Services: To improve, enhance, modify, add to, and further develop our services.
Help Prevent Fraud or Protect Privacy: To help protect you, developers, our partners, Plaid, and others from fraud, malicious activity, and other privacy and security-related concerns.
Develop New Services: To develop new products and services, and in some cases insights based on the data we’ve collected about you.
Provide Support: To provide customer support to you or to developers, including to help respond to your inquiries related to our service or developers’ applications.
Investigate Misuse and Misconduct: To investigate any misuse of our service or developers’ applications, including violations of our Developer Policy, criminal activity, or other unauthorized access to our services.
For Legal Purposes: To comply with contractual and legal obligations under applicable law and for other legal purposes such as to establish and defend against claims.
With Your Consent: For other notified purposes with your consent or at your direction.
Our Lawful Bases for Processing (EEA and UK End Users Only)
For individuals in the European Economic Area (“EEA”) or the United Kingdom (“UK”), our legal basis for processing your End User Information will depend on the information concerned and the context in which we collected or processed it. Generally, however, we will normally only collect and process End User Information where:
we need to fulfill our responsibilities and obligations in any contract or agreement with you (for example, to comply with our end user services agreements);
to comply with our legal obligations under applicable law;
the processing is necessary for our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms (for example, to safeguard our services; to communicate with you; or to update our services); or
you have given your consent to do so.
To the extent we rely on consent to collect and process End User Information, you have the right to withdraw your consent at any time per the instructions provided in this Policy.
How We Share Your Information
We share End User Information for a number of business purposes:
With the developer of the application you are using and as directed by that developer (such as with another third party if directed by you);
To enforce any contract with you;
With our data processors and other service providers, partners, or contractors in connection with the services they perform for us or developers;
With your connected financial institution(s) to help establish or maintain a connection you’ve chosen to make;
If we believe in good faith that disclosure is appropriate to comply with applicable law, regulation, or legal process (such as a court order or subpoena);
In connection with a change in ownership or control of all or a part of our business (such as a merger, acquisition, reorganization, or bankruptcy);
Between and among Plaid and our current and future parents, affiliates, subsidiaries and other companies under common control or ownership;
As we believe reasonably appropriate to protect the rights, privacy, safety, or property of you, developers, our partners, Plaid, and others; or
For any other notified purpose with your consent or at your direction.
We may collect, use, and share End User Information in an aggregated, de-identified, or anonymized manner (that does not identify you personally) for any purpose permitted under applicable law. This includes creating or using aggregated, de-identified, or anonymized data based on the collected information to develop new services and to facilitate research to the extent permitted under applicable law.
When you link your financial accounts through Plaid, we typically use Google’s reCaptcha service to help detect fraud and abuse. When reCaptcha is used, Google’s Privacy Policy and Terms of Use apply to reCaptcha and information Google collects through reCaptcha.
We do not sell or rent personal information that we collect.
Our Retention and Deletion Practices
We retain End User Information for no longer than necessary to fulfill the purposes for which it was collected and used, as described in this Policy, unless a longer retention period is required under applicable law. As permitted under applicable law, even after you stop using an application or terminate your account with one or more developer, we may still retain your information (for example, if you still have an account with another developer). However, your information will only be processed as required by law or in accordance with this Policy.
Plaid’s systems are designed to automatically delete your personal information when a developer removes your connection from their application to your End User Information, which they might do, for example, if you close your account with them. The exceptions to this may be if: (a) you’ve established a connection with another application through Plaid that is still active; (b) Plaid needs your End User Information to continue providing you with a Plaid service you requested, or to carry out another notified purpose with your consent; (c) Plaid is required by law to keep your End User Information; or (d) Plaid needs your information to help prevent fraud or protect privacy, provide support, or investigate misuse and misconduct.
Please refer to the “Your Data Protection Rights” section of this Policy for options that may be available to you, including the right to request deletion of End User Information. The “Your Privacy Controls” section of this Policy also provides information about tools available to you to help you view and manage the connections you’ve made using Plaid. You can also contact us about our data retention practices using the contact information in the “Contacting Plaid” section below.
Protection of Information
Plaid implements security policies and practices designed to protect the confidentiality and integrity of information about you, including the information you provide to us (such as Social Security number and other identifying information), as well as any other information we collect about you. Plaid implements control measures designed to limit access to this information to personnel who have a business reason to know it and prohibits its personnel from unlawfully disclosing this information.
Some Final Details
International Data Transfers
We operate internationally, and as a result, will transfer the information we collect about you across international borders, including from the EEA or UK to the United States, for processing and storage. To the extent that the information we collect about you is transferred from the EEA or UK to territories/countries for which the EU Commission or UK Secretary of State (as applicable) has not made a finding that the legal framework in that territory/country provides adequate protection for individuals' rights and freedoms for their personal data, we may transfer such data consistent with applicable data protection laws based on prior assessment of the level of data protection afforded in the context of the transfer, including through the use of the EU Commission-approved or UK Secretary of State-approved (as applicable) standard contractual clauses, if necessary in combination with additional safeguards. You can ask for a copy of these standard contractual clauses by contacting us as set out below.
Your Data Protection Rights
Under applicable law, and subject to limitations and exceptions provided by law, if you are located in the EEA or UK, and in certain other jurisdictions, you may have certain rights in relation to the End User Information collected about you and how it is used, including the right to:
Access End User Information collected about you;
Request that we rectify or update your End User Information that is inaccurate or incomplete;
Request, under certain circumstances, that we restrict the processing of or erase your End User Information;
Object to our processing of your End User Information under certain conditions provided by law;
Where processing of your End User Information is based on consent, withdraw that consent;
Request that we provide End User Information collected about you in a structured, commonly used and machine-readable format so that you can transfer it to another company, where technically feasible; and
File a complaint regarding our data protection practices with a supervisory authority. If you are in the EEA please refer to the European Data Protection Board website for contact details. If you are in the UK please refer to the Information Commissioner’s Office website for contact details.
Under the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), and subject to certain limitations and exceptions, if you are a California resident, you may have the following rights with respect to End User Information we have collected about you that constitutes personal information under the CCPA:
To request access to more details about the categories and specific pieces of personal information we may have collected about you in the last 12 months (including personal information disclosed for business purposes);
To request deletion of your personal information;
To opt-out of any “sales” of your personal information, if a business is selling your information; and
To not be discriminated against for exercising these rights.
To exercise your access or deletion rights, where applicable, you can submit a request using our online form. You can also contact us as described in the “Contacting Plaid” section below to exercise any of your data protection rights, where applicable. You may be required to provide additional information necessary to confirm your identity before we can respond to your request.
If we receive your request from an authorized agent, we may ask for evidence that you have provided such agent with a power of attorney or that the agent otherwise has valid written authority to submit requests to exercise rights on your behalf. If you are an authorized agent seeking to make a request, please contact us as described in the “Contacting Plaid” section below.
We will consider all such requests and provide our response within a reasonable period of time (and within any time period required by applicable law). Please note, however, that certain information may be exempt from such requests, for example if we need to keep the information to comply with our own legal obligations or to establish, exercise, or defend legal claims.
Your Privacy Controls
Plaid developed the Plaid Portal to provide End Users with a convenient, centralized way to view and manage the connections they’ve made using Plaid.
If you’re located in the U.S., you can create a Plaid Portal account by visiting my.plaid.com, verifying your phone number and email address, and creating a password. Once you’ve created a Plaid Portal account, you’ll be directed to a dashboard that can show you the financial accounts you’ve connected with Plaid and each of your chosen applications, and the types of data shared with each application. Additionally, the Plaid Portal provides you with controls to terminate the connection between applications and your financial accounts and delete data stored in Plaid’s systems if you so choose.
Depending on where you’re located, you may have certain rights in relation to the End User Information collected about you and how it is used. Please refer to the Your Data Protection Rights section for more detail to determine whether those rights apply to you and how you can exercise those rights, as applicable.
Changes To This Policy
We may update or change this Policy from time to time. If we make any updates or changes, we will post the new policy on Plaid’s website at https://plaid.com/legal and update the effective date at the top of this Policy. We will also notify developers of any material changes in accordance with our developer agreements, as they are generally best positioned to notify their end users about such changes to this Policy, as appropriate.
Contacting Plaid
If you have any questions or complaints about this Policy, or about our privacy practices generally, you can contact us at privacy@plaid.com or by mail at:
If you reside outside the EEA or UK:
Attn: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775
U.S.A.
If you reside in the UK:
Attn: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
London, United Kingdom, WC1V 7HP
If you reside in the EEA:
Attn: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Amsterdam
The Netherlands
Summaries of Processing Activities
Summary of Processing Activities by Category of Information
To help provide even greater transparency around our practices, we consolidated the information provided in our Policy above into a table that matches the categories of information Plaid collects about you with the sources of the information, Plaid’s uses of the information, and the categories of recipients with whom Plaid shares the information. You can find more detailed descriptions of our data collection, use, and sharing practices in the respective sections of the Policy above.
Summary of Processing Activities by Product
For our current U.S. product suite, we have also identified by product the categories of information Plaid collects about you and Plaid’s uses of the information collected. If you would like to know which Plaid product(s) your connected applications use, please contact the developer of the application. Note that this list reflects Plaid’s product suite as of the effective date of this Policy and may not include products or services in development as of that date.
Assets
Assets enables you to provide access to a point-in-time consolidated summary of your financial account information—such as account balances, transaction histories, and account holder identity information—with the apps and services you choose. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, electronic network activity information, and we derive inferences from this information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Auth
Auth helps to enable you to authenticate your financial account information and provide access to your account and routing numbers with the apps and services you choose. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, and electronic network activity information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Balance
Balance enables you to provide access to your real-time financial account balances with the apps and services you choose so they can help you do things like avoid overdrawing your account before you make a money transfer. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, and electronic network activity information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Identity
Identity enables you to provide access to the account holder information held by your financial institution—such as your name, email address, phone number, and mailing address—with the apps and services you choose to help them do things like verify your identity or prefill your account information within the app. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, and electronic network activity information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Income
Income enables you to provide access to information pertaining to your income and employment with the apps and services you choose. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, professional information, electronic network activity information, and we derive inferences from this information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Investments
Investments enables you to provide access to data from your retirement, brokerage, education savings, and health savings accounts with the apps or services you choose so they can do things like provide you with personal financial and wealth management tools. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, professional information, electronic network activity information, and we derive inferences from this information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Liabilities
Liabilities enables you to provide access to financial information from your credit card, mortgage, and student loan accounts with the apps and services you choose. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, electronic network activity information, and we derive inferences from this information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Plaid Portal
Plaid Portal enables you to create a Plaid Portal account at my.plaid.com to view and manage the financial connections you’ve established using Plaid. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, and electronic network activity information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Signal
Signal helps the apps and services you use provide a better user experience to you, like providing you with faster access to your funds. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, electronic network activity information, and we derive inferences from this information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Transactions
Transactions enable you to provide access to transaction histories from your financial accounts with apps and services you choose so they can provide you with things like personal finance management tools, expense reporting, cash flow modeling, and more. We collect identifiers, financial information, commercial information, location information, electronic network activity information, and we derive inferences from this information. We use this information as specified above in the How We Use Your Information section of this Policy.
Politique de confidentialité pour utilisateur final
Available languages:
Date d’entrée en vigueur: 22 février 2022
La confidentialité et la sécurité sont très importants pour nous au sein de Plaid. Cette Politique de confidentialité pour utilisateur final (« Politique ») est destinée à vous faire comprendre la façon dont nous, au sein de Plaid, collectons, utilisons et partageons les informations sur 1'utilisateur final, afin de faire fonctionner, améliorer, développer et aider à protéger nos services comme décrit par ailleurs au sein de la présente Politique. Nous vous prions de prendre le temps de lire attentivement cette Politique.
Veuillez noter : cette Politique s'applique a Plaid Inc., à ses sociétés affiliées et à ses filiales, y compris Plaid Financial Ltd., et Plaid B.V. (collectivement, « Plaid », « nous », « nos », « notre »). Pour obtenir des informations sur l'entité Plaid responsable du traitement de vos informations, veuillez-vous référer a la section « Contacter Plaid » ci-dessous.
Aller à la section:
Nos pratiques relatives aux données
Informations que nous collectons et catégories de sources d'informations
Nos bases juridiques pour le traitement (Utilisateurs au sein de l’EEE et du Royaume Uni uniquement)
Résumés des activités de traitement
Tout d'abord, le contexte
Un mot sur Plaid
Notre mission à Plaid est de débloquer la liberté financière pour tous. Notre technologie fournit un moyen facile pour que vous (« l’utilisateur final ») puissiez connecter votre compte bancaire, compte de placement, compte de paie ou et d'autres types de comptes financiers aux applications logicielles qui peuvent aider à réaliser des opérations telles que les retraits, la gestion des dépenses, optimisation des demandes de crédit, ou transferts d’argent. Ces applications logicielles sont développées et fournies par nos clients commerciaux (appelés « développeurs »), alimentées et rendues plus performantes par Plaid. En fournissant un accès à des données financières de haute qualité et utilisables, des données que nous avons traduites et normalisées, nous permettons à nos développeurs de se concentrer sur la création d’expériences pour votre bénéfice.
Au sujet de cette politique
Notre objectif avec cette Politique est de fournir une explication simple et directe sur les informations collectées par Plaid auprès de et au sujet des utilisateurs finaux d'applications pour développeurs, et sur la façon dont nous utilisons et partageons ces informations (« Informations »). Nous attachons tine attention particulière a la transparence et souhaitons vous donner une description claire et concise de la façon dont nous traitons vos Informations.
Veuillez noter que cette Politique couvre uniquement les informations des utilisateurs finaux collectées, utilisées et partagées par Plaid. Elle n'explique pas ce que les développeurs font avec les Informations que nous leur fournissons (ou toute autre information qu'ils peuvent collecter a votre sujet en dehors de toutes informations communiquées par Plaid). Cette Politique ne couvre pas non plus les sites web, produits, ou services fournis par des tiers. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité ou notice d'information de nos développeurs ou des tiers pour vous informer sur leurs pratiques à ce sujet.
Nos pratiques relatives aux données
Cette section décrit les pratiques de Plaid en matière de traitement des informations vous concernant. Nous fournissons également des résumés de nos pratiques organisés par catégorie d'informations collectées et par produit à la fin de cette Politique dans la section Résumés des activités de traitement.
Informations que nous collectons et catégories de sources d'informations
Comme expliqué plus en détail ci-dessous, Plaid peut collecter les informations suivantes:
les identifiants (par exemple, nom, adresse électronique, numéro de téléphone et nom d'utilisateur);
les informations de localisation (par exemple, réglage du fuseau horaire et localisation de l'appareil);
les informations financières (par exemple, nom et numéro de compte financier, solde, historique des transactions);
les informations commerciales (par exemple, les données relatives à ceux de nos services que vous utilisez par le biais d'apps de développeurs et les dates et heures de votre utilisation);
les informations des activité des réseaux (par exemple, le modèle de matériel et le système d'exploitation de votre appareil, et les données du navigateur);
les informations professionnelles (par exemple, des informations sur votre employeur et des informations sur la paie); et
les inférences déduites à partir des informations que nous avons collectées (par exemple, nous pouvons déduire la localisation à partir de l'adresse IP ou votre revenu annuel à partir de vos fiches de paie).
Informations que vous fournissez. Lorsque vous connectez vos comptes financiers avec l’application d’un développeur ou, le cas échéant, que vous connectez vos comptes financiers au moyen de Plaid, nous collectons les identifiants et informations de connexion requises par votre prestataire de compte, tel que votre nom d’utilisateur et mot de passe ou jeton de sécurité. Dans certains cas, nous collectons également votre numéro de sécurité sociale, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email, questions et réponses de sécurité ou mot de passe à usage unique pour aider à vérifier votre identité et connecter vos comptes financiers. En fournissant ces informations, vous donnez au développeur et à Plaid l'autorité d'agir en votre nom pour accéder et transmettre vos Informations provenant de la banque concernée ou d'une autre entité qui fournit vos comptes financiers (nous les appellerons « fournisseurs de produits et services financiers » dans cette Politique). Vous pouvez également nous communiquer des identifiants et d'autres informations, y compris votre nom, adresse email, et numéro de téléphone, lorsque vous nous contactez ou saisissez une telle information sur nos sites web.
Informations collectées depuis vos comptes financiers. Les informations que nous recevons des fournisseurs de produits et services financiers qui gèrent vos comptes financiers peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, dont notamment les services spécifiques de Plaid que nos développeurs utilisent, ainsi que les informations qui sont partagées par ces fournisseurs. Mais en général, nous collectons les types d’identifiants, informations commerciales, financières, professionnelles reçues de vos fournisseurs de produits et services financiers, ce qui inclue les informations ci-après:
les informations de comptes, y compris le nom de l’institution financière, le nom du compte, le type de compte, le titulaire du compte, le numéro de succursale, l'IBAN, le BIC, les numéros de compte, le numéro d’acheminement, et le code guichet;
les informations relatives au solde du compte, y compris le solde courant et disponible;
les informations relatives aux comptes de crédit, y compris les dates d’échéance, soldes dus, montants et dates des paiements, historique des transactions, plafond de crédit, statut des remboursements et taux d’intérêts;
les informations sur les comptes de prêt, y compris les dates d’échéance, statut des remboursements, soldes, montants et dates de paiement, taux d’intérêts, garants, type de prêt, échéanciers et durée;
les informations relatives aux comptes d’investissement, y compris les informations sur les transactions, type d'actifs, détails d’identification sur l’actif, quantité, prix, frais et base des coûts;
les informations d’identification et sur le(s) titulaire(s) du compte, y compris nom, adresse mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse;
les informations concernant les transactions du compte, y compris le montant, la date, le bénéficiaire, type, quantité, prix, lieu, titres concernés et une description de la transaction; et
les informations professionnelles, y compris les informations concernant votre employeur, uniquement dans les cas où vous avez connectés vos comptes de paie ou que vous nous avez fourni votre fiche de paie.
Les données collectées depuis vos comptes financiers peuvent comprendre des informations provenant de tous comptes (p.ex. compte chèques, épargne et carte de crédit) accessibles au moyen d’un ensemble unique d’identifiants.
Informations reçues de vos appareils. Lorsque vous utilisez votre appareil pour vous connecter à nos services au moyen d’une application de développeur, nous recevons des informations sur les identifiants, l'activité du réseau électronique de cet appareil, y compris l’adresse IP (protocole internet), les paramètres et la localisation du fuseau horaire, la localisation des appareils, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, les fonctionnalités que vous utilisez au sein de nos services, les données du navigateur, et autres informations techniques sur l’appareil. Nous pouvons également utiliser des cookies ou des technologies de traceurs similaires afin de collecter les statistiques d’utilisation et nous aider à améliorer nos services. Vous pouvez trouver davantage d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et des choix que vous pouvez faire dans notre Politique relative aux cookies.
Informations que nous recevons sur vous provenant d'autres sources. Nous recevons également des identifiants et informations commerciales sur vous directement du développeur concerné ou de tiers, y compris vos fournisseurs de services, banques partenaires et des services d'authentification des identités. Par exemple, nos développeurs peuvent nous fournir des informations sur vous telles que votre nom complet, numéro de sécurité sociale, adresse email, numéro de téléphone ou des informations sur vos comptes financiers et les transactions de votre compte, et nos banques partenaires ou prestataires de services peuvent nous fournir des informations telles que le statut d'une transaction que vous avez initiée.
Inférences déduites des données que nous collectons. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour en déduire des inférences. Voici quelques exemples des types d'inférences que nous pouvons déduire des données que nous avons collectées à votre sujet auprès de vous ou d'autres sources:
nous pouvons déduire votre géolocalisation ou votre revenu annuel;
nous pouvons déduire le type de compte ou de sous-compte que vous avez choisi de connecter - par exemple, lorsque vous connectez vos comptes de prêt, nous pouvons indiquer au développeur si le compte est destiné à un prêt hypothécaire, un prêt étudiant ou une carte de crédit;
nous pouvons déduire des inférences à partir de vos informations financières, y compris vos données de transaction, et d'autres sources pour permettre aux développeurs de vos applications connectées de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, par exemple en vous donnant un accès plus rapide à vos fonds.
Comment nous utilisons vos Informations
Nous utilisons vos Informations pour plusieurs finalités professionnelles et commerciales, y compris pour faire fonctionner, améliorer et aider à protéger les services que nous fournissons, et pour développer de nouveaux services. Plus spécifiquement, nous utilisons vos Informations, comme suit:
fourniture de Services: pour faire fonctionner, fournir et maintenir nos services;
développer des services existants: pour améliorer, perfectionner, modifier, ajouter et développer continuellement nos services;
aidez à prévenir la fraude ou à protéger la vie privée: pour vous protéger, protéger nos développeurs, nos partenaires ou Plaid contre la fraude, les activités malveillantes;
développer de nouveaux services: pour développer de nouveaux produits et services et, dans certains cas, de nouvelles idées fondées sur les données que nous avons collectées à votre sujet;
fournir une assistance: pour vous fournir un support client ou à nos développeurs, y compris en vue de répondre à vos demandes relatives à nos services ou aux applications de nos développeurs;
enquêter sur les mauvais usages et les manquements: pour enquêter sur les utilisations incorrectes de nos services ou des applications de nos développeurs, y compris les violations de la Politique relative au développeur, activité criminelle ou autre accès non autorisé à nos services;
pour des motifs légaux: pour nous conformer aux obligations contractuelles et légales en vertu de la loi applicable; et pour d'autres motifs comme pour établir ou se défendre contre des réclamations;
avec votre consentement: pour tout autre finalité ayant obtenu votre consentement ou selon vos instructions.
Nos bases juridiques pour le traitement (Utilisateurs au sein de l’EEE et du Royaume Uni uniquement)
Pour les ressortissants de l’espace économique européen (EEE) ou du Royaume Uni, la base juridique pour traiter vos Informations dépendra des informations concernées et du contexte dans lequel nous les collectons ou les traitons. Cependant, en général, nous ne collectons et traitons les Informations uniquement lorsque:
nous devons remplir nos engagements et obligations dans le cadre de tout contrat ou accord conclu avec vous (par exemple, pour nous conformer à nos engagements de services vis-à-vis de l'utilisateur final);
pour nous conformer à nos obligations légales en vertu des lois applicables;
le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes et ne supplante pas vos intérêts de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux (par exemple, pour sauvegarder nos services; pour communiquer avec vous; ou pour mettre à jour nos services); et
vous nous avez donné votre consentement pour ce faire.
Dans la mesure où nous nous reposons sur ce consentement pour collecter et traiter les Informations, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment selon les instructions prévues dans la présente Politique.
Comment nous partageons vos Informations
Nous partageons les Informations pour un certain nombre de finalités professionnelles:
avec le développeur de l’application que vous utilisez et selon ses instructions (ainsi qu'avec un autre tiers si vous nous le demandez);
pour faire exécuter un contrat avec vous;
avec nos sous-traitants intervenant dans le traitement de vos données et autres prestataires de services, partenaires ou sous-traitants concernant les services qu’ils réalisent pour nous ou pour nos développeurs;
avec votre (vos) institution(s) financière(s) connectée(s) pour aider à établir ou maintenir une connexion que vous avez choisi d’effectuer;
si nous estimons de bonne foi que la divulgation de vos Informations est appropriée pour se conformer à la loi, la réglementation ou les processus légaux applicables (tels qu’une ordonnance du tribunal ou une assignation);
dans le cas d'une modification de propriété ou de contrôle de tout ou partie de notre activité (telle qu’une fusion, acquisition, réorganisation ou faillite);
au sein de Plaid et entre Plaid et nos sociétés mères actuelles et futures, nos affiliés, filiales et autres sociétés sous contrôle et propriété commune;
parce que nous estimons raisonnablement approprié de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de vos Informations, de nos développeurs, nos partenaires, Plaid, et autres; ou
pour tout autre objectif ayant obtenu votre consentement ou selon vos instructions.
Nous pouvons collecter, utiliser et partager les Informations de manière agrégée, pseudonymisée, ou anonymisée (qui ne vous identifie pas personnellement) pour toute fin autorisée par la loi applicable. Ceci comprend le fait de créer ou d’utiliser des données agrégées, pseudonymisée, ou anonymisées sur la base des informations collectées afin de développer de nouveaux services et pour faciliter la recherche dans la mesure permise par la loi applicable.
Lorsque vous reliez vos comptes financiers par le biais de Plaid, nous utilisons généralement le service reCaptcha de Google pour aider à détecter les fraudes et les abus. Lorsque reCaptcha est utilisé, la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google s'appliquent à reCaptcha et aux informations que Google collecte par le biais de reCaptcha.
Nous ne vendons pas et ne louons pas les informations personnelles que nous collectons.
Nos Pratiques de rétention et d'effacement
Nous conservons les Informations relatives à l’utilisateur final uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées, comme décrit dans cette Politique, à moins qu’une période plus longue de conservation soit requise en vertu de la loi applicable. Conformément à ce qui est permis par la loi applicable, même après que vous ayez arrêté d’utiliser une application ou résilié votre compte avec l’un de nos développeurs, nous pouvons conserver vos informations (par exemple, si vous possédez un compte auprès d’un autre développeur). Cependant, vos informations ne seront traitées que selon les exigences de la loi ou conformément à la présente Politique.
Les systèmes de Plaid sont conçus pour supprimer automatiquement vos informations personnelles lorsqu'un développeur arrête la connexion de son application à vos Informations, ce qu'il pourrait faire, par exemple, si vous fermez votre compte chez lui. Il peut y avoir des exceptions à cette règle si (a) vous avez établi une connexion avec une autre application par le biais de Plaid et que celle-ci est toujours active ; (b) Plaid a besoin de vos Informations pour continuer à vous fournir un service Plaid que vous avez demandé, ou pour poursuivre une autre finalité qui vous a été notifiée avec votre consentement ; (c) Plaid est tenu par la loi de conserver vos Informations; ou (d) Plaid a besoin de vos informations pour aider à prévenir la fraude ou à protéger la vie privée, à fournir une assistance ou à enquêter sur les mauvais usages et les manquements.
Veuillez-vous référer à la section relative à « Vos droits à la protection de vos données » de cette Politique de confidentialité pour les options qui sont mises à votre disposition, y compris le droit de demander la suppression de vos Informations. La section "Vos contrôles de confidentialité" de cette Politique fournit également des informations sur les outils mis à votre disposition pour vous aider à visualiser et à gérer les connexions que vous avez établies à l'aide de Plaid. Vous pouvez également nous contacter au sujet de nos pratiques de conservation des données en utilisant les informations de contact présentes dans la section "Contacter Plaid" ci-dessous.
Protection de l'information
Plaid met en œuvre des politiques et des pratiques de sécurité conçues pour protéger la confidentialité et l'intégrité des informations vous concernant, y compris les informations que vous nous fournissez (comme le numéro de sécurité sociale et d'autres renseignements d'identification), ainsi que toute autre information que nous collectons à votre sujet. Plaid met en œuvre des mesures de contrôle conçues pour limiter l'accès à ces renseignements au personnel qui a une raison commerciale de les connaître et interdit à son personnel d'illégalement divulguer ces renseignements.
Quelques derniers détails
Transferts internationaux de données
Nous opérons de manière internationale, et de ce fait, nous transférons les informations que nous collectons sur vous au-delà des frontières, y compris celles de l’EEE ou du Royaume Uni vers les États Unis, aux fins de traitement et stockage. Dans la mesure où les informations que nous collectons sur vous sont transférées de l’EEE ou du Royaume Uni vers des territoires ou des pays pour lesquels la Commission de l’UE ou le Secrétaire d'Etat Britannique (si applicable) n'a pas conclu que le cadre juridique des dits territoires ou pays fournissait un niveau de protection adéquate pour la sauvegarde des droits et libertés des personnes quant à leurs données personnelles, nous pouvons transférer ces données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, sur la base d'une évaluation préalable du niveau de protection des données offert dans le cadre du transfert, y compris en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission de l’UE, ou le Secrétaire d'Etat Britannique (si applicable), si nécessaire en combinaison avec des mesures supplémentaires de protection. Vous pouvez demander un exemplaire de ces clauses contractuelles types en nous contactant comme indiqué Pci-dessous.
Vos droits relatifs à la protection de vos données
En vertu de la loi applicable et, sous réserve des limitations et des exceptions prévues par la loi, si vous êtes situé dans l’EEE ou le Royaume Uni, et dans certaines juridictions, vous pouvez disposer de certains droits quant aux Informations que nous collectons sur vous et sur la façon de les utiliser, y compris le droit:
d'accéder aux Informations que nous avons collectées sur vous;
de demander que nous rectifions ou mettions à jour les Informations collectées sur vous, qui sont inexactes ou incomplètes;
de demander, dans certaines circonstances, que nous restreignons le traitement de vos Informations ou que nous le supprimions;
de vous opposer au traitement de vos Informations et ce, sous certaines conditions prévues par la loi;
lorsque le traitement de vos Informations est basé sur votre consentement, retirer ce consentement;
de demander que nous vous communiquions vos Informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin que vous puissiez les transmettre à une autre société, lorsque cela est techniquement possible; et
de déposer une plainte concernant nos pratiques relatives à la protection des données auprès d’une autorité de surveillance (si vous vous trouvez dans l’EEE ou le Royaume Uni, veuillez-vous référer au lien suivant pour le détail des coordonnées: EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr, et Royaume-Uni: https://ico.org.uk/).
En vertu de la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de Californie (le « CCPA ») et sous réserve de certaines limitations et exceptions, si vous êtes résident(e) de Californie, vous pouvez disposer des droits suivants quant aux Informations que nous avons collectées sur vous qui constituent des informations à caractère personnels selon le CCPA;
de demander à accéder à davantage de détails sur les catégories et certains éléments spécifiques relatifs aux informations personnelles que nous pouvons avoir collecté sur vous dans les 12 derniers mois (y compris les informations personnelles divulguées à des fins commerciales);
de demander la suppression de vos informations personnelles;
de vous opposer à toute « vente » de vos informations personnelles si une entreprise vend vos informations; et
de ne ne pas subir de discrimination suite à l’exercice de vos droits.
Pour exercer vos droits d’accès et d’effacement, le cas échéant, vous pouvez soumettre une demande à l'aide de notre formulaire en ligne (disponible ici). Vous pouvez aussi nous contacter comme précisé dans la section « Contacter Plaid » ci-dessous, pour exercer vos droits en matière de protection des données, le cas échéant. Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant que nous répondions à votre demande.
Si nous recevons une demande d'un représentant autorisé, nous pouvons demander une preuve que vous avez fourni à cet agent une procuration ou que l'agent a autrement une autorisation écrite valide pour soumettre des demandes d'exercice de droits en votre nom. Si vous êtes un représentant autorisé cherchant à faire une demande, veuillez nous contacter comme décrit dans la section "Contacter Plaid" ci-dessous.
Nous prendrons en compte toutes ces demandes et fournirons notre réponse dans une période de temps raisonnable (et dans la période requise par la loi applicable). Veuillez noter, cependant, que certaines informations peuvent être exclues de ces demandes, par exemple si nous conservons les informations pour nous conformer à nos obligations légales ou pour initier, exercer ou défendre une action légale.
Vos contrôles de confidentialité
Plaid a développé le portail Plaid pour offrir aux utilisateurs finaux un moyen pratique et centralisé pour visualiser et gérer les connexions qu'ils ont établies en utilisant Plaid.
Si vous êtes situé aux États-Unis, vous pouvez créer un compte Plaid Portal en visitant my.plaid.com, en vérifiant votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, et en créant un mot de passe. Une fois que vous aurez créé un compte Plaid Portal, vous serez dirigé vers un tableau de bord qui vous montrera les comptes financiers que vous avez connectés à Plaid et chacune des applications que vous avez choisies, ainsi que les types de données partagées avec chaque application. En outre, le portail Plaid vous offre des contrôles pour mettre fin à la connexion entre les applications et vos comptes financiers et supprimer les données stockées dans les systèmes Plaid si vous le souhaitez.
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir certains droits en ce qui concerne les Informations relatives à l'utilisateur final collectées à votre sujet et la manière dont elles sont utilisées. Nous vous invitons à vous référer à la section Vos droits relatifs à la protection de vos données pour plus de détails afin de déterminer si ces droits s'appliquent à vous et la façon dont vous pouvez les exercer, le cas échéant.
Modifications apportées à cette Politique
Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de temps en temps. Si nous réalisons des changements, nous mettrons en ligne la nouvelle politique sur le site web de Plaid à https://plaid.com/legal et indiquerons la date d’entrée en vigueur de cette Politique. Nous informerons également nos développeurs de toute modification importante en lien avec nos accords avec les développeurs, car ces derniers sont généralement mieux positionnés pour informer leurs utilisateurs des changements à la présente Politique, le cas échéant.
Contacter Plaid
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente Politique, ou à propos de nos pratiques relatives à la protection de la vie privée de manière générale, vous pouvez nous contacter à privacy@plaid.com ou par courrier à:
Si vous résidez en dehors de l’EEE ou du Royaume Uni:
Attn: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, Californie 94120-7775`
U.S.A.
Si vous résidez au Royaume Uni:
Attn: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
Londres, Royaume Uni, WC1V 7HP
Si vous résidez au sein de l’EEE:
Attn: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Amsterdam
Pays-Bas
Résumés des activités de traitement
Résumé des activités de traitement par catégorie d'information
Afin d'être encore plus transparent sur nos pratiques, nous avons consolidé les informations fournies dans notre Politique ci-dessus dans un tableau qui fait des correspondances avec les catégories d'informations que Plaid collecte à votre sujet avec les sources d'information, les utilisations de Plaid de l'information, et les catégories de destinataires avec lesquels Plaid partage l'information. Vous pouvez trouver des descriptions plus détaillées de nos pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des données dans les sections dédiées de la Politique ci-dessus.
Résumé des activités de traitement par produit
Pour notre gamme actuelle de produits américains (U.S), nous avons également identifié par produit les catégories d'informations que Plaid collecte à votre sujet et les utilisations que Plaid fait des informations collectées. Si vous souhaitez savoir quel(s) produit(s) Plaid vos applications connectées utilisent, nous vous invitons à contacter le développeur de l'application. Notez que cette liste reflète la suite de produits de Plaid à la date d'entrée en vigueur de la présente Politique et peut ne pas inclure les produits ou services en développement à cette date.
Assets
Assets vous permet de fournir l'accès à un résumé consolidé ponctuel des informations de votre compte financier - telles que le solde des comptes, l'historique des transactions et les informations d'identité du titulaire du compte - aux applications et services de votre choix. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation, des informations sur les activités des réseaux électroniques, et nous en déduisons des inférences. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Auth
Auth vous permet d'authentifier les informations relatives à votre compte financier et de donner accès à vos numéros de compte et d'acheminement aux applications et services que vous choisissez. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation et des informations sur les activités des réseaux électroniques . Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Balance
Balance vous permet de donner accès aux soldes de vos comptes financiers en temps réel aux applications et services que vous choisissez afin qu'ils puissent vous aider à faire des choses comme éviter de mettre votre compte à découvert avant d'effectuer un transfert d'argent. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation et des informations sur les activités des réseaux électroniques . Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Identity
Identity vous permet de donner accès aux informations relatives au titulaire du compte détenues par votre établissement financier - telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse postale - aux applications et services que vous choisissez pour les aider à faire des choses comme vérifier votre identité ou préremplir les informations relatives à votre compte dans l'application. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation et des informations sur les activités des réseaux électroniques. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Income
Income vous permet de donner accès à des informations relatives à vos revenus et à votre emploi aux applications et services que vous choisissez. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation, des informations professionnelles, des informations sur les activités des réseaux électroniques, et nous en tirons des inférences. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Investments
Investments vous permet de donner accès aux données de vos comptes de retraite, de courtage, d'épargne-études et d'épargne-santé aux applications ou services de votre choix afin qu'ils puissent faire des choses comme vous fournir des outils personnels de gestion financière et patrimoniale . Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation, des informations professionnelles, des informations sur les activités des réseaux électroniques, et nous tirons des inférences de ces informations. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Liabilities
Liabilities vous permet de donner accès aux informations financières de vos cartes de crédit, comptes de prêts hypothécaires et de prêts étudiants aux applications et services de votre choix. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation, des informations sur les activités des réseaux électroniques, et nous tirons des inférences de ces informations. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Plaid Portal
Plaid Portal vous permet de créer un compte Plaid Portal sur my.plaid.com afin de visualiser et de gérer les connexions financières que vous avez établies en utilisant Plaid. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation et des informations sur les activités des réseaux électroniques. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Signal
Signal aide les applications et services que vous utilisez à vous offrir une meilleure expérience utilisateur, comme vous fournir un accès plus rapide à vos fonds. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation, des informations sur les activités des réseaux électroniques , et nous tirons des inférences de ces informations. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Transactions
Transactions vous permet de donner accès à l'historique des transactions de vos comptes financiers aux applications et services de votre choix afin qu'ils fassent des choses comme vous fournir des outils personnels de gestion des finances, des rapports de dépenses, des modèles de flux de trésorerie, etc. Nous collectons des identifiants, des informations financières, des informations commerciales, des informations de localisation, des informations sur l'activité du réseau électronique, et nous tirons des inférences de ces informations. Nous utilisons ces informations comme spécifié ci-dessus dans la section Comment nous utilisons vos Informations de la présente Politique.
Política de privacidad aplicable al usuario final
Available languages:
Fecha de entrada en vigor: 22 de febrero de 2022
La privacidad y la seguridad son muy importantes para nosotros en Plaid. La finalidad de esta Política de privacidad aplicable al usuario final (la "Política") es ayudarle a usted (el "usuario final") a entender cómo recabamos, usamos y compartimos nosotros en Plaid la información sobre el usuario final para hacer funcionar, mejorar, desarrollar y ayudar a proteger nuestros servicios, y para cualesquiera otras finalidades que se estipulen en esta Política. Rogamos dedique unos instantes a leer esta Política con atención.
Por favor, tenga en cuenta que: esta Política se aplica a Plaid Inc., sus empresas vinculadas y filiales, incluidas Plaid Financial Ltd. y Plaid, B.V. (conjuntamente, "Plaid", "nosotros", "nuestro" y "nos"). Para determinar la entidad pertinente de Plaid que es responsable del tratamiento de su información, por favor consulte la sección "Cómo ponerse en contacto con Plaid" abajo.
Ir a la sección:
Nuestras prácticas relativas a datos
Resúmenes de las actividades de tratamiento
Primero, un poco de contexto
Breve comentario sobre Plaid
Nuestra misión en Plaid es desbloquear la libertad financiera para todo el mundo. Nuestra tecnología facilita una forma sencilla para que usted conecte su cuenta bancaria, cuenta de inversión, cuenta nómina u otros tipos de cuentas financieras a aplicaciones de software que pueden ayudarle a hacer cosas como ahorrar para la jubilación, administrar sus gastos, optimizar solicitudes de crédito o transferir dinero. Dichas aplicaciones de software son desarrolladas y proporcionadas por nuestros clientes comerciales (en lo sucesivo, "desarrolladores"), y Plaid se encarga de alimentarlas. Al proporcionar acceso a datos de cuentas financieras útiles y de gran calidad que hemos traducido y estandarizado, permitimos a los desarrolladores centrarse en crear experiencias que le beneficien a usted.
Sobre esta Política
Nuestro objetivo con esta Política es ofrecer una explicación sencilla y directa sobre qué información recaba Plaid de y sobre los usuarios finales de las aplicaciones de los desarrolladores ("Información de Usuario Final"), y acerca de cómo usamos y compartimos dicha información. Valoramos la transparencia y queremos ofrecerle una descripción clara y concisa de cómo tratamos su Información de Usuario Final.
Por favor, tenga en cuenta que esta Política solo es aplicable a la Información de Usuario Final que Plaid recaba, usa y comparte. No explica lo que los desarrolladores hacen con cualquier Información de Usuario Final que nosotros les suministremos (o cualquier otra información que ellos puedan recabar sobre usted separadamente de Plaid). Esta Política tampoco es aplicable a ningún sitio web, producto o servicio proporcionado por terceros. Le recomendamos que consulte las políticas o avisos de privacidad de los desarrolladores o dichos terceros para informarse de sus prácticas.
Nuestras prácticas relativas a datos
En la presente sección se describen las prácticas que Plaid lleva a cabo en relación con el tratamiento de su información. También proporcionamos resúmenes de nuestras prácticas, organizadas en función de la categoría de la información recabada y el producto, al final de esta Política en la sección Resúmenes de las actividades de tratamiento.
Información que recabamos y categorías de fuentes
Según se explica con mayor detalle debajo, Plaid puede recabar la siguiente información:
Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario);
Información de ubicación (por ejemplo, configuración de la zona horaria y ubicación del dispositivo);
Información financiera (por ejemplo, nombre y número, saldo e historial de operaciones de la cuenta financiera);
Información comercial (por ejemplo, datos sobre cuáles de nuestros servicios usted usa a través de las aplicaciones de los desarrolladores, así como la fecha y el número de veces que los usa);
Información sobre la actividad de la red electrónicapor ejemplo, el modelo de hardware y el sistema operativo de su dispositivo y los datos de navegación);
Información profesional (por ejemplo, información sobre su empleador e información acerca de su nómina); y
Inferencias que derivamos de la información que nosotros recabamos (por ejemplo, podemos obtener la ubicación del dispositivo de la dirección IP o sus ingresos anuales de sus comprobantes de pago).
Información que usted suministra. Cuando usted conecta sus cuentas financieras con una aplicación de un desarrollador, o conecta de forma distinta sus cuentas financieras a través de Plaid, en su caso, recabamos identificadores e información de inicio de sesión requerida por el proveedor de su cuenta, como su nombre de usuario y contraseña, o un token de seguridad. En algunos casos, también recabamos su número de la seguridad social, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preguntas y respuestas de seguridad, y contraseña de un único uso ("OTP", por sus siglas en inglés) para ayudar a verificar su identidad y conectar sus cuentas financieras. Al facilitar esta información, usted autoriza al desarrollador y a Plaid a actuar por cuenta de usted para acceder a su Información de Usuario Final y transmitirla del banco correspondiente u otra entidad que provea sus cuentas financieras (en esta Política los denominaremos "proveedores de productos y servicios financieros"). También puede proporcionarnos identificadores y otra información, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando se ponga en contacto con nosotros o introduzca cualquier información de este tipo en nuestros sitios web.
Información que recabamos de sus cuentas financieras. La información que recibimos de los proveedores de productos y servicios financieros que mantienen sus cuentas financieras varía en función de una serie de factores, entre ellos los servicios concretos de Plaid que los desarrolladores utilicen, así como de la información facilitada por esos proveedores. Sin embargo, en general, recabamos identificadores, información comercial información financiera e información profesional de sus proveedores de productos y servicios financieros, que incluye los siguientes tipos de información:
Información sobre la cuenta, incluyendo nombre de la institución financiera, nombre de la cuenta, tipo de cuenta, titularidad de la cuenta, número de sucursal, IBAN, BIC y número de cuenta, número de ruta (routing number) y código de entidad (sort code);
Información sobre el saldo de la cuenta, incluyendo saldo actual y disponible;
Información sobre cuentas de crédito, incluidas fechas de vencimiento, saldos adeudados, cantidades de pago y fechas, historial de operaciones, límite de crédito, estado de reembolso y tipo de interés;
Información sobre cuentas de préstamo, incluidas fechas de vencimiento, estado de reembolso, saldos, cantidades de pago y fechas, tipo de interés, garante, tipo de préstamo, plan de pagos y plazos;
Información sobre cuentas de inversión, incluida información de transacciones, tipo de activo, detalles identificativos acerca del activo, cantidad, precio, comisiones y base de coste;
Identificadores e información sobre el titular o titulares de la cuenta, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de la dirección;
Información sobre movimientos de cuentas, incluyendo importe, fecha, beneficiario, tipo, cantidad, precio, ubicación, valores comprendidos y una descripción de la transacción; e
Información profesional, incluida información acerca de su empleador, en casos limitados en los que usted haya conectado sus cuentas de nómina o nos haya proporcionado información sobre su nómina.
Los datos recabados de sus cuentas financieras pueden incluir información de todas las cuentas (por ejemplo, cuenta corriente, ahorro y tarjeta de crédito) accesible a través de un único conjunto de credenciales de cuenta.
Información que recibimos de sus dispositivos. Cuando usted usa su dispositivo para conectarse a nuestros servicios a través de la aplicación de un desarrollador, recibimos identificadores e información de actividad de red electrónica sobre ese dispositivo, incluyendo dirección de protocolo de internet (IP), configuración y ubicación de la zona horaria, ubicación del dispositivo, modelo de hardware, sistema operativo, a qué funciones dentro de nuestros servicios accede usted, datos del navegador y otra información técnica sobre el dispositivo. Además, usamos cookies o tecnologías de seguimiento similares para recabar estadísticas de uso y para ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros servicios. Puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones al respecto en nuestra Política de cookies.
Información que recibimos sobre usted de otras fuentes. También recibimos identificadores e información comercial sobre usted directamente del desarrollador correspondiente o de otros terceros, incluyendo nuestros proveedores de servicios, socios bancarios y servicios de verificación de identidad. Por ejemplo, los desarrolladores pueden proporcionar información como su nombre completo, número de la seguridad social, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información sobre sus cuentas financieras y movimientos de cuentas, y nuestros socios bancarios o proveedores de servicios pueden proporcionar información como el estado de una transacción que usted haya iniciado.
Inferencias que derivamos de los datos que recabamos. Es posible que usemos la información que recabamos sobre usted para derivar inferencias. Estos son algunos ejemplos de los tipos de inferencias que podemos derivar de los datos que hemos recabado sobre usted directamente de usted o a través de otras fuentes:
Podemos inferir su geolocalización o sus ingresos anuales;
Podemos inferir el tipo de cuenta o subcuenta que ha optado por conectar – por ejemplo, cuando conecta sus cuentas de préstamos, nosotros podemos hacer saber al desarrollador si la cuenta es para una hipoteca, un préstamo estudiantil o una tarjeta de crédito;
Podemos derivar inferencias de su información financiera, incluidos sus datos transaccionales, y de otras fuentes con el fin de ayudar a los desarrolladores de sus aplicaciones conectadas a que puedan ofrecerle una mejor experiencia de usuario, como ofrecerle un acceso más rápido a sus fondos.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su Información de Usuario Final para una serie de fines comerciales y empresariales, incluyendo para hacer funcionar, mejorar y ayudar a proteger los servicios que prestamos y para desarrollar nuevos servicios. De manera más específica, utilizamos su Información de Usuario Final para:
Prestar servicios: para hacer funcionar, prestar y mantener nuestros servicios.
Desarrollar servicios existentes: para mejorar, perfeccionar, modificar, ampliar y desarrollar en mayor profundidad nuestros servicios.
Ayudar a prevenir el fraude o proteger la privacidad: para ayudar a protegerle a usted, a los desarrolladores, a nuestros socios, a Plaid y a otros frente al fraude, actividades maliciosas y otros riesgos relacionados con la privacidad y la seguridad.
Desarrollar nuevos servicios: para desarrollar nuevos productos y servicios y, en algunos casos, información basada en los datos que hemos recabado sobre usted.
Prestar soporte: para prestarle servicios de atención al cliente a usted o a los desarrolladores, incluyendo para ayudar a responder a las consultas que usted tenga relacionadas con nuestro servicio o las aplicaciones de los desarrolladores.
Investigar usos o conductas inadecuados: para investigar cualquier uso inadecuado de nuestro servicio o de las aplicaciones de los desarrolladores, incluyendo violaciones de nuestra Política para desarrolladores, actividades delictivas u otro acceso no autorizado a nuestros servicios.
Para fines legales: para cumplir con las obligaciones contractuales y legales conforme a las leyes aplicables y otros fines legales, tales como, interponer y defenderse frente a posibles acciones legales.
Con su consentimiento: para otros fines notificados con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
Nuestras bases legitimadoras para el tratamiento (aplicables exclusivamente a usuarios finales del EEE y del Reino Unido)
En el caso de las personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o el Reino Unido, nuestra base legitimadora para el tratamiento de su Información de Usuario Final dependerá de la información en cuestión y del contexto en el que la recabamos o la tratamos. Por lo general, sin embargo, normalmente solo recabaremos y trataremos Información de Usuario Final cuando:
necesitemos cumplir con nuestras responsabilidades y obligaciones en cualquier contrato o acuerdo con usted (por ejemplo, para cumplir con nuestros acuerdos de servicios de usuario final);
para cumplir con nuestras obligaciones legales de conformidad con la normativa aplicable;
el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para salvaguardar nuestros servicios, para comunicarnos con usted o para actualizar nuestros servicios); o
usted haya dado su consentimiento para hacerlo.
En la medida en que nos basemos en el consentimiento para recabar y tratar Información de Usuario Final, usted tiene el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento conforme a las instrucciones proporcionadas en esta Política.
Cómo compartimos su información
Compartimos Información de Usuario Final para una serie de fines comerciales:
con el desarrollador de la aplicación que esté utilizando y según las instrucciones de dicho desarrollador (como con otro tercero si usted lo indica);
para el cumplimiento de cualquier contrato con usted;
con nuestros encargados del tratamiento de datos y otros proveedores de servicios, socios o contratistas en relación con los servicios que nos prestan a nosotros o a los desarrolladores;
con su(s) institución(es) financiera(s) vinculada(s) para permitirle establecer o mantener la conexión que ha elegido realizar;
cuando creamos de buena fe que la comunicación es apropiada para cumplir con la normativa y legislación aplicables o procedimientos legales (por ejemplo, una orden o citación judicial);
en relación con un cambio de titularidad o control de la totalidad o parte de nuestra empresa (por ejemplo, una fusión, adquisición, reestructuración o quiebra);
entre Plaid y nuestras matrices, filiales y otras empresas bajo control o titularidad común presentes y futuras;
en la medida en que consideremos razonablemente apropiado para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de usted, de los desarrolladores, de nuestros socios, de Plaid y de otros; o
para cualquier otra finalidad notificada con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
Podemos recabar, usar y compartir Información de Usuario Final de forma agregada, "desidentificada" (de-identified) o anonimizada (que no le identifica personalmente) para cualquier finalidad permitida bajo la normativa aplicable. Esto incluye la creación o el uso de datos agregados, "desidentificados" (de-identified) o anonimizados a partir de la información recabada para desarrollar nuevos servicios y para facilitar la investigación en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Cuando usted conecta sus cuentas financieras a través de Plaid, nosotros solemos utilizar el servicio de reCaptcha de Google para ayudarnos a detectar fraudes y usos indebidos. Cuando se utiliza reCaptcha, la Política de Privacidad de Google y las Condiciones de Uso de Google aplican tanto a reCaptcha como a la información que Google recaba a través de reCaptcha.
No vendemos ni alquilamos la información personal que recabamos.
Nuestras prácticas de conservación y supresión
Conservamos la Información de Usuario Final únicamente durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recabada y utilizada, según se describe en esta Política, salvo que se requiera un periodo de conservación más amplio en virtud de la normativa aplicable. Según lo permita la normativa aplicable, incluso después de que usted deje de usar una aplicación o cierre su cuenta con uno o más desarrolladores, es posible que aún conservemos su información (por ejemplo, en caso de que usted aún tenga una cuenta con otro desarrollador). Sin embargo, su información solo será tratada según lo requerido legalmente o de acuerdo con esta Política.
Los sistemas de Plaid están diseñados para suprimir de forma automática su información personal cuando un desarrollador elimina la conexión entre su aplicación y su Información de Usuario Final, lo que podría suceder, por ejemplo, si usted cierra su cuenta con ellos. Esto tiene excepciones cuando: (a) usted ha establecido una conexión con otra aplicación a través de Plaid que aún esté activa; (b) Plaid necesita su Información de Usuario Final para seguir prestándole el servicio de Plaid que usted haya solicitado o para llevar a cabo otra finalidad sobre la que se le haya notificado con su consentimiento; (c) la ley exige a Plaid conservar su Información de Usuario Final; o (d) Plaid necesita su información para ayudar a prevenir el fraude o proteger la privacidad, prestar soporte o investigar un usos o conductas inadecuados.
Por favor, remítase a la sección "Sus derechos en materia de protección de datos" de la presente Política para conocer las opciones que puedan estar disponibles para usted, incluido el derecho a solicitar la supresión de Información de Usuario Final. La sección “Controles sobre su privacidad" de la presente Política también le proporcionan información acerca de las herramientas disponibles para ayudarle a ver y gestionar las conexiones que usted ha establecido al utilizar Plaid. También puede contactarnos en relación con nuestras prácticas de conservación de datos usando la información de contacto disponible en la sección "Cómo ponerse en contacto con Plaid", más abajo.
Protección de la información
Plaid implementa políticas y prácticas de seguridad diseñadas para proteger la confidencialidad y la integridad de la información sobre usted, incluida la información que usted nos facilita (como, el número de la seguridad social y otros datos de identificación), así como otra información que nosotros recabemos sobre usted. Plaid implementa medidas de control diseñadas para limitar el acceso a dicha información únicamente al personal que tiene un motivo comercial para conocerla y prohíbe a su personal que divulgue la misma ilegalmente.
Algunos detalles finales
Transferencias internacionales de datos
Operamos internacionalmente, y por consiguiente, transferiremos la información que recabamos acerca de usted a través de fronteras internacionales, incluyendo del EEE o del Reino Unido a los Estados Unidos, para el tratamiento y el almacenamiento. En la medida en que la información que recabemos acerca de usted se transfiera desde el EEE o el Reino Unido a territorios/países respecto de los cuales la Comisión de la UE o el Secretario de Estado de Reino Unido (según corresponda) no haya adoptado una decisión en el sentido de que el marco legal en ese territorio/país proporciona protección adecuada para los derechos y libertades de las personas físicas en cuanto a sus datos personales, podremos transferir esos datos de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos en base a una evaluación previa del nivel de protección de datos que se ofrece en el contexto de la transferencia, incluyendo mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE o el Secretario de Estado de Reino Unido (en su caso), en combinación, si es necesario, con garantías adicionales. Puede solicitar una copia de esas cláusulas contractuales tipo contactándonos según se indica debajo.
Sus derechos en materia de protección de datos
De conformidad con la normativa aplicable, y con sujeción a las limitaciones y excepciones legalmente establecidas, si usted se encuentra en el EEE o el Reino Unido, y en algunas otras jurisdicciones, es posible que tenga ciertos derechos en relación con la Información de Usuario Final recabada sobre usted y cómo se utiliza, incluyendo el derecho a:
acceder a la Información de Usuario Final recabada sobre usted;
solicitar que rectifiquemos o actualicemos su Información de Usuario Final que sea inexacta o incompleta;
solicitar, en determinadas circunstancias, que limitemos el tratamiento de su Información de Usuario Final, o que suprimamos su Información de Usuario Final;
oponerse a nuestro tratamiento de su Información de Usuario Final cuando concurran determinadas condiciones legalmente previstas;
cuando el tratamiento de su Información de Usuario Final se fundamente en el consentimiento, a retirar dicho consentimiento;
solicitar que suministremos la Información de Usuario Final recabada sobre usted en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, de forma tal que usted pueda transferirla a otra empresa, cuando sea técnicamente posible; y
presentar una reclamación relativa a nuestras prácticas en materia de protección de datos ante una autoridad de control (si usted se encuentra en el EEE o el Reino Unido, por favor, consulte el siguiente enlace para obtener la información de contacto: EEE- https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es y Reino Unido - www.ico.org.uk).
De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA", por sus siglas en inglés), y con sujeción a determinadas limitaciones y excepciones, si usted es un residente de California, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a la Información de Usuario Final que hemos recabado sobre usted que constituye información personal de conformidad con la CCPA:
a solicitar el acceso a más detalles acerca de las categorías e información personal específica que podamos haber recabado acerca de usted en los últimos 12 meses (incluida información personal comunicada para fines comerciales);
a solicitar la supresión de su información personal;
a oponerse a cualquier "venta" de su información personal, en caso de que una empresa esté vendiendo su información; y
a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Para ejercer sus derechos de acceso o supresión, en su caso, puede presentar una solicitud usando nuestro formulario online ( disponible aquí ). También puede ponerse en contacto con nosotros como se describe abajo en la sección "Cómo ponerse en contacto con Plaid" para ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, cuando proceda. Es posible que se le pida que proporcione información adicional necesaria para confirmar su identidad antes de que podamos responder a su solicitud.
Si recibimos su solicitud a través de un representante autorizado, le podremos solicitar que acredite que usted le ha otorgado el pertinente poder o que cuenta con un mandato válido por escrito para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre. Si usted es un representante autorizado que busca presentar una solicitud, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de conformidad con lo establecido abajo en la sección “Cómo ponerse en contacto con Plaid”.
Examinaremos todas estas solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro de un periodo de tiempo razonable (y dentro de cualquier plazo requerido por la normativa aplicable). No obstante, por favor tenga en cuenta que determinada información puede estar exenta de dichas solicitudes, por ejemplo, en caso de que necesitemos conservar la información para cumplir con nuestras propias obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Controles sobre su privacidad
Plaid ha desarrollado el Portal Plaid para facilitar a los Usuarios Finales un medio adecuado y centralizado para ver y gestionar las conexiones que han establecido al utilizar Plaid.
Si se encuentra en los EE. UU., usted puede crear una cuenta en el Portal Plaid visitando my.plaid.com, confirmando su número de teléfono y dirección de correo electrónico y creando una contraseña. Una vez que haya creado una cuenta en el Portal Plaid, se le dirigirá a un panel de control en el que se le mostrarán las cuentas financieras que ha conectado con Plaid y cada una de las aplicaciones que usted ha elegido, así como los tipos de datos compartidos con cada aplicación. Además, el Portal Plaid le proporciona controles para finalizar la conexión entre las aplicaciones y sus cuentas financieras y suprimir los datos almacenados en los sistemas de Plaid si así lo desea.
Dependiendo de dónde este ubicado, usted puede tener determinados derechos relativos a la Información de Usuario Final recabada sobre usted y al uso que se hace de ella. Por favor, consulte la sección Sus derechos en materia de protección de datos para mayor información a la hora de determinar si le aplican dichos derechos y cómo puede ejercitarlos, en su caso.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar o cambiar esta Política cada cierto tiempo. Si efectuamos cualquier actualización o cambio, publicaremos la nueva política en el sitio web de Plaid, en https://plaid.com/legal, y actualizaremos la fecha efectiva de aplicación en el encabezamiento de esta Política. Además, notificaremos a los desarrolladores cualquier cambio sustancial de conformidad con nuestros acuerdos de desarrolladores, dado que estos suelen estar en mejor posición para informar a sus usuarios finales de tales cambios en esta Política, en su caso.
Cómo ponerse en contacto con Plaid
Si usted tiene cualquier pregunta o reclamación sobre esta Política o sobre nuestras prácticas en materia de privacidad en general, puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a privacy@plaid.com, o si prefiere utilizar el correo tradicional, a:
Si usted reside fuera del EEE o del Reino Unido:
A/A: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775,
EE. UU
Si usted reside en el Reino Unido:
A/A: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
Londres, Reino Unido, WC1V 7HP
Si usted reside en el EEE:
A/A: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Ámsterdam
Países Bajos
Resúmenes de las actividades de tratamiento
Resumen de las actividades de tratamiento por categoría de información
Para ayudar a proporcionar aún más transparencia sobre nuestras prácticas, agrupamos la información que se facilita en nuestra Política supra en una tabla que conecta las categorías de información que Plaid recaba sobre usted con las fuentes de información, el uso que Plaid hace de la información y las categorías de destinatarios con quienes Plaid comparte la información. Puede encontrar descripciones más detalladas de nuestras prácticas de recogida, uso e intercambio de datos en las respectivas secciones de la Política anterior.
Resumen de las actividades de tratamiento por producto
Respecto a nuestra gama de productos de EE.UU., también hemos clasificado por producto las categorías de información que Plaid recaba sobre usted, así como los usos que Plaid hace de la información recabada. Si desea conocer los productos de Plaid que usan sus aplicaciones conectadas, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación. Tenga en cuenta que esta lista refleja la gama de productos de Plaid el día en que entra en vigor la presente Política, por lo que pueden no estar incluidos aquellos productos y servicios que se hayan desarrollado con posterioridad.
Assets
Assets le permite acceder a un resumen consolidado, respecto a un determinado momento, de la información de sus cuentas financieras (tales como, los saldos contables, el historial de transacciones y la información relativa a la identidad del titular de la cuenta) con las aplicaciones y servicios de su elección. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación e información sobre la actividad de la red electrónica y derivamos inferencias de dicha información. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Auth
Auth le permite autenticar la información de su cuenta financiera y le proporciona acceso a sus números de cuenta y de ruta con las aplicaciones y servicios de su elección. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación e información sobre la actividad de la red electrónica. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Balance
Balance le permite acceder a los saldos de su cuenta financiera en tiempo real con las aplicaciones y servicios de su elección para que le ayuden a realizar cosas como evitar un descubierto en su cuenta antes de hacer una transferencia de dinero. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación e información sobre la actividad de la red electrónica. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Identity
Identity le permite proporcionar acceso a la información relativa al titular de la cuenta que obra en poder de su institución financiera (tales como, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal) con las aplicaciones y servicios de su elección para ayudarles a hacer cosas como verificar su identidad o completar la información de su cuenta en la aplicación. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación e información sobre la actividad de la red electrónica. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Income
Income le permite proporcionar acceso a la información relativa a sus ingresos y empleo con las aplicaciones y servicios de su elección. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación, información profesional, información sobre la actividad de la red electrónica y derivamos inferencias de dicha información. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Investments
Investments le permite proporcionar acceso a datos relativos a sus cuentas de jubilación, inversión y de ahorro para la educación y salud con las aplicaciones o servicios de su elección para que puedan hacer cosas como facilitarle herramientas de gestión financiera y patrimonial personal. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación, información profesional, información sobre la actividad de la red electrónica y derivamos inferencias de dicha información. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Liabilities
Liabilities le permite proporcionar acceso a la información financiera de la cuenta de su tarjeta de crédito, hipoteca y crédito de estudios con las aplicaciones y servicios de su elección. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación, información sobre la actividad de la red electrónica y derivamos inferencias de dicha información. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Plaid Portal
El Portal Plaid le permite crear una cuenta a través de my.plaid.com para ver y gestionar las conexiones financieras que usted ha establecido al utilizar Plaid. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación e información sobre la actividad de la red electrónica. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Signal
Signal ayuda a las aplicaciones y servicios que usted usa a ofrecerle una mejor experiencia de usuario, por ejemplo, ofreciéndole un acceso más rápido a sus fondos. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación, información sobre la actividad de la red electrónica y derivamos inferencias de dicha información. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Transactions
Transactions le permite proporcionar acceso al historial de operaciones de sus cuentas financieras con las aplicaciones o servicios de su elección para que le puedan ofrecer cosas como herramientas de gestión financiera personal, informes sobre gastos, simulaciones de flujos de caja y mucho más. Nosotros recabamos identificadores, información financiera, información comercial, información de ubicación, información sobre la actividad de la red electrónica y derivamos inferencias de dicha información. Tratamos esta información de conformidad con lo establecido arriba en la sección Cómo utilizamos su información de la presente Política.
Privacybeleid voor eindgebruikers
Available languages:
Datum inwerkingtreding: 22 Februari 2022
Privacy en beveiliging zijn bijzonder belangrijk voor Plaid. Dit Privacybeleid voor eindgebruikers (‘Beleid’) is bedoeld om u (de ‘eindgebruiker’) uit te leggen hoe Plaid gegevens van eindgebruikers verzamelt, gebruikt en deelt voor het uitvoeren, verbeteren, ontwikkelen en helpen beschermen van onze diensten en zoals anderszins beschreven in dit Beleid. Wij verzoeken u dit Beleid zorgvuldig door te lezen.
NB Dit Beleid is van toepassing op Plaid Inc. en diens gelieerde bedrijven en dochtermaatschappijen, waaronder Plaid Financial Ltd. en Plaid B.V. (gezamenlijk ‘Plaid’, ‘we/wij’ of ‘ons/onze’). Onderaan dit Beleid, onder ‘Contact opnemen met Plaid’, vindt u welke Plaid-entiteit verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens.
Spring naar onderdeel:
Eerst wat achtergrondinformatie
Verder informatie ter afsluiting
Overzichten van Verwerkingsactiviteiten
Eerst wat achtergrondinformatie
Plaid in het kort
Plaids missie is om iedereen financiële vrijheid te kunnen verschaffen. Onze technologie biedt u een eenvoudige manier om uw bankrekening, beleggingsrekening, salarisrekening of andere soorten financiële rekeningen te koppelen aan softwareapplicaties waarmee u bijvoorbeeld kunt sparen voor uw pensioen, uw uitgaven kunt beheren, kredietaanvragen kunt stroomlijnen of geld kunt overboeken. Die softwareapplicaties worden gebouwd en aangeboden door onze zakelijke klanten (die we hier ‘ontwikkelaars’ zullen noemen) en door Plaid toegankelijk gemaakt. Door toegang te bieden tot hoogwaardige, bruikbare financiële rekeninggegevens die door ons zijn omgezet en gestandaardiseerd, zorgen we dat ontwikkelaars zich kunnen concentreren op het bouwen van ervaringen waar u echt iets aan heeft.
Over dit Beleid
Ons doel met dit Beleid is om op een eenvoudige en duidelijke manier uit te leggen welke gegevens Plaid verzamelt van en over eindgebruikers van ontwikkelaarsapplicaties (‘Eindgebruikersgegevens’) en hoe wij die gegevens gebruiken en delen. Wij hechten hoge waarde aan transparantie en willen u een duidelijke, beknopte beschrijving geven van hoe wij omgaan met uw Eindgebruikersgegevens.
NB Dit Beleid heeft uitsluitend betrekking op Eindgebruikersgegevens die Plaid verzamelt, gebruikt en deelt. Het gaat niet in op wat ontwikkelaars doen met Eindgebruikersgegevens die we aan hen verstrekken (of andere gegevens die ze eventueel afzonderlijk van Plaid over u verzamelen). Evenmin vindt u in dit Beleid informatie over door anderen aangeboden websites, producten of diensten. Wij raden u aan het privacybeleid of de privacyverklaringen van ontwikkelaars of van die derden te raadplegen voor informatie over hoe zij een en ander benaderen.
Hoe wij omgaan met gegevens
Dit onderdeel beschrijft de methoden die Plaid hanteert bij het verwerken van gegevens over u. Onderaan in dit beleidsdocument, in het onderdeel Overzichten van Verwerkingsactiviteiten, vindt u eveneens overzichten van onze verwerkingsmethoden per gegevenscategorie en per product.
Informatie die we verzamelen en categorieën bronnen
Zoals hieronder in meer detail wordt uitgelegd, kan Plaid de volgende gegevens verzamelen.
identificatiegegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en gebruikersnaam);
locatiegegevens (zoals tijdzone-instelling en locatie van het apparaat);
financiële gegevens (zoals naam en nummer van financiële rekeningen, saldo, transactiegeschiedenis);
commerciële gegevens (zoals gegevens over welke van onze diensten u gebruikt via ontwikkelaarsapps en de data en tijden waarop u dat doet);
informatie over activiteiten op elektronische netwerken (zoals het model en besturingssysteem van uw hardware, evenals browsergegevens);
beroepsgerelateerde informatie (zoals informatie over uw werkgever en salarisgegevens);
gevolgtrekkingen die we hebben afgeleid uit de gegevens die we hebben verzameld (zo kunnen we bijvoorbeeld uw locatie afleiden uit uw IP-adres of uw jaarinkomen uit uw loonstroken).
Gegevens die u verstrekt. Wanneer u uw financiële rekeningen koppelt aan een applicatie van een ontwikkelaar of deze anderszins koppelt via Plaid, naargelang van toepassing, verzamelen wij identificatiegegevens en inloggegevens die de aanbieder van uw rekening van u vraagt, zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord, of een beveiligingstoken. In bepaalde gevallen verzamelen we ook uw burgerservicenummer, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, beveiligingsvragen en -antwoorden en eenmalig wachtwoord (OTP) om uw identiteit te verifiëren en uw financiële rekeningen te koppelen. Wanneer u deze gegevens verstrekt, geeft u de ontwikkelaar en Plaid de bevoegdheid om namens u toegang te verkrijgen tot uw Eindgebruikersgegevens en deze door te sturen vanaf de relevante bank of andere entiteit die uw financiële rekeningen aanbiedt (die we in dit Beleid ‘aanbieders van financiële producten en diensten’ zullen noemen). Daarnaast kan het zijn dat u ons identificatiegegevens en andere gegevens verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer u contact met ons opneemt of dergelijke gegevens invoert op onze websites.
Gegevens die we verzamelen van uw financiële rekeningen. Welke gegevens wij ontvangen van de aanbieders van financiële producten en diensten die uw financiële rekeningen bijhouden, varieert afhankelijk van een aantal factoren, waaronder de specifieke Plaid-diensten die ontwikkelaars gebruiken, evenals door die aanbieders beschikbaar gestelde gegevens. In het algemeen verzamelen we echter identificatiegegevens, commerciële gegevens, financiële gegevens en beroepsgerelateerde gegevens van uw aanbieders van financiële producten en diensten. Hieronder vallen onder meer de volgende soorten gegevens:
rekeninggegevens, waaronder naam van de financiële instelling, naam van de rekening, soort rekening, rekeninghouderschap, vestigingsnummer, IBAN, BIC-code, rekeningnummer, routingnummer en bankcode;
gegevens betreffende rekeningsaldo, waaronder huidig en beschikbaar saldo;
gegevens betreffende kredietrekeningen, waaronder vervaldata, verschuldigde saldi, betalingsbedragen en -data, transactiehistorie, kredietlimiet, aflossingsstatus en rentetarief;
gegevens betreffende leningrekeningen, waaronder vervaldata, aflossingsstatus, saldi, betalingsbedragen en -data, rentetarief, borg, soort lening, aflossingsschema en -voorwaarden;
gegevens betreffende beleggingsrekeningen, waaronder transactiegegevens, soort actief, identificerende details betreffende het actief, hoeveelheid, prijs, vergoedingen en kostenbasis;
identificatiegegevens en gegevens betreffende de rekeninghouder(s), waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en adresgegevens;
gegevens betreffende rekeningtransacties, waaronder bedrag, datum, begunstigde, soort, hoeveelheid, prijs, locatie, betrokken effecten en een beschrijving van de transactie; en
beroepsgerelateerde gegevens, waaronder gegevens betreffende uw werkgever, in beperkte gevallen waar u uw salarisrekeningen heeft gekoppeld of ons gegevens over uw salarisstrook heeft verstrekt.
De gegevens verzameld uit uw financiële rekeningen kunnen gegevens uit alle rekeningen omvatten (bijv. betaalrekening, spaarrekening en creditcardrekening) die toegankelijk zijn via dezelfde aanmeldingsgegevens.
Gegevens die we ontvangen via uw apparaten. Wanneer u uw apparaat gebruikt om via de applicatie van een ontwikkelaar een koppeling te maken naar onze diensten, ontvangen wij identificatiegegevens en informatie over activiteiten op elektronische netwerken voor dat apparaat, waaronder Internet Protocol-adres (IP-adres), tijdzone-instelling en locatie, apparaatlocatie, hardwaremodel, besturingssysteem, welke functies van onze diensten u opent, browsergegevens en andere technische informatie over het apparaat. Daarnaast gebruiken we cookies of vergelijkbare trackingtechnologie om gebruiksstatistieken te verzamelen en om onze diensten te kunnen verlenen en verbeteren. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken en welke keuzes u in dat verband heeft, verwijzen we graag naar ons Cookiebeleid.
Gegevens die we over u ontvangen uit andere bronnen. Identificatiegegevens en u betreffende commerciële gegevens ontvangen we eveneens rechtstreeks van de betrokken ontwikkelaar en andere derden, waaronder onze dienstverleners, bankpartners en identiteitsverificatiediensten. Zo kunnen ontwikkelaars onder meer uw volledige naam, burgerservicenummer, e-mailadres, telefoonnummer of gegevens over uw financiële rekeningen en rekeningtransacties verstrekken. Onze bankpartners of dienstverleners kunnen bijvoorbeeld de status doorgeven van een transactie die u heeft geïnitieerd.
Gevolgtrekkingen afgeleid uit verzamelde gegevens. Wij kunnen de gegevens die we over u verzamelen gebruiken om gevolgtrekkingen uit af te leiden. Hieronder volgt een aantal voorbeelden van de soorten gevolgtrekkingen die wij kunnen afleiden uit gegevens die wij van u of uit andere bronnen over u hebben verzameld:
We kunnen uit de gegevens uw geolocatie of uw jaarinkomen afleiden.
We kunnen uit de gegevens het type (sub)rekening afleiden dat u wilt koppelen. Wanneer u bijvoorbeeld uw leningsrekeningen koppelt, kunnen we de ontwikkelaar laten weten of het een rekening betreft voor een hypotheek, studentenlening of creditcard.
We kunnen gevolgtrekkingen afleiden uit uw financiële gegevens, waaronder uw transactiegegevens, en uit andere bronnen om de ontwikkelaars van uw gekoppelde applicaties in staat te stellen u een betere gebruikerservaring te bezorgen, zoals u snellere toegang verschaffen tot uw geld.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken Eindgebruikersgegevens voor een aantal zakelijke en commerciële doeleinden, waaronder het exploiteren, verbeteren en helpen beschermen van de diensten die we verlenen, evenals om nieuwe diensten te ontwikkelen. Meer in het bijzonder gebruiken we uw Eindgebruikersgegevens als volgt:
Levering van diensten: voor het exploiteren, verlenen en onderhouden van onze diensten.
Ontwikkeling van bestaande diensten: voor het verbeteren, aanpassen, aanvullen en verder ontwikkelen van onze diensten.
Helpen voorkomen van fraude of bescherming van privacy: om u, ontwikkelaars, onze partners, Plaid en anderen te helpen beschermen tegen fraude, kwaadwillige activiteiten en andere privacy- en beveiligings gerelateerde kwesties.
Ontwikkeling van nieuwe diensten: voor het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten en, in sommige gevallen, inzichten op basis van de gegevens die we over u hebben verzameld.
Ondersteuning bieden: om u of ontwikkelaars van klantenondersteuning te kunnen voorzien, waaronder het beantwoorden van vragen betreffende onze diensten of applicaties van ontwikkelaars.
Misbruik en misdragingen onderzoeken: voor het onderzoeken van eventueel misbruik van onze diensten of de applicaties van ontwikkelaars, waaronder schending van ons Ontwikkelaarsbeleid, criminele activiteiten of andere onbevoegde toegang tot onze diensten.
Voor juridische doeleinden: om te kunnen voldoen aan contractuele en wettelijke verplichtingen op basis van toepasselijk recht, en voor andere juridische doeleinden zoals instelling van of verdediging tegen vorderingen.
Met uw toestemming: voor andere aangekondigde doeleinden met uw toestemming of op uw aanwijzing.
Onze rechtsgronden voor verwerking (uitsluitend ten aanzien van eindgebruikers in de EER en het VK)
Voor personen in de Europese Economische Ruimte (‘EER’) of het Verenigd Koninkrijk (‘VK’) hangt de rechtsgrond voor het verwerken van uw Eindgebruikersgegevens af van de betreffende gegevens en de context waarin we die hebben verzameld of verwerkt. In het algemeen zullen we echter uitsluitend Eindgebruikersgegevens verzamelen en verwerken als volgt:
voor het nakomen van onze verantwoordelijkheden en verplichtingen uit een contract of overeenkomst met u (bijvoorbeeld om te voldoen aan onze dienstenovereenkomsten voor eindgebruikers);
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op basis van toepasselijk recht;
indien de verwerking noodzakelijk is in verband met onze gerechtvaardigde belangen, en uw gegevensbeschermingsrechten of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan die belangen (bijvoorbeeld om onze diensten te kunnen waarborgen, om met u te kunnen communiceren of om diensten te kunnen actualiseren); of
indien u ons daartoe toestemming heeft gegeven.
Voor zover wij afhankelijk zijn van toestemming om Eindgebruikersgegevens te verzamelen en verwerken, heeft u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken volgens de aanwijzingen in dit Beleid.
Hoe wij uw gegevens delen
Wij delen Eindgebruikersgegevens voor een aantal zakelijke doeleinden:
met de ontwikkelaar van de applicatie die u gebruikt en volgens de aanwijzingen van die ontwikkelaar (bijvoorbeeld met een andere derde indien u daartoe opdracht geeft);
om contracten met u na te komen;
met onze gegevensverwerkers en andere dienstverleners, partners of contractanten in verband met de diensten die zij voor ons of voor ontwikkelaars verrichten;
met uw gekoppelde financiële instelling(en) zodat een door u gekozen koppeling kan worden gemaakt of gehandhaafd;
indien wij van mening zijn dat bekendmaking gepast is in het kader van naleving van toepasselijke wet- of regelgeving of een juridische procedure (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding);
in verband met een wijziging in de eigendom van of zeggenschap over het geheel of een deel van onze onderneming (zoals een fusie, overname, reorganisatie of faillissement);
tussen en binnen Plaid en onze huidige en toekomstige moedermaatschappij, gelieerde entiteiten, dochtermaatschappijen en andere bedrijven onder gezamenlijke zeggenschap of eigendom;
naargelang we dat redelijkerwijs gepast achten voor de bescherming van de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van u, ontwikkelaars, onze partners, Plaid en anderen; of
voor andere aangekondigde doeleinden met uw toestemming of op uw aanwijzing.
Wij kunnen Eindgebruikersgegevens verzamelen, gebruiken en delen in geaggregeerde, onherkenbaar gemaakte of geanonimiseerde vorm (waarbij het onmogelijk is om u te identificeren) voor elk ingevolge toepasselijk recht toegestaan doel. Dit omvat onder meer de creatie of het gebruik van geaggregeerde, onherkenbaar gemaakte of geanonimiseerde gegevens op basis van de verzamelde gegevens voor de ontwikkeling van nieuwe diensten en het faciliteren van onderzoek voor zover toegestaan ingevolge toepasselijk recht.
Wanneer u uw financiële rekeningen koppelt via Plaid, gebruiken wij doorgaans de reCaptcha-dienst van Google om fraude en misbruik te helpen ontdekken. Wanneer reCaptcha wordt gebruikt, zijn het Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden van Google van toepassing op reCaptcha en op gegevens die Google verzamelt via reCaptcha.
Persoonsgegevens die wij verzamelen, worden door ons niet verkocht of verhuurd.
Onze benadering van het bewaren en verwijderen van gegevens
Wij bewaren Eindgebruikersgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld en gebruikt (zoals beschreven in dit Beleid), tenzij volgens toepasselijke wetgeving een langere bewaarperiode is vereist. Naargelang volgens toepasselijke wetgeving is toegestaan, kunnen wij uw gegevens zelfs bewaren als u ophoudt een applicatie te gebruiken of uw rekening bij een of meer ontwikkelaars opheft (bijvoorbeeld als u nog steeds een rekening heeft bij een andere ontwikkelaar). Uw gegevens worden echter uitsluitend verwerkt volgens de wettelijke vereisten of overeenkomstig dit Beleid.
Plaids systemen zijn zo ontwikkeld dat uw persoonsgegevens automatisch worden verwijderd op het moment dat een ontwikkelaar uw koppeling van zijn applicatie naar uw Eindgebruikersgegevens verwijdert, wat bijvoorbeeld kan gebeuren wanneer u uw rekening bij hem opheft. Uitzonderingen hierop zijn onder meer: (a) wanneer u via Plaid met een andere applicatie een koppeling heeft gemaakt die nog steeds actief is; (b) wanneer Plaid uw Eindgebruikersgegevens nodig heeft om u te kunnen blijven voorzien van een dienst van Plaid die u heeft aangevraagd, of om een ander kenbaar gemaakt doel uit te voeren met uw toestemming; (c) indien Plaid wettelijk verplicht is om uw Eindgebruikersgegevens te bewaren of (d) wanneer Plaid uw gegevens nodig heeft om te helpen fraude te voorkomen of privacy te beschermen, ondersteuning te bieden of misbruik en misdragingen te onderzoeken.
Raadpleeg het onderdeel ‘Uw gegevensbeschermingsrechten’ in dit Beleid voor opties die u ter beschikking staan, waaronder het recht om te verzoeken om wissing van Eindgebruikersgegevens. Het onderdeel ‘Uw hulpmiddelen voor privacybescherming’ in dit Beleid bevat daarnaast informatie over de hulpmiddelen die u ten dienste staan om de koppelingen die u met gebruikmaking van Plaid heeft gecreëerd te bekijken en beheren. Voor informatie over hoe wij omgaan met het bewaren van gegevens kunt u ook contact met ons opnemen. Raadpleeg het onderdeel ‘Contact opnemen met Plaid’ voor contactinformatie.
Bescherming van gegevens
Plaid hanteert beveiligingsbeleidsmaatregelen en -methoden die speciaal zijn ontwikkeld voor het beschermen van de vertrouwelijkheid en integriteit van gegevens over u, waaronder de gegevens die u zelf aan ons verstrekt (zoals burgerservicenummer en andere gegevens aan de hand waarvan u zou kunnen worden geïdentificeerd), evenals andere gegevens die wij over u verzamelen. Plaid hanteert controlemaatregelen die speciaal zijn ontworpen om toegang tot dergelijke informatie te beperken tot medewerkers die een zakelijke reden hebben om daar kennis van te nemen en verbiedt zijn medewerkers om genoemde informatie op onwettige wijze openbaar te maken.
Verder informatie ter afsluiting
Internationale gegevensdoorgifte
Wij zijn een internationaal opererend bedrijf. Om die reden zullen de gegevens die we over u verzamelen voor verwerkings- en opslagdoeleinden over internationale grenzen heen worden doorgegeven, waaronder vanuit de EER of het VK naar de Verenigde Staten. Voor zover de gegevens die we over u verzamelen worden doorgegeven vanuit de EER of het VK naar grondgebieden/landen waarvoor de Europese Commissie of de Britse bevoegde minister (naargelang van toepassing) niet heeft vastgesteld dat het juridisch kader in dat grondgebied/land adequate bescherming biedt voor de rechten en vrijheden van personen wat betreft hun persoonsgegevens, kunnen wij dergelijke gegevens doorgeven overeenkomstig toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving op basis van voorafgaande beoordeling van het niveau van gegevensbescherming dat in de context van de doorgifte wordt geboden, waaronder door gebruikmaking van de door de Europese Commissie of de Britse bevoegde minister (naargelang van toepassing) goedgekeurde standaard contractbepalingen, waar nodig in combinatie met aanvullende waarborgen. U kunt een kopie van de genoemde standaardcontractbepalingen aanvragen door contact met ons op te nemen zoals onderaan dit Beleid is aangegeven.
Uw gegevensbeschermingsrechten
Volgens toepasselijke wetgeving en onder voorbehoud van in de wet vastgelegde beperkingen en uitzonderingen heeft u, indien u in de EER of het VK bent gevestigd (en eveneens in bepaalde andere rechtsgebieden), mogelijk bepaalde rechten ten aanzien van de Eindgebruikersgegevens die over u worden verzameld en de wijze waarop deze worden gebruikt, waaronder:
het recht op inzage in over u verzamelde Eindgebruikersgegevens;
het recht te verzoeken om rectificatie of bijwerking van u betreffende Eindgebruikersgegevens die onjuist of onvolledig zijn;
het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken om beperking van de verwerking of wissing van u betreffende Eindgebruikersgegevens;
het recht om, onder bepaalde in de wet vastgelegde omstandigheden, bezwaar te maken tegen onze verwerking van u betreffende Eindgebruikersgegevens;
het recht om in gevallen waarin de verwerking van u betreffende Eindgebruikersgegevens is gebaseerd op toestemming, die toestemming in te trekken;
het recht om te verzoeken dat we over u verzamelde Eindgebruikersgegevens aan u verstrekken in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, zodat u deze aan een ander bedrijf kunt overdragen, voor zover dat technisch haalbaar is;
indien u zich in de EER bevindt, raadpleegt u voor contactgegevens de website van de European Data Protection Board. Indien u zich in het VK bevindt, raadpleegt u voor contactgegevens de website van de Information Commissioner’s Office.
Volgens de wet op de gegevensbescherming voor consumenten van Californië (de California Consumer Privacy Act (‘CCPA’)) en onder voorbehoud van bepaalde beperkingen en uitzonderingen heeft u, als u een inwoner bent van Californië, mogelijk de volgende rechten ten aanzien van Eindgebruikersgegevens die we over u hebben verzameld en die volgens de CCPA kwalificeren als persoonsgegevens:
het recht om te verzoeken om inzage in de categorieën en specifieke persoonsgegevens die we in de afgelopen 12 maanden over u hebben verzameld (met inbegrip van persoonsgegevens die voor zakelijke doeleinden zijn bekendgemaakt);
het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;
indien een bedrijf uw gegevens verkoopt, het recht om via een opt-outverzoek de ‘verkoop’ van uw persoonsgegevens te doen staken; en
het recht om niet gediscrimineerd te worden voor het uitoefenen van deze rechten.
Voor het uitoefenen van uw recht op inzage of gegevenswissing, naargelang van toepassing, kunt u een verzoek indienen door gebruik te maken van ons onlineformulier (u vindt het hier). Om een of meer van uw gegevensbeschermingsrechten uit te oefenen, naargelang van toepassing, kunt u ook contact met ons opnemen volgens de beschrijving in het onderdeel ‘Contact opnemen met Plaid’ onderaan dit Beleid. Het kan zijn dat u aanvullende gegevens moet verstrekken om uw identiteit te bevestigen voordat wij op uw verzoek kunnen reageren.
Als wij uw verzoek ontvangen van een bevoegde gemachtigde, kunnen wij vragen om overlegging van bewijs dat u die gemachtigde een volmacht heeft gegeven of dat hij/zij anderszins beschikt over geldige schriftelijke bevoegdheid om namens u verzoeken in te dienen voor het uitoefenen van rechten. Indien u een bevoegde gemachtigde bent die een verzoek wenst in te dienen, neem dan contact met ons op volgens de beschrijving in het onderdeel ‘Contact opnemen met Plaid’ onderaan dit Beleid.
Wij nemen alle verzoeken in beschouwing en beantwoorden deze binnen een redelijke termijn (en binnen een wettelijk vereiste termijn, indien van toepassing). Wij wijzen u er echter op dat bepaalde gegevens van dergelijke verzoeken kunnen zijn uitgesloten, bijvoorbeeld als we gegevens moeten bewaren om onze wettelijke verplichtingen na te komen of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te voeren of te verdedigen.
Uw hulpmiddelen voor privacybescherming
Plaid heeft het Plaid Portal ontwikkeld om eindgebruikers een handzame, centrale manier te bieden om de koppelingen die zij via Plaid hebben gemaakt te bekijken en beheren.
Indien u zich in de Verenigde Staten bevindt, kunt u een Plaid Portal-account aanmaken door naar my.plaid.com te gaan, uw telefoonnummer en e-mailadres te verifiëren en een wachtwoord te creëren. Zodra u een Plaid Portal-account heeft aangemaakt, wordt u doorgestuurd naar een dashboard dat u kan laten zien welke financiële rekeningen u heeft gekoppeld met Plaid en elke van de door u gekozen applicaties, evenals de soorten gegevens die worden gedeeld met elke applicatie. Daarnaast biedt het Plaid Portal u de mogelijkheid om de koppeling tussen applicaties en uw financiële rekeningen te beëindigen en om desgewenst gegevens die zijn opgeslagen in de systemen van Plaid, te verwijderen.
Afhankelijk van waar u zich bevindt, heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot de over u verzamelde Eindgebruikersgegevens en hoe deze worden gebruikt. Raadpleeg het onderdeel Uw gegevensbeschermingsrechten voor meer informatie om vast te stellen of deze rechten op u van toepassing zijn en hoe u deze rechten kunt uitoefenen, indien van toepassing.
Wijzigingen in dit beleid
Dit Beleid kan van tijd tot tijd door ons worden aangepast of gewijzigd. Als aanpassingen of wijzigingen worden doorgevoerd, wordt de nieuwe versie van het Beleid op de website van Plaid geplaatst onder https://plaid.com/legal en wordt de datum van inwerkingtreding in de kop van dit Beleid aangepast. In overeenstemming met onze overeenkomsten met ontwikkelaars brengen wij ook hen op de hoogte van fundamentele wijzigingen, aangezien zij doorgaans in de beste positie zijn om hun eindgebruikers in kennis te stellen van dergelijke wijzigingen in dit Beleid, waar nodig.
Contact opnemen met Plaid
Als u vragen of klachten heeft over dit Beleid of over hoe wij in het algemeen omgaan met gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via privacy@plaid.com of een brief sturen naar:
Indien u woonachtig bent buiten de EER of het VK:
Attn: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775
U.S.A.
Indien u woonachtig bent in het VK:
Attn: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
London, United Kingdom, WC1V 7HP
Indien u woonachtig bent in de EER:
T.a.v. Legal
Muiderstraat 1
1011 PZ Amsterdam
Netherlands
Overzichten van verwerkingsactiviteiten
Overzicht van verwerkingsactiviteiten per categorie gegevens
Om nog meer transparantie te bieden over onze werkmethoden, hebben we de informatie in ons bovenstaand Beleid geconsolideerd in een tabel waarin de categorieën gegevens die Plaid over u verzamelt, worden gekoppeld aan de bronnen van de informatie, hoe Plaid de informatie gebruikt, en de categorieën ontvangers met wie Plaid de informatie deelt. Meer gedetailleerde beschrijvingen over onze gegevensverzameling, ons gebruik van de gegevens en hoe we de gegevens delen vindt u in de betreffende onderdelen in bovenstaand Beleid.
Overzicht van verwerkingsactiviteiten per product
Voor onze huidige Amerikaanse productsuite hebben we eveneens per product de categorieën gegevens geïdentificeerd die Plaid over u verzamelt en vastgelegd hoe Plaid die verzamelde gegevens gebruikt. Als u wilt weten welk(e) product(en) van Plaid wordt/worden gebruikt door de applicaties die u heeft gekoppeld, neem dan contact op met de ontwikkelaar van de applicatie. Wij wijzen erop dat deze lijst de productsuite van Plaid weergeeft per de datum van inwerkingtreding van dit Beleid en derhalve mogelijk niet de producten of diensten omvat die in ontwikkeling zijn na die datum.
Assets (activa)
Assets geeft u de mogelijkheid toegang te verschaffen tot een geconsolideerd overzicht van uw financiële-rekeninggegevens op een bepaald moment (zoals rekeningsaldi, transactiegeschiedenis en identiteitsgegevens van rekeninghouders) met de apps en diensten die u kiest. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken en leiden gevolgtrekkingen af uit deze gegevens. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Auth
Auth geeft u de mogelijkheid uw financiële-rekeninggegevens te authenticeren en toegang te verschaffen tot uw rekening- en routingnummers met de apps en diensten die u kiest. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Balance (saldo)
Balance geeft u de mogelijkheid toegang te verschaffen tot de realtime saldi op uw financiële rekeningen met de apps en diensten die u kiest en die zo bijvoorbeeld kunnen helpen voorkomen dat u te veel geld van uw rekening opneemt voordat u een overboeking doet. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Identity (identiteit)
Identity biedt u de mogelijkheid toegang te verschaffen tot de rekeninghoudergegevens waarover uw financiële instelling beschikt (zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres) met de apps en diensten die u kiest, om deze in staat te stellen om bijvoorbeeld uw identiteit te verifiëren of uw rekeninggegevens vooraf in te vullen binnen de app. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Income (inkomsten)
Income biedt u de mogelijkheid toegang te verschaffen tot gegevens betreffende uw inkomsten en werk met de apps en diensten die u kiest. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens, beroepsgerelateerde gegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken en leiden gevolgtrekkingen af uit deze gegevens. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Investments (beleggingen)
Investments geeft u de mogelijkheid toegang te verschaffen tot gegevens uit uw pensioen-, beleggings-, opleidingsspaar- en zorgspaarrekeningen met de apps en diensten die u kiest, zodat deze u bijvoorbeeld kunnen voorzien van instrumenten voor persoonlijk financieel en vermogensbeheer. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens, beroepsgerelateerde gegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken en leiden gevolgtrekkingen af uit deze gegevens. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Liabilities (schulden)
Liabilities biedt u de mogelijkheid toegang te verschaffen tot financiële gegevens betreffende uw creditcard, hypotheek of studentenlening met de apps en diensten die u kiest. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken en leiden gevolgtrekkingen af uit deze gegevens. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Plaid Portal
Plaid Portal stelt u in staat een Plaid Portal-account aan te maken op my.plaid.com om de financiële koppelingen die u met gebruik van Plaid heeft gecreëerd te bekijken en beheren. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Signal (signaal)
Signal stelt de apps en diensten die u gebruikt in staat om u een betere gebruikerservaring te bezorgen, bijvoorbeeld door u snellere toegang tot uw geld te verschaffen. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken en leiden gevolgtrekkingen af uit deze gegevens. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
Transactions (transacties)
Transactions biedt u de mogelijkheid om toegang te verschaffen tot de transactiegeschiedenis van uw financiële rekeningen met apps en diensten die u kiest, zodat deze u bijvoorbeeld kunnen voorzien van instrumenten voor persoonlijk financieel beheer, uitgavenrapportage, kasstroommodellering e.d. Wij verzamelen identificatiegegevens, financiële gegevens, commerciële gegevens, locatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken en leiden gevolgtrekkingen af uit deze gegevens. Wij gebruiken deze gegevens op de manier die is beschreven in het onderdeel Hoe we uw gegevens gebruiken van dit Beleid.
End User Services Agreement (US)
Effective Date: July 1, 2019
Thanks for using Plaid! Plaid provides a platform (“Platform”) that allows you and other end users to connect your bank accounts and other financial accounts (“Accounts”) with applications that can help you do things like save for retirement, manage your spending, streamline credit applications or transfer money (“Apps”).
This End User Services Agreement (US) (“Agreement”) is an agreement between you and Plaid Inc. (“Plaid”, “we” or “us”). By accepting this Agreement or accessing my.plaid.com or your Plaid profile, you agree to this Agreement and certify that you have all necessary rights to do so. If you are accepting on behalf of your employer or another entity, you represent and warrant that: (i) you have full legal authority to bind your employer or such entity to this Agreement; (ii) you have read and understand this Agreement; and (iii) you agree to this Agreement on behalf of the party that you represent. If you do not have the legal authority to bind your employer or the applicable entity, please do not accept this Agreement or access the features covered by this Agreement.
Please note that this Agreement does not apply to the services we provide to the developers of Apps. Those services are covered by our Developer Terms of Use and other terms.
my.plaid.com.
You can use my.plaid.com to manage connections between your Accounts and Apps. my.plaid.com is designed to empower you with greater control over your financial data, but the decision to use any App remains yours. Your use of any App and Account, and the App and Account providers’ use of your data, is governed by separate terms between you and the applicable providers. Plaid is not responsible for any Apps or Accounts provided by third parties or the acts or omissions of any third-party providers, and does not guarantee that any Apps or Accounts will remain available or compatible with the Platform.
Plaid Profile Creation.
You need to create an profile with Plaid in order to use certain features of the Platform, including certain features of my.plaid.com. You also need to ensure that your information is accurate, complete and up-to-date. You must notify us if you learn of any unauthorized access to or use of your Plaid Profile.
Control and Responsibilities.
You represent and warrant that you have all necessary rights to use your Accounts and Apps with the Platform, and you agree to comply with all laws and regulations applicable to your use, as well as any rules and guidelines that we post. You must not (1) use or access anyone else’s Accounts or related data, (2) submit information about anyone else’s identity or Accounts or that violates any third-party rights or (3) use the Platform for any fraudulent, illegal or misleading purpose. You also agree not to (a) modify, reverse engineer or seek to gain unauthorized access to the Platform or related systems, data or source code, (b) bypass or circumvent measures designed to prevent or limit access to any part of the Platform, (c) rent, lease, provide access to or sublicense any elements of the Platform to a third party or use the Platform on behalf of or to provide services to third parties, (d) copy, modify or create derivative works of the Platform or remove any of Plaid’s proprietary notices, (e) access the Platform for competitive purposes or publish any benchmark or performance information about the Platform, or (f) use the Platform in any manner that could damage, disable, overburden, or impair the functioning of the Platform or interfere with, disrupt or negatively affect other users.
How Plaid Uses Your Data.
Please review our End User Privacy Policy to learn how Plaid uses data related to your Accounts (e.g., your Account login information and balance information). You should also refer to our Privacy Statement and Cookie Policy for information about what we collect from the use of our websites. If you have questions, contact us at privacy@plaid.com.
Rights to the Platform.
Note that Plaid owns all right, title and interest (including intellectual property rights) in and to the Platform (including my.plaid.com and Plaid Profile features) and our related websites and technology. If you choose to give us feedback, suggestions or other inputs about the Platform, we may use them without restriction.
Our Disclaimers.
TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, THE PLATFORM (INCLUDING MY.PLAID.COM AND PLAID PROFILES) IS PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE,” AND ANY USE IS AT YOUR DISCRETION AND RISK. PLAID, ITS AFFILIATES AND ITS AND THEIR SUPPLIERS MAKE NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, TITLE, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NONINFRINGEMENT. PLAID DOES NOT WARRANT THAT USE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, THAT ANY OF YOUR DATA WILL BE ACCURATE OR COMPLETE OR THAT PLAID WILL MAINTAIN ANY DATA WITHOUT LOSS.
Liabilities for our Platform. TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, PLAID, ITS AFFILIATES AND ITS AND THEIR SUPPLIERS WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR: (A) ANY LOST PROFITS, LOSS OF USE, LOST OR INACCURATE DATA, FAILURE OF SECURITY MECHANISMS, FINANCIAL LOSSES, OR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, RELIANCE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND OR (B) ANY DAMAGES OR AMOUNTS EXCEEDING, IN THE AGGREGATE, THE GREATER OF (1) THE AMOUNT YOU PAID US TO USE THE PLATFORM AND (2) ONE HUNDRED U.S. DOLLARS (US $100).
Dispute Resolution.
We hope you will have a positive experience using our Platform, but should a dispute between us arise out of or relating to these Terms, we agree to resolve the dispute by following these steps:
- Send us a notice, according to the Notices section below, describing the dispute and including all relevant facts so we know how to help you.
- Within 5 business days after our receipt of your notice, we will reach out to discuss your dispute with you.
- If we’re not able to resolve your dispute during our discussion, you will send us a written proposal for resolving your dispute.
- Within 15 business days after our receipt of your written proposal, we will let you know whether we agree to your proposal, or we will provide you with a counter-proposal.
After Step 4, it’s up to you to decide whether you’d like to continue to negotiate with us to resolve your dispute, or whether you’d like to pursue a resolution through some other means.
Throughout this process, both you and Plaid agree to negotiate in good faith and according to the terms of this section to resolve the dispute before resorting to litigation or some other form of dispute resolution procedure. All negotiations (including your notice, our discussions, and your and our proposals) pursuant to this section are confidential and treated as compromise and settlement negotiations for the purposes of federal and state rules of evidence and procedure.
Notices.
Plaid may provide notices or communications to you through the email associated with your Plaid profile, through my.plaid.com or through other reasonable methods. All notices, requests and other communications to Plaid under this Agreement must be in writing to Plaid Inc., Attention: Legal, P.O. Box 7777 #35278, San Francisco, CA 94120-7775 (with a courtesy copy to legalnotices@plaid.com ) and will be deemed given when delivered.
Ending This Agreement.
At any time in its discretion, Plaid may terminate or suspend this Agreement (or your use of the Platform) with or without notice and for any or no reason, including if Plaid suspects that you have violated this Agreement. Plaid will have no liability to you for any termination or suspension, nor will such action limit any other rights or remedies Plaid may have. Except for your right to use the Platform, this Agreement will survive any termination.
About This Agreement.
This Agreement may not be transferred or assigned by you without Plaid’s prior written consent. Plaid may assign or transfer this Agreement to its affiliates or in connection with a merger, sale, reorganization or other change of control. In addition, Plaid’s affiliates, contractors and service providers may exercise Plaid’s rights or fulfill its obligations under this Agreement. Waivers must be in writing and no waivers will be implied. If any provision of this Agreement is held by a court of competent jurisdiction to be unenforceable for any reason, the remaining provisions will remain unaffected and in full force and effect. This Agreement is the final, complete and exclusive agreement between you and us relating the subject matter of this Agreement and supersedes all prior or contemporaneous understandings and agreements relating to such subject matter, whether oral or written. In this Agreement, headings are for convenience only and the term “including” (and similar terms) will be construed without limitation.
Plaid may modify this Agreement from time to time. Unless we specify otherwise, modifications take effect (and govern future use of the Platform, including my.plaid.com and your Plaid Profile) when we post the modified version. Plaid will use reasonable efforts to notify you of the modifications, and you may be required to agree to the modified version. If you do not agree to the modifications, your sole remedy is to cease using the Platform.
End User Services Agreement (UK)
Last Updated: 23 April 2021
Thank you for using Plaid!
This End User Services Agreement ("Agreement") is a legal agreement between Plaid Financial Ltd. ("Plaid", "we" or "us") and the end user of our Services ("you", "your"). This Agreement only applies when we provide account information services and payment initiation services to you with respect to a UK payment account, and when we transmit retrieved data and/or the payment status related to such services to third parties on your behalf ("Services"). Such third parties include the owner or provider of the website, desktop and/or mobile application through which you have accessed our Services ("Application").
This Agreement describes the terms and conditions that apply to your use of the Services. You may not access or use the Services unless you agree to comply with all of the terms and conditions in this Agreement. You should therefore read this Agreement carefully and make sure you understand it. If you do not understand any of the terms and conditions of this Agreement, please contact us before using the Services by emailing us at regulatory@plaid.com.
You may view an up-to-date copy of this Agreement at any time at https://plaid.com/legal/#end-user-services-agreement-uk.
Jump to section:
Incorrect or Unauthorised Payments
1. Plaid
1.1. Plaid Financial Ltd. (company registration number 11103959) is authorised by the Financial Conduct Authority under the Payment Services Regulations 2017 for the provision of payment initiation and account information services (firm reference number 804718).
1.2. Plaid's registered office address is New Penderel House, 4th Floor, 283-288 High Holborn, London WC1V 7HP. Plaid's trading address is 35-41 Folgate Street, London, E1 6BX.
2. Plaid Services
2.1. You have accessed our Services through an Application or within the Plaid dashboard (available at https://my.plaid.com/ ). The products and services provided to you by the Application are governed by a separate agreement between you and the provider of the Application ("Application Terms"). We have no responsibility for the products and services provided to you by or through the Application and will not be liable to you for any harm, damage or loss arising from your use of the products and services provided by or through the Application.
2.2. Our Services will allow you to obtain financial information from your online bank or payment account ("Payment Account") (account information services) and to make online payments directly from your Payment Account (payment initiation services).
2.3. The terms and conditions that apply to the Payment Accounts that you access through our Services (the "Account Terms") will remain in effect and this Agreement does not change your Account Terms.
2.4. We will not charge you for the use of our Services. Applications or other third parties may, however, charge you for products and services provided to you that make use of the Services provided by Plaid under this Agreement. Application providers and other third parties may pay us fees and other amounts in connection with the services we provide to them.
Account information services
2.5. Plaid's account information services allow you to access and view information relating to your selected Payment Account within the Plaid dashboard (available at https://my.plaid.com/ ) and the Application through which you have accessed our Services.
2.6. To access the Plaid dashboard, you need to create an account with Plaid. You also need to ensure that your information is accurate, complete and up-to-date. You must follow best practices to help secure your Plaid account and notify us if you learn of any unauthorised access to or use of your Plaid account.
2.7. With your explicit consent, we access and display information relating to your selected Payment Account(s) ("Account Information") within the Plaid dashboard and transmit such information to the Application through which you have accessed our Services. Such information may include: a. financial transaction history, for example, transaction amount, data, description and currency; b. financial account details, for example, account number, type, currency and balance; and c. financial account holder information, for example, name, address, phone number, and email address.
2.8. Before receiving Plaid's account information service, you will have instructed the Application through which you have accessed our Services to retrieve your Account Information using Plaid. Upon such an instruction, you will generally be redirected to us.
2.9. Once you are redirected to us, we will ask you to select which Payment Account provider ("Account Provider") you would like us to access Account Information from. You will give your explicit consent to us: (i) accessing your Account Information from the Account Provider you have selected; and (ii) taking the steps outlined in clause paragraph 2.12. once we have accessed your Account Information. Plaid will request your Account Information from your Account Provider on a periodic basis in accordance with your consent until the consent expires or is withdrawn.
2.10. Please note, you may be redirected to your Account Provider's website or mobile application in order to authenticate yourself so that your Account Provider knows that you consent to us accessing your Account Information.
2.11. Alternatively, in some circumstances, we may ask you to provide us with the login details for your Payment Account. By providing us with your Payment Account login details, you confirm that you have all the necessary rights, permissions and authority to share your login details and Account Information with us, and you grant us explicit consent to use your login details to access your Payment Account to obtain the necessary Account Information on your behalf and at your direction in order to provide you with the Services.
2.12. Once we have accessed your Account Information we may: a. share your Account Information with the Application through which you have accessed our Services; b. share your Account Information with third parties as directed by the Application through which you have accessed our Services provided, however, that you have explicitly consent to such sharing; or c. display your Account Information on the Plaid dashboard.
2.13. You agree to us sharing the Account Information we have accessed from your Account Provider with the Application through which you have accessed our Services, and with third parties as directed by that Application provided that in both cases you have explicitly consented to such sharing. Such sharing allows the Application to provide you with products and services in accordance with the Application Terms.
2.14. We do not check the accuracy of the Account Information retrieved from your Account Provider and we rely on your Account Provider to ensure that your Account Information is up to date and accurate.
2.15. We may standardize, categorize, merge, aggregate, and otherwise process your Account Information before displaying your Account Information on the Plaid dashboard, sharing it with the Application through which you have accessed our Services, or sharing it with third parties as directed by that Application with your explicit consent.
2.16. You may withdraw or vary your consent for Plaid to provide account information services at any time.
Payment initiation services
2.17. Plaid's payment initiation service allows you to make online payments from your Payment Account(s).
2.18. Before receiving our payment initiation service, you will have instructed the Application through which you have accessed our Services to make an online payment using Plaid. You will be asked to review and confirm your payment order details, including: (i) the payment amount and (ii) the recipient details. It is your responsibility to ensure that all of the payment order details are correct before you confirm the payment order. You may not be able to recover a payment to an incorrect account or recipient.
2.19. These details will be pre-populated for you to review and confirm. For example, where you use Plaid payment initiation services to purchase goods or services online you must ensure that the merchant recipient details are correct.
2.20. You will confirm the payment order and provide explicit consent for Plaid to send the payment order to your Account Provider for execution, to receive information from your Account Provider on the initiation and execution of the payment order and to pass this information on to the Application through which you accessed our Services.
2.21. When you use Plaid's payment initiation service you will be asked to select the Payment Account from which you will fund the payment and you may be redirected to your Account Provider's website or mobile application in order to authenticate yourself so that your Account Provider knows that you consent to the transaction.
2.22. If the payment order relates to a transaction that is to be executed by your Account Provider immediately, you will not be able to cancel the payment order once you have provided your confirmation and explicit consent in accordance with paragraph 2.20.
2.23. If the Application through which you accessed our Services supports refunds, the following provisions apply: At the time we submit the payment order to your Account Provider for execution, we shall ask the Account Provider to share your name, Payment Account sort code and account number or IBAN ("Account Details") with us. If you require a refund for the payment made using Plaid's payment initiation services, you must request the refund from the Application through which you accessed our Services. The Application will in turn notify us that you have requested a refund and we will share your Account Details with the Application in order for them to make the refund to your Payment Account (i.e. the Payment Account used to fund the original payment). The Application (and not Plaid) is responsible for making the refund. Plaid accepts no liability for the accuracy of your Account Details provided to us by your Account Provider.
2.24. You can use Plaid's payment initiation service to submit a standing order to your Account Provider. A standing order is an instruction to your Account Provider to make regular, recurring payments of the same amount to the same recipient over a specified or indefinite period of time.
2.25. If you use Plaid's payment initiation service to submit a standing order you will be asked to confirm: (i) the amount of the periodic payment, (ii) the recipient of the payments, (iii) the payment start date, (iv) the interval of the payment (e.g. every week or every month) (v) the day on which the payment should be made (e.g. the day of the week or month) and (vi) the end date or that the payments will continue unless cancelled.
2.26. Once you have confirmed the standing order details, you will be redirected to your bank to authenticate yourself and Plaid will submit the standing order instruction to your Account Provider.
2.27. Once the standing order has been confirmed as received by your Account Provider, Plaid no longer has control over the execution of the standing order payments; this is the responsibility of your Account Provider.
2.28. You will be able to view your standing order via your Account Provider's online banking facility (where supported). If you wish to change or cancel a standing order, you must do so directly with your Account Provider before the deadline provided by your Account Provider and before the next payment is due. If you miss the deadline for cancelling or amending your standing order, your Account Provider may not be able to stop the next payment in time.
2.29. For further information on how you can cancel and amend standing orders you should refer to your Account Provider terms and conditions.
3. Eligibility and Availability
3.1. You can only use the Services if:
- (a) you are 18 or over;
- (b) your Payment Account and Account Provider are located in the UK;
- (c) you provide us with accurate, complete, and up-to-date information, and do not misrepresent your identity or any other information about you;
- (d) you agree to this Agreement, and to using our Services in accordance with this Agreement; and
- (e) you agree to comply with all laws and regulations applicable to your use of the Services.
3.2. The Services that are available and the manner in which the Services are delivered may vary depending on the type of device you are using, the type of Payment Account(s) you have, the Account Terms and the Application Terms.
4. Communication
4.1. Where relevant, Plaid may send you information and notifications to your email address or mobile number via SMS where Plaid considers this appropriate.
4.2. If your contact details (including your mobile phone number or email address) change, you should tell us as soon as you can. You are responsible for maintaining and regularly checking your device or email inbox for information and notifications from Plaid.
4.3. You can contact Plaid by emailing us at regulatory@plaid.com.
5. Incorrect or Unauthorised Payments
5.1. If you suspect that an incorrect or unauthorised payment has been made using Plaid's payment initiation services you must contact us as soon as possible by emailing security@plaid.com.
5.2. You may be entitled to a refund of the incorrect or unauthorised payment from your Account Provider provided that you notify them of the incorrect or unauthorised payment without delay and in any event no later than 13 months after the date of the relevant payment. You must contact your Account Provider in the manner set out in the applicable Account Terms.
5.3. You should be aware that your Account Provider may contact you directly (and not through Plaid or the Application through which you have accessed our Services) if there is an issue with a payment order submitted through Plaid for whatever reason (for example, if there are insufficient funds or an issue with your authorisation). You may need to resolve such matters directly with your Account Provider.
6. Data
6.1. We use your information in line with our End User Privacy Policy (“Privacy Policy”) which can be found on our website at https://plaid.com/legal/#end-user-privacy-policy. If you are not comfortable with how we handle your information as explained in the Privacy Policy, you should not use our Service.
7. Liability
7.1. Plaid will not be liable to refund you for any losses caused by circumstances beyond our control, for example, due to extreme weather, terrorist activity or industrial action.
7.2. Plaid is not liable for any contravention of a requirement imposed on it by or under Part 7 of the Payment Services Regulations 2017 where the contravention is due to: a. abnormal or unforeseeable circumstances beyond Plaid's control, the consequences of which would have been unavoidable despite all efforts to the contrary; or b. the obligations of Plaid under other provisions of EU or national law.
7.3. Nothing excludes or limits our liability for: a. death or personal injury caused by our negligence; b. our fraud or fraudulent misrepresentation; or c. a deliberate breach of this Agreement in a major way that is designed to harm you.
7.4. We are not liable to you for any harm, damage or loss to you arising from the acts or omissions of any third parties, in particular your Account Provider(s) and the Application through which you have accessed our Services.
8. Complaints
8.1. If you have a complaint about our Services, please email us at regulatory@plaid.com so that Plaid can investigate the circumstances for you. We will aim to deal quickly and fairly with any complaints you have about our Services in accordance with our obligations under applicable law. Plaid may, however, direct you to: a. your Account Provider, if your complaint relates to the services provided under the Account Terms or involves an incorrect or unauthorised payment in accordance with paragraph 5 above; or b. the Application through which you accessed our Services, if your complaint relates to the products and/or services provided by the Application under the Application Terms.
8.2. If your complaint relates to our Services and we do not resolve it, you may be able to refer it to the UK Financial Ombudsman Service. You can contact the UK Financial Ombudsman by telephone on: from inside the UK: 0300 123 9123 or 0800 023 4567; from other countries: +44 20 7964 0500 on Monday to Friday, 8am to 8pm and on Saturday 9am to 1pm; by post at The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London E14 9SR; or by email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. The UK Financial Ombudsman Service is also available in a number of different languages and if you need it you will be put in touch with a translator when you contact the UK Financial Ombudsman Service.
8.3. Plaid is not responsible for any complaints or disputes about purchases made using our payment initiation services. You should settle these with the person from whom you bought the goods or services. We are not responsible for the quality, safety, legality or any other aspect of any goods or services purchased using our payment initiation services. Remember that once you have used our payment initiation service to make a purchase, Plaid cannot cancel or stop that payment transaction.
8.4. Plaid is also not responsible for any complaints or disputes about products and/or services provided by the Application through which you accessed our Services, other third parties, or your Account Provider. You should settle these with the Application, third party, or Account Provider directly.
9. Changes to this Agreement
9.1. The contract between you and Plaid which is set out in this Agreement and which governs your use of the Services will continue until cancelled in accordance with this paragraph 9.
9.2. We will give you at least two months' prior written notice via, at a minimum, the contact details you have supplied to us of any intended material change to this Agreement along with the new version of the Agreement.
9.3. If you do not agree with the proposed change(s) you must tell us using the Plaid contact details set out in paragraph 4.3. before that change takes effect and you will have the right to terminate this Agreement at any time before the proposed date of their entry into force. If you do not contact us in order to tell us that you do not accept the changes and request to terminate this Agreement you will be deemed to have accepted the change(s) to the Agreement.
10. Termination
10.1. You have the right to cancel the contract between us, which is set out in this Agreement, at any time without notice by contacting Plaid using the Plaid contact details set out at paragraph 4.3.
10.2. We may cancel the contract with you, with immediate effect, by giving written notice: a. if you repeatedly break this Agreement and fail to resolve the matter to Plaid's satisfaction in a timely manner; or b. in the event of your death or incapacity.
10.3. We may cancel this Agreement with you for any reason by giving you at least 2 months' written notice.
11. Governing law and language
11.1. This Agreement is governed by English law and is subject to the non-exclusive jurisdiction of the English Courts.
11.2. This Agreement is in English and all communications with you will be in English.
End User Services Agreement (EEA)
Last Updated: 04 April 2022
Thank you for using Plaid!
This End User Services Agreement ("Agreement") is a legal agreement between Plaid, BV ("Plaid", "we" or "us") and the end user of our Services ("you", "your"). This Agreement only applies when we provide account information services and payment initiation services (within the meaning of the European revised payment service directive (EU) 2015/2366) to you with respect to a Netherlands or European Economic Area (EEA) payment account, and when we transmit retrieved data and/or the payment status related to such services to third parties on your behalf ("Services"). Such third parties include the owner or provider of the website, desktop and/or mobile application through which you have accessed our Services ("Application").
This Agreement describes the terms and conditions that apply to your use of the Services. You may not access or use the Services unless you agree to comply with all of the terms and conditions in this Agreement. You should therefore read this Agreement carefully and make sure you understand it. If you do not understand any of the terms and conditions of this Agreement, please contact us before using the Services by emailing us at regulatory@plaid.com.
You may view an up-to-date copy of this Agreement at any time at https://plaid.com/legal/#end-user-services-agreement-eea.
Jump to section:
1. Plaid
1.1. Plaid, BV (RSIN 860002652) is licensed by De Nederlandsche Bank N.V. for the provision of account information services (AIS) and registered with De Nederlandsche Bank N.V. under number R179714.
1.2. Plaid's registered office address is Muiderstraat 1, 1011PZ Amsterdam, The Netherlands. Plaid's trading address is Suite 3A03, Singel 542, 1017AZ, Amsterdam, Nederland.
2. Plaid Services
2.1 You have accessed our Services through an Application or within the Plaid dashboard (available at https://my.plaid.com/). The products and services provided to you by the Application are governed by a separate agreement between you and the provider of the Application ("Application Terms"). We have no responsibility for the products and services provided to you by or through the Application and will not be liable to you for any harm, damage or loss arising from your use of the products and services provided by or through the Application.
2.2. Our Services will allow you to obtain financial information from your online bank or payment account ("Payment Account") (account information services).
2.3. The terms and conditions that apply to the Payment Accounts that you access through our Services (the "Account Terms") will remain in effect and this Agreement does not change your Account Terms.
2.4. We will not charge you for the use of our Services. Applications or other third parties may, however, charge you for products and services provided to you that make use of the Services provided by Plaid under this Agreement. Application providers and other third parties may pay us fees and other amounts in connection with the services we provide to them.
Account information services
2.5. Plaid's account information services allow you to access and view information relating to your selected Payment Account within the Plaid dashboard (available at https://my.plaid.com/) and the Application through which you have accessed our Services.
2.6. To access the Plaid dashboard, you need to create an account with Plaid. You also need to ensure that your information is accurate, complete and up-to-date. You must follow best practices to help secure your Plaid account and notify us if you learn of any unauthorised access to or use of your Plaid account.
2.7. With your explicit consent, we access and display information relating to your selected Payment Account(s) ("Account Information") within the Plaid dashboard and transmit such information to the Application through which you have accessed our Services. Such information may include:
(a) financial transaction history, for example, transaction amount, data, description and currency;
(b) financial account details, for example, account number, type, currency and balance; and
(c) financial account holder information, for example, name, address, phone number, and email address.
2.8. Before receiving Plaid's account information service, you will have instructed the Application through which you have accessed our Services to retrieve your Account Information using Plaid. Upon such an instruction, you will generally be redirected to us.
2.9. Once you are redirected to us, we will ask you to select which Payment Account provider ("Account Provider") you would like us to access Account Information from. You will give your explicit consent to us: (i) accessing your Account Information from the Account Provider you have selected; and (ii) taking the steps outlined in clause 2.12 of this Agreement once we have accessed your Account Information. Plaid will request your Account Information from your Account Provider on a periodic basis in accordance with your consent until the consent expires or is withdrawn.
2.10. Please note, you may be redirected to your Account Provider's website or mobile application in order to authenticate yourself so that your Account Provider knows that you consent to us accessing your Account Information.
2.11. Alternatively, in some circumstances, we may ask you to provide us with the login details for your Payment Account. By providing us with your Payment Account login details, you confirm that you have all the necessary rights, permissions and authority to share your login details and Account Information with us, and you grant us explicit consent to use your login details to access your Payment Account to obtain the necessary Account Information on your behalf and at your direction in order to provide you with the Services.
2.12. Once we have accessed your Account Information we may:
(a) share your Account Information with the Application through which you have accessed our Services;
(b) share your Account Information with third parties as directed by the Application through which you have accessed our Services provided, however, that you have explicitly consent to such sharing; or
(c) display your Account Information on the Plaid dashboard.
2.13. You agree to us sharing the Account Information we have accessed from your Account Provider with the Application through which you have accessed our Services, and with third parties as directed by that Application provided that in both cases you have explicitly consented to such sharing. Such sharing allows the Application to provide you with products and services in accordance with the Application Terms.
2.14. We do not check the accuracy of the Account Information retrieved from your Account Provider and we rely on your Account Provider to ensure that your Account Information is up to date and accurate.
2.15. We may standardize, categorize, merge, aggregate, and otherwise process your Account Information before displaying your Account Information on the Plaid dashboard, sharing it with the Application through which you have accessed our Services, or sharing it with third parties as directed by that Application with your explicit consent.
2.16. You may withdraw or vary your consent for Plaid to provide account information services at any time.
3. Eligibility and Availability
3.1. You can only use the Services if:
(a) you are 18 or over;
(b) your Payment Account and Account Provider are located in the Netherlands or any other country in the EEA;
(c) you provide us with accurate, complete, and up-to-date information, and do not misrepresent your identity or any other information about you;
(d) you agree to this Agreement, and to using our Services in accordance with this Agreement; and
(e) you agree to comply with all laws and regulations applicable to your use of the Services.
3.2. The Services that are available and the manner in which the Services are delivered may vary depending on the type of device you are using, the type of Payment Account(s) you have, the Account Terms and the Application Terms.
4. Communication
4.1. Where relevant, Plaid may send you information and notifications to your email address or mobile number via SMS where Plaid considers this appropriate.
4.2. If your contact details (including your mobile phone number or email address) change, you should tell us as soon as you can. You are responsible for maintaining and regularly checking your device or email inbox for information and notifications from Plaid.
4.3. You can contact Plaid by emailing us at regulatory@plaid.com.
5. Data
5.1. We use your information in line with our End User Privacy Policy ("Privacy Policy") which can be found on our website athttps://plaid.com/legal/#end-user-privacy-policy. If you are not comfortable with how we handle your information as explained in the Privacy Policy, you should not use our Service.
6. Liability
6.1. Plaid will not be liable to refund you for any losses caused by circumstances beyond our control, for example, due to extreme weather, terrorist activity or industrial action.
6.2. Plaid is not liable for any contravention of a requirement imposed on it by or under any applicable Dutch financial laws and regulation, where the contravention is due to:
(a) abnormal or unforeseeable circumstances beyond Plaid's control, the consequences of which would have been unavoidable despite all efforts to the contrary; or
(b) the obligations of Plaid under other provisions of EU or national law.
6.3. Nothing excludes or limits our liability for:
(a) death or personal injury caused by our negligence;
(b) our fraud or fraudulent misrepresentation; or
(c) a deliberate breach of this Agreement in a major way that is designed to harm you.
6.4. We are not liable to you for any harm, damage or loss to you arising from the acts or omissions of any third parties, in particular your Account Provider(s) and the Application through which you have accessed our Services.
7. Complaints
7.1. If you have a complaint about our Services, please email us atregulatory@plaid.com so that Plaid can investigate the circumstances for you. We will aim to deal quickly and fairly with any complaints you have about our Services in accordance with our obligations under applicable law. Plaid may, however, direct you to:
(a) your Account Provider, if your complaint relates to the services provided under the Account Terms; or
(b) the Application through which you accessed our Services, if your complaint relates to the products and/or services provided by the Application under the Application Terms.
7.2. If your complaint relates to our Services and we do not resolve it, you may be able to refer it to the Financial Services Complaints Board (Klachteninstituut financiële dienstverlening – KiFiD), within three months of receiving our final response regarding the complaint, or within one year after you have submitted your complaint with us. You can contact the Financial Services Complaints Board by telephone on: +3170 333 89 99 on Monday to Friday, 9am to 7pm and on Saturday 9am to 1pm; by post at KiFiD, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, The Netherlands; or by email: consumenten@kifid.nl. Plaid is registered with the Financial Services Complaints Board under number R179714. You also have the right to directly bring your complaint before the competent civil courts of the Netherlands.
7.3. Plaid is also not responsible for any complaints or disputes about products and/or services provided by the Application through which you accessed our Services, other third parties, or your Account Provider. You should settle these with the Application, third party, or Account Provider directly.
8. Changes to this Agreement
8.1. Plaid reserves the right to change this Agreement at any time. Plaid will take into account your interests affected by the intended changes and will only make changes that we consider to be reasonable.
8.2. We will give you at least two months' prior written notice via, at a minimum, the contact details you have supplied to us of any intended material change to this Agreement along with the new version of the Agreement.
8.3. If you do not agree with the proposed change(s) you must tell us using the Plaid contact details set out in clause 4.3 before that change takes effect and you will have the right to terminate this Agreement at any time before the proposed date of their entry into force. If you do not contact us in order to tell us that you do not accept the changes and request to terminate this Agreement you will be deemed to have accepted the change(s) to the Agreement.
9. Termination
9.1. The contract between you and Plaid which is set out in this Agreement and which governs your use of the Services will continue until cancelled in accordance with this clause 9.
9.2. You have the right to cancel the contract between us, which is set out in this Agreement, at any time without notice by contacting Plaid using the Plaid contact details set out at clause 4.3.
9.3. We may cancel the contract with you, with immediate effect, by giving written notice:
(a) if you repeatedly break this Agreement and fail to resolve the matter to Plaid's satisfaction in a timely manner; or
(b) in the event of your death or incapacity.
9.4. We may cancel this Agreement with you for any reason by giving you at least 2 months' written notice.
10. Governing law and language
10.1. This Agreement and any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with it or its subject matter or formation shall be exclusively governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands.
10.2. This Agreement is available in the English and Dutch language. All communications with you will be in English.
11. fino run GmbH
Following the withdrawal of the United Kingdom from the European Union which took effect on 31 December 2020 at 23:00 GMT ("Brexit"), UK established payment institutions are no longer able to benefit from the financial services 'passporting' regime.
Plaid will provide services to EU end-users after Brexit, through its entity in the Netherlands, Plaid BV, which is currently authorised to provide account information services and is in the process of obtaining permissions to provide payment initiation services with the Dutch Central Bank ("DNB").
Until we are authorised by the DNB for payment initiation services, we have partnered with fino run GmbH ("fino") to ensure that payment initiation services will be provided to you after Brexit. Please note that these payment initiation services in the EU will be subject to fino's terms of service, which will be made available to you when you next use the service. fino will then use Plaid’s technology services to initiate payments from those accounts.
These services will also be subject to fino's user terms and Privacy Policy, which you can find at https://plaid.com/legal/#fino-tcs-pis-end-user-eea andhttps://plaid.com/legal/#fino-pp-pis-end-user-eea.
If you have any questions regarding these terms or fino's services, you may contact fino using the contact details set out below.
12. fino General Terms and Conditions
provided by:
fino run GmbH
Universitätsplatz 12
34127 Kassel
Registry Court: Kassel
Registry Number: HRB 17459
Payment Institutions Register: ID 150228
Website: https://fino.run
Email: info@fino.run
Phone: (+49) 561 861850
– hereinafter: "fino" –
Competent Supervisory Authority:
Federal Financial Supervisory Authority (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
and
Marie-Curie-Str. 24-28
60439 Frankfurt am Main
www.bafin.de
12.1. General statements
fino inter alia provides finance-technological services in different varieties, as well as document management services. fino is supervised by the Federal Financial Supervisory Authority (BaFin). You can rely on fino to execute the tasks delegated by you with the utmost care.
12.2. General and special terms and conditions
12.2.1. The Terms and Conditions (T&Cs) comprise the present "General Terms and Conditions for the Utilization of fino Services" as well as the following supplementary components to the T&Cs:
(a) T&Cs for Payment Initiation Services
12.2.2. All components of the T&Cs are effective as included and integrated elements of the General Terms and Conditions. They apply to the ordered products as an equivalent addition to the contract containing the General Terms and Conditions.
12.2.3. In case of contradictory regulations within the individual contract components, the following order of priority applies:
(a) General Terms and Conditions for the Utilization of fino Services
(b) T&Cs for Payment Initiation Services
12.3. Terms of use
12.3.1. An entitlement to utilization of the fino services does not exist. fino explicitly reserves the right to refuse the signing of a user contract without citing of reasons, especially in case of incorrectly furnished particulars. This also applies in case of existing doubts about your identity, or if the terms and conditions are violated in any other way.
12.3.2. The user contract between you and fino takes effect as soon as you have agreed to fino's contractual conditions and commence using the services, or activate the order with the confirm button.
12.3.3. You are obligated to make only truthful statements regarding your person and your company, and to keep your data up to date at all times.
12.3.4. Individual service components may be extended or removed from the application by fino.
12.4. Remuneration
12.4.1. The utilization of the fino service is basically free of charge to you.
12.4.2. That does not apply if diverging agreements have been made in special business relationships. You will be made aware of any possible fees prior to signing of the contract.
12.4.3. The user may only offset claims by fino with uncontested or legally binding counterclaims.
12.5. fino's liability
12.5.1. General
fino is not liable for damages resulting from their service, in particular loss of data, or damages to soft- or hardware or property damages, unless those were caused by wilful or grossly negligent actions carried out by fino, their vicarious agents, or their legal representatives. For damages to life, body and health, as well as compensation claims in accordance with the Product Liability Law, fino is liable without restrictions. fino is equally liable for breach of duties that are of particular importance to the attainment of the contractual purpose (cardinal obligations); here, the liability is limited to the amount of the typically foreseeable damage.
12.5.2. Liability in case of force majeure
fino is not liable for damages caused by disruption of business operation (e.g., bomb threat or server failure), in particular because of force majeure (e.g., events of war or nature) as well as because of other circumstances not attributable to fino (e.g., strike, lockout, traffic disruption, failure of communication networks or gateways of other providers, as well as disruptions in the range of other telecommunications or service providers), or which take place because of acts of domestic or foreign authorities.
12.5.3. Server system
fino maintains, through their provider, a constantly monitored server system for their applications, which allows you continuous access to the sections intended for you, assuming a properly running system. In case of system failure caused neither by wilful or grossly negligent actions by fino nor their performing and vicarious agents, an entitlement to withdrawal, reduction or compensation does not exist.
12.6. General duties of cooperation and due diligence of the user
12.6.1. Principle
(a) You are obligated to utilize the offered fino service solely for its intended purpose.
(b) Notifications from fino will be sent to you by email or, in case of app usage, via push notification. A message is considered issued if it has been received under ordinary circumstances on the server operating your electronic postbox, and if you were able to become aware of it under regular circumstances.
12.6.2. You are obligated to follow the assistance and information provided in the application and to take note of recommendations for action.
12.6.3. Further duties of cooperation and due diligence in the terms of use apply accordingly.
12.7. Communication
12.7.1. Information transfer takes place via the internet using common browser systems and/or within a mobile application.
12.7.2. As a consumer in accordance with § 13 German German Civil Code, you may request the forwarding of these contractual conditions on a different permanent data carrier (for example download) or in paper form at any stage during the contract period.
12.8. Long-term and one-off fino services
12.8.1. One-off fino services
One-off fino services are available in a step-by-step route on a website and completed within a few minutes after data entry and confirmation. A cancellation during the process will abort the same completely. Once the process has been completed, it is not possible to recover it. The user contract for one-off fino services ends automatically with the fulfilment of all services or the cancellation of the process through the user.
12.8.2. Long-term fino services
Long-term fino services, which are not only performed once, will be provided for a specific period of time, so that renewed access with the same data pool is possible. It is possible to create an account, where applicable. Following effective implementation, the contract is valid indefinitely. Further terms and cancellation periods regarding the subscribed usage models arise out of individual contractual regulations.
(a) At any time, you have the option to terminate the user contract with fino or to delete your account within the application. The deletion of the account by you simultaneously causes the termination of the user contract between you and fino, subject to possible agreed-upon contract periods. As soon as you confirm the termination process within the application, it is not usually possible to reactivate your account or to retrieve any data.
(b) With long-term fino services, any alterations to these contract terms will be offered to you for acceptance at least six weeks before the effective date. Your consent to alterations to these contract terms shall be deemed given if you have not made your rejection of the same known by or before the proposed effective date.
(c) fino is entitled to one-sidedly alter these general terms and conditions, as well as special terms and conditions and possible further T&Cs, insofar this is required for the removal of subsequently emerging disruptions or for the adaption to altered legal or technical framework conditions.
(d) fino reserves the right to discontinue the performance of long-term fino services, without citing of reasons, with an adequate lead time.
12.9. General complaints procedure and extrajudicial redress procedure
12.9.1. Should there be a conflict between you and fino, fino will be interested in adequate dispute resolution. For this reason, fino would like to point out the existing complaint and dispute resolution procedures available to you, as follows.
12.9.2. Complaint/dispute resolution procedure through fino
In case you are dissatisfied, or if you wish to make a complaint regarding your rights and obligations (e.g., in accordance with §§ 675c to 676c German Civil Code or Article 248 of the Introductory Act to the German Civil Code), please feel free to contact beschwerdeverfahren@fino.run with your issue any time.
fino will respond to your concerns within 15 working days after receipt of the email, addressing all questions and issues raised. Should fino be unable to reply within 15 working days for reasons unattributable to fino, they will dispatch an interim response clearly indicating the reasons for the delay and specifying a time at which you will receive a final reply at the latest. You will receive a final reply no later than 35 working days after receipt of your email.
12.9.3. Complaint/dispute resolution procedure through a consumer conciliation board (alternative dispute resolution)
You also may contact a recognized private consumer conciliation board to resolve a dispute, or ring the consumer conciliation board set up through the Deutsche Bundesbank (without prejudice to your right to contact a court).
fino is principally prepared to partake in dispute resolution procedures held by the following consumer conciliation board:
- Consumer Conciliation Board of the Deutsche Bundesbank
More information and contact details can be found onwww.bundesbank.de/schlichtungsstelle.
12.9.4. Please note the product-specific, particular complaint/dispute resolution procedures in the special terms and conditions.
12.10. Final provisions
12.10.1. German law applies to the business relationship unless mandatory statutory provisions oppose this. In case the provided services contain mixed purchase agreement components, the UN sales law is excluded.
12.10.2. Unless you are a consumer in accordance with § 13 German Civil Code, exclusive place of jurisdiction is Kassel.
12.10.3. Regarding data protection regulations, you are referred to the Privacy Statement for the Utilization of fino Services.
13. fino Terms and Conditions for Payment Initiation Services
13.1. Terms of use for payment initiation services
13.1.1. Regarding access to payment orders, § 675n German Civil Code applies.
13.1.2. The payment initiation is usually completed after a few seconds. In exceptional cases, the maximum time of execution may take up to 5 minutes.
13.2. Object of performance
13.2.1. Secure login to your bank account
13.2.2. Execution of payment initiations
13.3. Protective and corrective measures for payment initiation services
13.3.1. In case of suspected or actual fraud or in case of security risks, you will be notified either in writing by your service provider, via email by fino, or via in-app push notification.
13.3.2. In case of an unauthorized or an incorrectly executed payment procedure, you must notify your account- or deposit-holding payment service provider about the matter within 13 months after the day an unauthorized or incorrectly executed payment procedure has been debited at the latest.
13.3.3. In case of an unauthorized payment procedure, your account- or deposit-holding payment service provider does not hold any claim against you for reimbursement of his expenses. He is obliged to refund the payment amount without delay and, insofar a payment account was debited with the amount, to reinstate the balance of said payment account to what it would have been without the debiting of the unauthorized payment procedure. This obligation must be fulfilled without delay, but at the latest by the end of the business day following the day your account- or deposit-holding payment service provider was notified that the payment procedure had been unauthorized, or gained knowledge of this in another way.
13.3.4. In case of a payment order execution that has not been executed, or executed incorrectly or late, you may demand immediate reimbursement in full off your account-holding payment service provider. Should your account-holding payment service provider supply evidence that the payment amount was received in full and in time by the payee’s payment service provider, this liability ceases. The entitlement does not exist, if the payment order was executed in accordance with customer identification incorrectly supplied by you. In such a case, though, you may demand your account-holding payment service provider to endeavour retrieving the payment amount insofar as his means allow. This matter is regulated in more detail in § 675y German Civil Code.
13.3.5. Paragraph 13.3.4. does not apply where facts referred to in § 46 I Money Laundering Act in conjunction with § 43 Money Laundering Act exist.
14. Privacy policy for fino Payment Initiation Service
14.1. Preamble
14.1.1. fino run GmbH (Universitätsplatz 12, 34127 Kassel, Germany) is responsible for the provision of payment initiation services ("PIS"). fino outsources certain parts of the provision of this service to Plaid Financial Limited ("Plaid") based at 35-41 Folgate Street, London E1 6BX. Plaid will be processing your data in connection with fino's PIS– further details of this is set out below.
14.1.2. This privacy policy explains how fino collects, uses and shares end user information in connection with PIS. The privacy and security of your data is very important to all of us at fino. Please read this privacy policy carefully before using our services.
14.2. Collection and use of personal data
14.2.1. The data fino collects from you will be used for the execution of the fino PIS and for the fulfillment of the service contract existing between you and us according to fino's PIS terms and conditions, a copy of which can be found here. All data is collected according to the principle of data avoidance and data economy. You are neither legally nor contractually obligated to transmit your personal data to us. If you decide not to enter or transmit data, we will not be able to execute your order or the requested service component at all or not completely.
14.2.2. In connection with the fino PIS, we may collect any of the following data in particular:
(a) Account information, including financial institution name, IBAN and BIC.
(b) Information about account transactions including amount, date, payee, type, reference.
(c) Identifiers and information about the account owner(s) including, name, email address, phone number, date of birth, address information.
14.2.3. If you are an end user using our fino PIS, through a software tool provided by Plaid ("PIS Tool") which you can use to consent to and authorise a payment as specified by the application through which you access our services, this may require that your ASPSP sends us your bank account details. When you use the PIS Tool, we will collect and process the personal data you provide to us (e.g. any personal data you include in the payment reference) in order for us to provide the PIS Tool. We may also collect and process personal data contained in your bank or payment account details shared with us by your ASPSP. We may also collect any personal data you share via email when you communicate with us.
14.3. How long will we keep your personal data
We will not keep your personal data for any longer than we think is necessary to fulfill the purposes for which it was collected and used as described in this policy, unless a longer retention period is required or permitted under applicable law.
14.4. How we will share your information
By using our fino PIS as an end user, we share your personal data with Plaid who will be acting on our behalf as data processor in relation to that personal data for specified purposes in connection with our fino PIS and in accordance with our instructions.
14.5. International transfers of your personal data
To the extent that the information we collect about you is transferred from the EEA to countries for which the EU Commission have not made a finding that the legal framework in that country provides adequate protection for individuals’ rights and freedoms for their personal data, we may transfer such data consistent with applicable data protection laws based on prior assessment of the level of data protection afforded in the context of the transfer, including through the use of the EU Commission-approved standard contractual clauses, if necessary in combination with additional safeguards.
14.6. Rights of the data subjects
We guarantee your right to informational self-determination and the protection of your personal rights when using our services. You can exercise the following rights towards us at any time upon request and free of charge: Information about your stored data, correction or deletion of your stored data, restriction of the processing of your stored data, objection to the processing of your stored data, right of revocation of a once given consent to the collection, processing and use of your personal data with effect for the future as well as your right to data transferability. For this purpose, please contact the contact options set out below. You have the right to complain to a supervisory authority at any time if you are of the opinion that the processing of your personal data has taken place unlawfully.
14.7. Questions and Contact information
If you would like to access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or want more information about how we process your personal data , please contact use at e-mail: privacy@fino.run or by post at:
fino run GmbH
Data Protection
Officer Universitätsplatz 12, 34127 Kassel, Germany
Dienstenovereenkomst voor eindgebruikers (EEA)
Laatst bijgewerkt: 22 Februari 2021
Hartelijk dank dat u Plaid gebruikt!
Deze Dienstenovereenkomst voor eindgebruikers (‘Overeenkomst’) is een juridische overeenkomst tussen Plaid, BV (‘Plaid’, ‘we/wij’ of ‘ons/onze’) en de eindgebruiker van onze Diensten ‘u’, ‘uw’).Deze Overeenkomst is uitsluitend van toepassing als wij u rekeninginformatiediensten en betalingsinitiatiediensten (in de zin van de herziene Europese Richtlijn (EU) 2015/2366 betreffende betalingsdiensten in de interne markt) leveren met betrekking tot een betaalrekening in Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER) en als we opgehaalde gegevens en/of de betalingsstatus die aan dergelijke diensten zijn gerelateerd, namens u doorgeven aan derden (‘Diensten’).Dergelijke derden zijn onder meer de eigenaar of verstrekker van de web-, desktop- en/of mobiele applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend (‘Applicable’).
Deze Overeenkomst beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de Diensten. U mag de Diensten alleen openen of gebruiken als u toezegt alle voorwaarden in deze Overeenkomst te zullen naleven. U dient deze Overeenkomst dan ook nauwkeurig te lezen en te zorgen dat u deze begrijpt. Als u een of meer voorwaarden in deze Overeenkomst niet begrijpt, neem dan alvorens de Diensten te gebruiken contact met ons op door een e-mail te sturen naarregulatory@plaid.com
Een bijgewerkte versie van de Overeenkomst kunt u op elk moment inzien op https://plaid.com/legal/.
Spring naar onderdeel:
Wijzigingen in deze Overeenkomst
1. Plaid
1.1. Plaid, BV (RSIN 860002652) heeft ingevolge de Payment Services Regulations 2017 van De Nederlandsche Bank N.V. een vergunning gekregen voor het verlenen van rekeninginformatiediensten (RID) en is geregistreerd bij De Nederlandsche Bank N.V. onder nummer R179714.
1.2. Plaid is statutair gevestigd te Muiderstraat 1, 1011 PZ Amsterdam, Nederland. Het kantooradres van Plaid is Suite 3A03, Singel 542, 1017 AZ Amsterdam, Nederland.
2. Diensten van Plaid
2.1. U heeft onze Diensten geopend via een Applicatie of in het dashboard van Plaid (beschikbaar via https://my.plaid.com/ ). De producten en diensten die u worden verstrekt door de Applicatie worden beheerst door een afzonderlijke overeenkomst tussen u en de leverancier van de Applicatie (‘Applicatievoorwaarden’). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de producten en diensten die u worden geleverd door of via de Applicatie en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor nadeel, verlies of schade voortvloeiend uit uw gebruik van de producten en diensten geleverd door of via de Applicatie.
2.2. Onze Diensten stellen u in staat financiële informatie te verkrijgen van uw online bank- of betaalrekening (‘Betaalrekening’) (rekeninginformatiediensten).
2.3. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Betaalrekeningen die u via onze Diensten kunt openen (de ‘Rekeningvoorwaarden’) blijven van kracht en deze Overeenkomst wijzigt niets aan uw Rekeningvoorwaarden.
2.4. Wij brengen u geen kosten in rekening voor het gebruik van onze Diensten. Applicaties of andere derden kunnen echter wel kosten in rekening brengen voor aan u geleverde producten en diensten die gebruikmaken van de door Plaid uit hoofde van deze Overeenkomst verleende Diensten. In bepaalde gevallen betalen leveranciers van applicaties en andere derden ons een vergoeding in verband met de diensten die wij aan hen leveren.
Rekeninginformatiediensten
2.5. De rekeninginformatiediensten van Plaid stellen u in staat informatie betreffende de door u geselecteerde Betaalrekening te openen en te bekijken in het Plaid-dashboard (beschikbaar op https://my.plaid.com/ ) en de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend.
2.6. Om het Plaid-dashboard te openen, dient u bij Plaid een account aan te maken. U dient daarnaast te zorgen dat uw gegevens juist, volledig en actueel zijn. U dient ‘best practices’ te volgen om uw Plaid-account te helpen beveiligen en moet ons op de hoogte brengen van onbevoegde toegang tot of onbevoegd gebruik van uw Plaid-account zodra dit u ter kennis komt.
2.7. Met uw expliciete toestemming openen en tonen wij informatie betreffende uw geselecteerde Betaalrekening(en) (‘Rekeninginformatie’) in het Plaid-dashboard en geven dergelijke informatie door aan de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend. Dergelijke informatie betreft onder meer:
(a) financiële transactiehistorie, zoals transactiebedrag, -data, -beschrijving en -valuta;
(b) financiële details betreffende de Betaalrekening, zoals rekeningnummer, -type, -valuta en -saldo; en
(c) informatie betreffende de rekeninghouder, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
2.8. Alvorens de rekeninginformatiediensten van Plaid te ontvangen, heeft u de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend opdracht gegeven uw rekeninginformatie op te halen met gebruik van Plaid. Na een dergelijke opdracht wordt u in het algemeen naar ons doorgeleid.
2.9. Nadat u naar ons bent doorgeleid, vragen wij u de aanbieder van de Betaalrekening (‘Rekeningaanbieder’) te selecteren die wij moeten gebruiken om uw Rekeninginformatie te openen. U geeft ons uw expliciete toestemming: (i) om uw Rekeninginformatie te openen bij de door u geselecteerde Rekeningaanbieder; en (ii) de in artikel 2.12 van deze Overeenkomst vermelde stappen te nemen nadat wij uw Rekeninginformatie hebben geopend. Plaid vraagt overeenkomstig uw toestemming periodiek uw Rekeninginformatie aan uw Rekeningaanbieder en wel tot het moment waarop de toestemming vervalt of wordt ingetrokken.
2.10. Wij wijzen u erop dat het kan gebeuren dat u wordt doorgeleid naar de website of mobiele applicatie van uw Rekeningaanbieder om uw identiteit te verifiëren, zodat uw Rekeningaanbieder weet dat wij uw Rekeninginformatie openen met uw toestemming.
2.11. Het kan onder omstandigheden ook gebeuren dat wij u vragen ons de inloggegevens van uw Betaalrekening te verstrekken. Door ons de inloggegevens van uw Betaalrekening te verstrekken, bevestigt u dat u alle benodigde rechten, toestemmingen en bevoegdheden heeft om uw inloggegevens en Rekeninginformatie met ons te delen en geeft u ons expliciet toestemming om uw inloggegevens te gebruiken om uw Betaalrekening in te zien om namens en in opdracht van u de nodige Rekeninginformatie te verkrijgen teneinde u de Diensten te kunnen verlenen.
2.12. Nadat wij uw Rekeninginformatie hebben geopend, kunnen wij:
(a) uw Rekeninginformatie delen met de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend;
(b) uw Rekeninginformatie delen met derden volgens de aanwijzingen van de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend, echter op voorwaarde dat u daartoe expliciet toestemming heeft gegeven; of
(c) uw Rekeninginformatie weergeven in het Plaid-dashboard.
2.13. U stemt ermee in dat wij de Rekeninginformatie die wij bij uw Rekeningaanbieder hebben geopend, delen met de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend en op aanwijzing van die Applicatie ook met derden, in beide gevallen op voorwaarde dat u daartoe expliciet toestemming heeft gegeven. Het delen van de informatie stelt de Applicatie in staat u producten en diensten te leveren in overeenstemming met de Applicatievoorwaarden.
2.14. Wij controleren de Rekeninginformatie opgehaald van uw Rekeningaanbieder niet op juistheid en vertrouwen erop dat uw Rekeningaanbieder zorgt dat uw Rekeninginformatie actueel en juist is.
2.15. Wij kunnen uw Rekeninginformatie standaardiseren, categoriseren, samenvoegen, aggregeren en anderszins verwerken alvorens deze te tonen in het Plaid-dashboard, te delen met de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend of te delen met derden op aanwijzing van die Applicatie en met uw expliciete toestemming.
2.16. U kunt uw toestemming aan Plaid om rekeninginformatiediensten te verlenen op elk gewenst moment intrekken of wijzigen.
Voorwaarden voor gebruik en beschikbaarheid
2.17. U kunt de Diensten uitsluitend gebruiken indien:
(a) u 18 jaar of ouder bent;
(b) uw Betaalrekening en Rekeningaanbieder zijn gevestigd in Nederland of een ander land in de EER;
(c) u ons juiste, volledige en actuele informatie verstrekt en geen verkeerde voorstelling geeft omtrent uw identiteit of andere informatie betreffende uzelf;
(d) u instemt met deze Overeenkomst en met het gebruik van onze Diensten in overeenstemming met deze Overeenkomst; en
(e) u toezegt alle wet- en regelgeving die van toepassing is op uw gebruik van de Diensten te zullen naleven.
2.18. Welke Diensten beschikbaar zijn en hoe deze worden geleverd kan variëren afhankelijk van het type apparaat dat u gebruikt, het type Betaalrekening(en) dat u heeft, de Rekeningvoorwaarden en de Applicatievoorwaarden.
3. Communicatie
3.1. Waar relevant kan Plaid u informatie en berichten sturen naar uw e-mailadres of via SMS naar uw mobiele telefoonnummer als Plaid dat nodig acht.
3.2. In geval van wijziging van uw contactgegevens (zoals uw mobiele telefoonnummer of e-mailadres) dient u ons daar zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhouden en regelmatig controleren van uw apparaat of e-mailbox op informatie en berichten van Plaid.
3.3. U kunt per e-mail contact opnemen met Plaid via regulatory@plaid.com
4. Gegevens
4.1. Wij gebruiken uw informatie overeenkomstig ons Privacybeleid voor eindgebruikers (‘Privacybeleid’), dat u kunt vinden op onze website via https://plaid.com/legal/#privacybeleid-voor-eindgebruikers . Als u zich niet kunt vinden in de manier waarop we uw informatie hanteren zoals uiteengezet in het Privacybeleid, moet u onze diensten niet gebruiken.
5. Aansprakelijkheid
5.1. Plaid is niet aansprakelijk en niet verplicht u te vergoeden voor verliezen als gevolg van omstandigheden waarover wij geen controle hebben, zoals extreme weersomstandigheden, terroristische activiteiten of industriële acties.
5.2. Plaid is niet aansprakelijk voor overtreding van een vereiste opgelegd door of krachtens toepasselijke Nederlandse financiële wet- en regelgeving, indien de overtreding het gevolg is van:
(a) abnormale of onvoorziene omstandigheden waarover Plaid geen controle heeft en waarvan de gevolgen onvermijdbaar zouden zijn geweest ondanks pogingen om ze te voorkomen; of
(b) de verplichtingen van Plaid op grond van andere bepalingen van EU- of nationaal recht.
5.3. Niets strekt echter tot uitsluiting of beperking van onze aansprakelijkheid voor:
(a) door onze nalatigheid veroorzaakt(e) dood of persoonlijk letsel;
(b) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken onzerzijds; of
(c) een opzettelijke, ernstige schending van deze Overeenkomst met de bedoeling u schade te berokkenen.
5.4. Wij zijn jegens u niet aansprakelijk voor nadeel, schade of verlies voortvloeiend uit het handelen of nalaten van derden, in het bijzonder van uw Rekeningaanbieder(s) of de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend.
6. Klachten
6.1. Als u een klacht heeft over onze Diensten, verzoeken wij u een e-mail te sturen naar regulatory@plaid.com zodat Plaid de omstandigheden kan onderzoeken. Wij streven ernaar klachten over onze Diensten snel en eerlijk te behandelen, in overeenstemming met onze verplichtingen ingevolge toepasselijk recht. Plaid kan u echter eventueel doorverwijzen naar:
(a) uw Rekeningaanbieder, als uw klacht betrekking heeft op de diensten uit hoofde van de Rekeningvoorwaarden; of
(b) de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend, als uw klacht betrekking heeft op de door de Applicatie ingevolge de Applicatievoorwaarden geleverde producten en/of diensten.
6.2. Als uw klacht betrekking heeft op onze Diensten en wij de klacht niet afhandelen, kunt u deze neerleggen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Kifid. U kunt als volgt contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening: telefonisch via nummer +3170 333 89 99, van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur en zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur; per post door te schrijven aan adres Kifid, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, of per e-mail door een bericht te sturen naar consumenten@kifid.nl.
6.3. Plaid is evenmin verantwoordelijk voor klachten of geschillen over producten en/of diensten geleverd door de Applicatie waarmee u onze Diensten heeft geopend, over andere derden of over uw Rekeningaanbieder. Dergelijke klachten moet u rechtstreeks richten aan de Applicatie, de derde of de Rekeningaanbieder.
7. Wijzigingen in deze Overeenkomst
7.1. Plaid behoudt zich het recht voor deze Overeenkomst op elk gewenst moment te wijzigen. Bij voorgenomen wijzigingen neemt Plaid uw belangen in beschouwing en voeren wij uitsluitend wijzigingen door die door ons redelijk worden geacht.
7.2. Van elke voorgenomen wijziging in deze Overeenkomst stellen wij u ten minste twee maanden van tevoren schriftelijk op de hoogte via (in elk geval) de contactgegevens die u ons heeft verstrekt, onder bijvoeging van de nieuwe versie van de Overeenkomst.
7.3. Indien u niet kunt instemmen met de voorgestelde wijziging(en), dient u ons daar voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijziging van in kennis te stellen met gebruikmaking van de in artikel 3.3 vermelde contactgegevens van Plaid. U heeft steeds het recht om deze Overeenkomst voor de voorgestelde datum van inwerkingtreding te beëindigen. Als u ons niet laat weten dat u de wijzigingen niet aanvaardt en niet verzoekt om beëindiging van deze Overeenkomst, wordt u geacht de wijziging(en) in de Overeenkomst te hebben aanvaard.
8. Beëindiging
8.1. Het contract tussen u en Plaid dat wordt uiteengezet in deze Overeenkomst en dat ziet op uw gebruik van de Diensten, duurt voort totdat het overeenkomstig dit artikel 8 wordt beëindigd.
8.2. U heeft het recht het contract tussen ons dat in deze Overeenkomst wordt uiteengezet, op elk moment en zonder opzegtermijn te beëindigen door contact op te nemen met Plaid via de in artikel 3.3 vermelde contactgegevens van Plaid.
8.3. Wij kunnen het contract met u met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen:
(a) indien u deze Overeenkomst herhaaldelijk schendt en de betreffende aangelegenheid niet tijdig naar tevredenheid van Plaid oplost, en
(b) in geval van uw overlijden of onbekwaamheid.
8.4. Wij kunnen deze Overeenkomst met u om welke reden dan ook schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee maanden.
9. Toepasselijk recht en taal
9.1. Deze Overeenkomst en alle geschillen of vorderingen (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) die ontstaan uit of in verband met deze Overeenkomst of het onderwerp of de totstandkoming ervan, worden bij uitsluiting beheerst door Nederlands recht.
9.2. Deze Overeenkomst is beschikbaar in het Engels en in het Nederlands. Alle communicatie met u geschiedt in het Engels.
Short Message Service (SMS) Terms
Effective Date: September 3, 2019
By agreeing to these Short Message Service Terms (“SMS Terms”), you consent to receive automated SMS messages from Plaid Inc. (“Plaid”), and any of its SMS-related service providers (“service providers”), including through the use of an automatic telephone dialing system, at the telephone number you have selected. Message and data rates may apply.
By agreeing to these SMS Terms, you also authorize your wireless operator to disclose your mobile number, name, address, email, network status, customer type, customer role, billing type, mobile device identifiers (IMSI and IMEI) and other subscriber and device details, if available, to Plaid and service providers for the duration of the business relationship, solely for identity verification and fraud avoidance. See our Privacy Policy for how we treat your data.
If you do not wish to receive SMS messages from Plaid or its service providers, or if you no longer want your wireless operator to share information about you with Plaid or its service providers, you agree to reply STOP to any SMS message from Plaid or sent on behalf of Plaid in order to opt out of the SMS message notifications. You may receive an additional SMS message confirming your decision to opt out.
Developers
Developer Policy
Available languages:
Effective Date: January 31, 2022
Prior to January 31, 2022,
the prior 2019 version of Plaid’s Developer Policy will remain in effect.
This Developer Policy ("Policy") provides rules and guidelines that govern access to or use by our developers (“you” or “your”) of the Plaid API, websites (“Site”), dashboards, related tools, and other products or services (collectively, the "Services") provided by Plaid Inc. and its subsidiaries, including Plaid Financial Ltd. and Plaid, B.V. (“Plaid”, “we”, “our”, and “us”). Any violation of this Policy may result in suspension or termination of your access to the Services and/or access to end users’ personal and financial information provided by Plaid ("End User Data").
By accessing and using the Services, you agree to comply with all the terms of this Policy. This Policy will apply each time you access or use the Services. If you are agreeing to the terms of this Policy on behalf of an organization or entity, you represent and warrant that you are so authorized to agree on behalf of that organization or entity. This Policy is important; please read it carefully.
We may update or change this Policy at any time in our discretion. If we make any changes to this Policy that we deem to be material, we will make a reasonable effort to inform you of such change. If you object to a change, your exclusive remedy is to cease any and all access and use of the Services.
Jump to section:
Compliance with Applicable Law
Registration
To sign up for the Services, you must create an account ("Account") by registering on our Site and providing true, accurate, and complete information about yourself and your use of the Services. You agree not to misrepresent your identity or any information that you provide for your Account, and to keep your Account information up to date at all times. It is your responsibility to maintain access to your Account; you may never share your Account information, including your Plaid Dashboard password, as well as your API authentication credentials, including your Client Identification Number (“Client ID”) and secret, with a third party or allow any other application or service to act as you.
Compliance with Applicable Law
When using the Services, you agree to abide by all applicable local, state, national, and international laws. You also confirm that you, your business, your employees, your service providers, and any others acting on your behalf adhere to all applicable laws, especially those pertaining to financial data, data protection, privacy and data security.
In addition, you certify that you, your officers, directors, shareholders, direct and indirect parent entities, subsidiaries, and affiliates:
- are and will remain in compliance with all applicable import, re-import, sanctions, anti-boycott, export, and re-export control laws and regulations (including all such laws and regulations that apply to a U.S. company, such as the Export Administration Regulations, the International Traffic in Arms Regulations, and economic sanctions programs implemented by the Office of Foreign Assets Control (OFAC));
- are not subject to, or owned by parties that are subject to, sanctions or otherwise identified on any sanctions-related list, including but not limited to lists maintained by the United States government (such as the List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons, maintained by OFAC, the Entity List maintained by the U.S. Commerce Department’s Bureau of Industry and Security, and the CAATSA section 231(d) list maintained by the U.S. State Department), the United Nations Security Council, the United Kingdom, the European Union or its Member States, or other applicable government authority; and
- are not engaging, and will not engage, in activities which may require or permit any applicable government authority to pursue an enforcement action against, or impose economic sanctions on you or us.
The certifications immediately above are not sought, and are not provided, if and to the extent such request or certification would constitute a violation of the EU Blocking Statute, of laws or regulations implementing the EU Blocking Statute in the EU Member States or in the United Kingdom, or any similar anti-boycott, non-discrimination, or blocking provisions foreseen in applicable local laws.
You are solely responsible for ensuring that your use of the Services is in compliance with all laws applicable to you, including without limitation, the rules and guidelines of any system or network that facilitates payments and any security requirements, including under the Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS), as may be applicable to you.
Security
You are responsible for securely maintaining your Plaid Dashboard username and password, as well as your API authentication credentials, including your Client ID and secret. You agree to notify us promptly at security@plaid.com in the event of any breach of security or unauthorized use of your Account or any End User Data. You must never publish, distribute, or share your Client ID or secret, and must encrypt this information in storage and during transit.
Your systems and application(s) must handle End User Data securely. With respect to End User Data, you should follow industry best practices but, at a minimum, must perform the following:
- Maintain administrative, technical, and physical safeguards that are designed to ensure the security, privacy, and confidentiality of End User Data.
- Use modern and industry standard cryptography when storing or transmitting any End User Data.
- Maintain reasonable access controls to ensure that only authorized individuals that have a business need have access to any End User Data.
- Monitor your systems for any unauthorized access.
- Patch vulnerabilities in a timely fashion.
- Log and review any events suggesting unauthorized access.
- Plan for and respond to security incidents.
- Comply with relevant rules and regulations with regard to the type of data you are handling, such as the Safeguards Rule under the Graham-Leach-Bliley Act.
Data Storage and Usage
Any End User Data in your possession must be stored securely and in accordance with applicable laws. To the extent applicable, if you use End User Data in an anonymized form then your use of such anonymized data must be clearly and conspicuously disclosed to the End User including a description of how you use such anonymized End User Data.
Account Deactivation
Once you stop using the Services in accordance with any applicable agreement you may have with us, you may deactivate your Account by following the instructions on the Site. We may also deactivate your Account if you have ceased using the Services for three months; your applicable agreement with us terminates or expires; or as reasonably necessary under applicable law. After your Account deactivation, we will deprovision your access to all End User Data associated with your integration.
Even after your Account deactivation, and to the extent permitted under applicable law, we may still retain any information we collected about you for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in our privacy policy/statement, or for a longer retention period if required or permitted under applicable law.
Prohibited Conduct
You agree not to, and agree not to assist or otherwise enable any third party to:
- sell or rent End User Data to marketers or any other third party;
- access or use the Services or End User Data for any unlawful, infringing, threatening, abusive, obscene, harassing, defamatory, deceptive, or fraudulent purpose;
- collect and store end users’ bank credentials and/or End User Data other than as required to access or use the Services, as authorized by the end user, as permitted by Plaid, and as permitted under applicable law;
- use, disclose, or retain any “nonpublic personal information” (as defined under the Gramm-Leach-Bliley Act) or “personal information” (as defined under the California Consumer Privacy Act) other than in strict compliance with applicable law;
- use, disclose, or otherwise process any “personal data” (as defined in Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation)) other than in strict compliance with applicable law;
- access or use the Services or access, transmit, process, or store End User Data in violation of any applicable privacy laws or in any manner that would be a breach of contract or agreement with the applicable end user;
- access or use the Services to infringe any patent, trademark, trade secret, copyright, right of publicity, or other right of any person or entity;
- access or use the Services for any purpose other than for which it is provided by us, including for competitive evaluation, spying, creating a substitute or similar services to any of the Services, or other nefarious purpose;
- scan or test (manually or in an automated fashion) the vulnerability of any Plaid infrastructure without express prior written permission from Plaid;
- breach, disable, interfere with, or otherwise circumvent any security or authentication measures or any other aspect of the Service;
- overload, flood, or spam any part of the Services;
- create developer accounts for the Services by any means other than our publicly-supported interfaces (e.g., creating developer accounts in an automated fashion or otherwise in bulk);
- transfer, syndicate, or otherwise distribute the Services or End User Data without express prior written permission from Plaid;
- decipher, decompile, disassemble, copy, reverse engineer, or attempt to derive any source code or underlying ideas or algorithms of any part of the Services, except as permitted by applicable law;
- modify, translate, or otherwise create derivative works of any part of the Services;
- access or use the Services or End User Data in a manner that violates any agreement between you or the end user and Plaid; or
- access or use the Services or End User Data in a manner that violates any applicable law, statute, ordinance, or regulation.
Suspension and Termination
We reserve the right to withhold, refuse, or terminate access to the Services and/or End User Data in whole or in part where we believe the Services are being accessed or used in violation of this Policy or any other Plaid agreement, including Plaid’s agreements with any third party partners or data sources of Plaid (each, a “Partner”), or where use would pose a risk of harm, including reputational harm, to Plaid, its infrastructure, its data, the Services, an end user, or a Partner.
We will use reasonable efforts to notify you via email or other method when deciding to withhold, refuse, or terminate access to the Services and/or End User Data. We may immediately suspend or terminate access without notice if appropriate under the circumstances, such as when we become aware of activity that is a violation of any applicable law or when we determine, in our sole discretion, that harm is imminent.
Plaid will not be liable for any damages of any nature suffered by you or any third party resulting from Plaid’s exercise of its rights under this Policy or under applicable law.
Reporting Violations
If any person becomes aware of a violation of this Policy, we request that you immediately notify us via email to legalnotices@plaid.com. We may take any appropriate action -- including reporting any activity or conduct that we suspect violates the law to appropriate law enforcement officials, regulators, or other appropriate third parties -- in our sole discretion in respect to such violations.
Universal Data Access
Plaid promotes an Open Finance ecosystem in which end users own their data (e.g., financial data) and may grant access to such data to third parties. To the extent that you host any such end user data not already accessible by Plaid, upon Plaid’s reasonable request, the parties agree to cooperate in good faith to negotiate and initiate an arrangement for Plaid to access such end user data on behalf of end users.
Miscellaneous
The failure by you or Plaid to exercise in any respect any right provided for herein or in any other agreement you may have with us shall not be deemed a waiver of any further rights hereunder.
If any provision of this Policy is found to be unenforceable or invalid, that provision shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that this Policy shall otherwise remain in full force and effect and enforceable.
Modifications de la Politique applicable aux Développeurs
Available languages:
Date d’entrée en vigueur : 31 janvier 2022 La version 2019 de la Politique applicable aux Développeurs de Plaid restera en vigueur jusqu’au 31 janvier 2022.
La présente Politique applicable aux Développeurs (la « Politique ») prévoit des règles et des lignes directrices régissant l’accès ou l’utilisation par nos développeurs (« vous », « votre »,« vos ») de l’API de Plaid, des sites web (« Site »), des tableaux de bord, des outils connexes et d’autres produits ou services (collectivement les « Services ») fournis par Plaid Inc., et ses filiales, y compris Plaid Financial Ltd., et Plaid B.V., (« Plaid », « nous »,« notre », « nos »). Toute violation de la Politique peut entraîner une suspension ou une résiliation de votre accès aux Services et/ou aux informations personnelles et financières des utilisateurs finaux fournies par Plaid (« Données des Utilisateurs Finaux»)
En accédant et en utilisant les Services, vous vous engagez à respecter tous les termes de la présente Politique. La Politique s'applique à chaque fois que vous accédez ou que vous utilisez les Services. Si vous acceptez les termes de la Politique au nom d’une organisation ou d’une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisés à vous engager au nom de cette organisation ou entité. La présente Politique est importante ; nous vous prions de la lire attentivement.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour ou à modifier, à tout moment et à notre discrétion, la présente Politique. Si nous apportons des modifications que nous estimons importantes à la Politique, nous mettrons en œuvre des moyens raisonnables pour vous en informer. Si vous n’acceptez pas une modification, votre seul recours consiste à cesser d'accéder et d’utiliser les Services.
Aller à la section :
Conformité avec la Loi Applicable
Stockage et Utilisation des Données
Inscription
Pour vous inscrire aux Services, vous devez créer un compte (« Compte ») en vous inscrivant sur notre site et en fournissant des informations exactes, précises et complètes sur vous et votre utilisation des Services. Vous vous engagez à ne pas fausser votre identité ou les informations que vous fournissez pour votre Compte, et à mettre à jour les informations de votre Compte à tout moment. Il est de votre responsabilité de conserver l'accès à votre Compte ; vous ne devez jamais communiquer à un tiers les informations relatives à votre Compte, y compris votre mot de passe de Tableau de Bord Plaid, ainsi que vos données d'authentification API, y compris votre Numéro d’Identification Client (« ID Client ») et vos informations confidentielles, ni permettre à toute autre application ou service d'agir en votre nom.
Conformité avec la Loi Applicable
Lorsque vous utilisez les Services, vous devez vous conformer à toutes les lois applicables, qu’elles soient locales, fédérales, nationales ou internationales. Vous confirmez également que vous, votre entreprise, vos salariés, vos prestataires de services et toute autre personne agissant en votre nom respectez toutes les lois applicables, en particulier celles applicables aux données financières et à la protection des données, à la protection de la vie privée et à la sécurité des données.
De plus, vous garantissez que vous, vos cadres, administrateurs, actionnaires, société mère directe ou indirecte, filiales et sociétés affiliées :
- êtes et demeurerez en conformité avec l’ensemble des lois et règlementations applicables concernant les importations, les sanctions, les exportations anti-boycott et le contrôle de la réexportation (y compris toutes lois et règlementations qui s'appliquent à une société américaine, telles que les Réglementations de l'Administration Américaine des Exportations, les Règlements Relatifs au Trafic International d’Armes, et les programmes de sanctions économiques mis en œuvre par le Bureau du Contrôle des Avoirs Etrangers (OFAC)) ;
- n’êtes pas soumis, ni détenus par des tiers qui font l’objet de sanctions ou qui sont autrement identifiés sur une liste associée à des sanctions, incluant sans s’y limiter les listes établies par le Gouvernement des États-Unis (telles que la Liste des Ressortissants Spécialement Désignés et des Personnes Bloquées, établie par l’OFAC, la Liste des Entités établie par le Bureau de l'Industrie et de la Sécurité du Ministère Américain du Commerce, et la liste de la section 231(d) de la CAATSA tenue par le département d'État Américain), le Conseil de Sécurité des Nations Unies, le Royaume-Uni, l'Union Européenne ou ses États membres, ou toute autre autorité gouvernementale compétente ; et
- n’êtes pas impliqués et ne serez pas impliqués dans des activités qui pourraient conduire une autorité gouvernementale à engager une action ou imposer des sanctions économique à votre ou notre encontre.
Les garanties précisées ci-dessus ne seront ni demandées ni fournies si celles-ci constituent une violation du Règlement de Blocage de l’UE, ou de lois ou règlementations transposant le Règlement de Blocage dans les États membres de l’UE ou au Royaume-Uni, ou toute disposition similaire contre le boycott, la discrimination ou le blocage prévue dans les lois locales applicables.
Vous êtes personnellement chargés de veiller à ce que votre utilisation des Services soit en conformité avec toutes les lois qui vous sont applicables, y compris et sans s’y limiter les règles et lignes directrices de tout système ou réseau qui facilite les paiements et les exigences de sécurité, y compris à la Norme de sécurité informatique des données de l'industrie des cartes de paiements (PCI-DSS), si applicable.
Sécurité
Vous êtes personnellement responsable du maintien de la sécurité de votre nom d’utilisateur et mot de passe de Tableau de Bord Plaid, ainsi que de vos données d'authentification API, y compris votre ID Client et vos informations confidentielles. Vous vous engagez à nous avertir sans délai à l'adresse security@plaid.com en cas de toute violation de la sécurité ou d’utilisation non autorisée de votre Compte ou des Données des Utilisateurs Finaux. Vous êtes tenus de ne jamais publier, distribuer ou partager votre ID Client ou vos informations confidentielles, et de crypter ces informations lors du stockage et du transfert.
Vos systèmes et application(s) doivent traiter les Données des Utilisateurs Finaux de manière sécurisée. En ce qui concerne les Données des Utilisateurs Finaux vous êtes tenus de suivre les meilleures pratiques de l'industrie et devez, à tout le moins, effectuer les opérations suivantes :
- Maintenir des mesures de sauvegardes administratives, techniques et physiques conçues pour garantir la sécurité, le respect de la vie privée et la confidentialité des Données des Utilisateurs Finaux.
- Utiliser une méthode de cryptographie moderne et conforme aux normes du secteur pour le stockage ou la transmission des Données des Utilisateurs Finaux.
- Maintenir des contrôles d'accès suffisants pour garantir que seules les personnes autorisées ayant un besoin professionnel aient accès aux Données des Utilisateurs Finaux.
- Surveiller vos systèmes pour éviter les accès non autorisés.
- Remédier sans délai aux vulnérabilités.
- Enregistrer et examiner tout événement suggérant un accès non autorisé.
- Prévoir les incidents de sécurité et y répondre.
- Se conformer aux règles et règlements applicables en ce qui concerne le type de données que vous traitez, telle que la Règle de Protection de la loi Gramm-Leach-Bliley.
Stockage et Utilisation des Données
Toutes les Données des Utilisateurs Finaux en votre possession doivent être stockées en sécurité et conformément aux lois applicables.
Le cas échéant, si vous utilisez les Données des Utilisateurs Finaux sous une forme anonymisée, votre utilisation de telles données anonymisées doit être indiquée à l’Utilisateur Final clairement et de manière évidente en incluant une description de la façon dont vous utilisez ces Données des Utilisateurs Finaux anonymisées.
Désactivation de Compte
Une fois que vous cessez d’utiliser les Services conformément à un contrat conclu avec nous, vous pouvez désactiver votre Compte en suivant les instructions sur le Site. Nous nous réservons le droit de désactiver votre Compte si vous cessez d’utiliser les Services pendant trois mois, si le contrat applicable conclu avec nous est résilié ou a expiré, ou si cela est nécessaire en vertu de la loi applicable . Après la désactivation de votre Compte, nous supprimerons vos accès aux Données des Utilisateurs Finaux associées à votre intégration.
Même après la désactivation de Compte, et dans la limite autorisée par la loi applicable, nous pourrons conserver des informations collectées à votre sujet pendant aussi longtemps qu’elles seront nécessaires à la réalisation des objectifs prévus dans notre politique/déclaration de confidentialité, ou pour une période plus longue si la loi applicable l’exige ou l'autorise.
Usages Interdits
Vous vous engagez personnellement à ne pas, et à ne pas aider ou permettre à un tiers de :
- vendre ou louer les Données des Utilisateurs Finaux à des sociétés de marketing ou à d'autres tiers ;
- accéder aux Services ou aux Données des Utilisateurs Finaux ou les utiliser de manière illégale, abusive, obscène, à des fins de harcèlement, de diffamation ou de fraude, ou dans un but illicite ;
- collecter et stocker les informations de connexion bancaire des utilisateurs finaux et/ou des Données des Utilisateurs Finaux autres que celles qui sont nécessaires pour accéder ou utiliser les Services, tel qu’autorisé par l’utilisateur final, tel que permis par Plaid ou en vertu du de la loi applicable ;
- utiliser, divulguer ou conserver toute « information personnelle non publique » (telle que définie par la loi Gramm-Leach-Bliley) ou « information personnelle » (telle que définie par la Loi Californienne sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs) autrement qu’en stricte conformité avec la loi applicable;
- utiliser, divulguer ou traiter toute « donnée à caractère personnel » (telle que définie par le Règlement (EU) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données)) autrement qu’en stricte conformité avec la loi applicable ;
- accéder ou utiliser les Services, ou accéder aux Données des Utilisateurs Finaux, les transmettre, traiter ou les stocker en violation des lois sur la protection de la vie privée applicables ou d’une manière qui violerait un contrat ou un accord avec l’utilisateur final concerné ;
- accéder aux Services ou les utiliser pour enfreindre un brevet, une marque déposée, un secret commercial, un droit d’auteur, un droit à la publicité ou tout autre droit d’une personne ou d’un organisme ;
- accéder aux Services ou les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont fournis, y compris pour une évaluation concurrentielle, l’espionnage, la création d’un service de substitution ou similaire à une partie des Services, ou dans un autre but nuisible ;
- scanner ou tester (de manière manuelle ou automatique) la vulnérabilité de l’infrastructure de Plaid sans la permission écrite préalable expresse de Plaid ;
- violer, désactiver, interférer avec ou contourner de toute autre manière toute mesure de sécurité ou d'authentification ou tout autre aspect des Services ;
- surcharger, inonder ou spammer toute partie des Services ;
- créer des comptes de développeurs pour les Services par tout moyen autre que nos interfaces publiquement opérées (ex. en créant des comptes de développeur de façon automatisée ou en nombre important) ;
- transférer, vendre sous licence ou autrement distribuer les Services ou les Données des Utilisateurs Finaux sans la permission écrite préalable expresse de Plaid ;
- déchiffrer, décompiler, désassembler, copier, procéder à l’ingénierie inversée ou tenter de dériver tout code source ou idée ou algorithme sous-jacents à toute partie des Services, sauf si la loi applicable le permet ;
- modifier, traduire ou autrement créer des travaux dérivés à partir des Services ;
- accéder aux Services ou aux Données des Utilisateurs Finaux ou les utiliser d’une manière qui enfreint tout contrat entre vous ou l’utilisateur final et Plaid ; ou
- accéder aux Services ou aux Données des Utilisateur Finaux ou les utiliser d’une manière qui enfreint une loi, un statut, une ordonnance ou règlementation applicables.
Suspension et Résiliation
Nous nous réservons le droit de retenir, refuser ou résilier l'accès aux Services et/ou aux Données des Utilisateurs Finaux en tout ou en partie lorsque nous estimons qu’il y a eu un accès aux Services ou qu’ils ont été utilisés en violation de la présente Politique ou de tout autre contrat Plaid, y compris les contrats de Plaid avec des partenaires tiers ou des fournisseurs de données de Plaid (un « Partenaire »), ou lorsque l’utilisation créerait un risque de nuisance, y compris à la réputation de Plaid, à son infrastructure, ses données, aux Services, à un utilisateur final ou un Partenaire.
Nous mettrons en œuvre des moyens raisonnables pour vous informer par e-mail ou par un autre moyen si nous décidons de retenir, refuser ou résilier un accès aux Services ou aux Données des Utilisateurs Finaux. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès sans préavis si les circonstances l'exigent, par exemple lorsque nous avons connaissance d'une activité qui constitue une violation de toute loi applicable ou lorsque nous déterminons, à notre seule discrétion, que le préjudice est imminent.
Plaid n’est pas responsable des dommages de toutes natures subis par vous ou par un tiers résultant de l’exercice par Plaid de ses droits en vertu de la présente Politique ou de la loi applicable.
Signalement des Violations
Nous demandons à toute personne ayant connaissance d’une violation de la présente Politique de nous en informer immédiatement par e-mail à l’adresse legalnotices@plaid.com. En ce qui concerne ces violations, nous nous réservons le droit de prendre toute mesure appropriée à notre seule discrétion -- y compris de signaler aux autorités policières compétentes, aux régulateurs ou autres tiers compétents si nous soupçonnons qu’une activité ou conduite viole la loi.
Accès Universel aux Données
Plaid veut promouvoir un écosystème financier ouvert dans lequel les utilisateurs finaux détiennent leurs propres données (ex., des données financières) et peuvent accorder l'accès à celles-ci à des tiers. Dans la mesure où vous hébergez de telles données d’utilisateurs finaux non accessibles par Plaid, les parties conviennent à la demande de Plaid, de coopérer de bonne foi afin de négocier et de convenir d’un arrangement afin que Plaid puisse accéder aux données des utilisateurs finaux au nom des utilisateurs finaux.
Divers
Le fait pour Plaid ou vous-même de ne pas exercer un droit prévu dans la présente Politique ne constitue aucunement un abandon de ce droit ou du droit de l’utiliser ultérieurement.
Si une disposition de la présente Politique se révélerait être inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou annulée dans les limites du minimum nécessaire de sorte que la Politique demeure par ailleurs pleinement effective, en vigueur et applicable.
Cambios en la Política para Desarrolladores
Available languages:
Fecha de Entrada en Vigor: 31 de enero de 2022 Hasta el 31 de enero de 2022, se mantendrá en vigor la versión de 2019 de la Política para Desarrolladores de Plaid.
Esta Política para Desarrolladores (la “Política”) establece las normas y las directrices que rigen el acceso o el uso, por parte de nuestros desarrolladores (“usted” o “su”), de la API (application programming interface, interfaz de programación de aplicaciones), sitios web (“Sitio”), paneles, herramientas asociadas y otros productos o servicios de Plaid (de manera conjunta, los “Servicios”), proporcionados por Plaid Inc. y sus filiales, incluidas Plaid Financial Ltd. y Plaid, B.V. (“Plaid”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”). Cualquier violación de esta Política podrá provocar la suspensión o cancelación de su acceso a los Servicios y/o del acceso a la información personal y financiera de los usuarios finales facilitada por Plaid (“Datos del Usuario Final”).
Al acceder a los Servicios y utilizarlos, usted acepta cumplir con todas las condiciones de esta Política. Esta Política aplicará cada vez que usted acceda a los Servicios o los utilice. En caso de que usted acepte las condiciones de esta Política actuando por cuenta de una organización o entidad, usted manifiesta y garantiza que está autorizado para aceptar actuando por cuenta de dicha organización o entidad. Esta Política es importante, por lo que le rogamos que la lea con atención.
Podremos actualizar o cambiar esta Política siempre que lo consideremos necesario. Si introducimos cualquier cambio en ella que consideremos sustancial, haremos un esfuerzo razonable para informarle de dicho cambio. En caso de que usted se oponga a un cambio, su única alternativa es dejar de acceder a los Servicios y no utilizarlos en modo alguno.
Ir a la sección:
Cumplimiento con la Normativa Aplicable
Registro
Para darse de alta en los Servicios, usted deberá crear una cuenta (la “Cuenta”) registrándose en nuestro Sitio y proporcionando información cierta, exacta y completa sobre usted y su uso de los Servicios. Usted acuerda no falsear su identidad ni ninguna información que usted facilite para su Cuenta, así como mantener la información de su Cuenta actualizada en todo momento. Usted es el responsable de mantener el acceso a su Cuenta; no deberá compartir nunca su información de Cuenta, incluyendo su contraseña del Panel de Plaid y sus credenciales de autenticación API, incluyendo su Número de Identificación de Cliente (“ID de Cliente”) y secreto, con un tercero, ni permitir que ninguna otra aplicación o servicio actúe haciéndose pasar por usted.
Cumplimiento con la Normativa Aplicable
Cuando usted utilice los Servicios, acepta cumplir toda la normativa local, estatal, nacional e internacional que resulte de aplicación. Asimismo, usted confirma que usted, su empresa, sus trabajadores, sus prestadores de servicios y cualquier otra persona que actúe por cuenta de usted cumplen con toda la normativa aplicable, en particular la relativa a datos financieros, protección de datos, privacidad y seguridad de los datos.
Además, usted garantiza que usted, sus directivos, accionistas y empresas matrices y filiales (directas e indirectas):
- cumplen y cumplirán toda la normativa aplicable en materia de importación, reimportación, sanciones, antiboicot, exportación y control de reexportación (incluyendo toda la referida normativa aplicable a una empresa estadounidense, como las Export Administration Regulations (Reglamento sobre la Administración de la Exportación), las International Traffic in Arms Regulations (Reglamento sobre Tráfico Internacional de Armas) y los programas de sanciones económicas implementados por la Office of Foreign Assets Control (Oficina de Control de Activos Extranjeros; OFAC, por sus siglas en inglés));
- no están sujetos a, ni pertenecen a entidades que estén sujetas a, sanciones, ni están identificados de otra forma en ninguna lista relacionada con sanciones, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, listas mantenidas por el Gobierno de los Estados Unidos (como la List of Specially Designated Nationals and Blocked Persons (Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas), mantenida por la OFAC, la Entity List (Lista de Entidades) mantenida por la U.S. Commerce Department’s Bureau of Industry and Security (Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos ) y la lista de la sección 231(d) de la CAATSA (Countering America's Adversaries Through Sanctions Act, Ley para Combatir a los Adversarios de América a través de Sanciones) mantenida por el U.S. State Department (Departamento de Estado de Estados Unidos)), el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, el Reino Unido, la Unión Europea o sus Estados Miembros u otra autoridad gubernamental que resulte de aplicación; y
- no participan ni participarán en actividades que pudieran exigir o justificar que cualquier autoridad gubernamental que resulte de aplicación inicie acciones legales contra usted o contra nosotros o le imponga, a usted o a nosotros, sanciones económicas.
Las garantías inmediatamente anteriores no se exigirán ni se facilitarán, si y en la medida en que dicha solicitud o garantía constituya una violación del Estatuto de Bloqueo de la Unión Europea, de normativa que lo implemente en los Estados Miembros de la UE o en el Reino Unido, o de cualesquiera disposiciones similares antiboicot, de no discriminación o de bloqueo previstas en la normativa local aplicable.
Usted es el único responsable de garantizar que su uso de los Servicios cumple con todas las normas que le sean aplicables, entre las que se incluyen, con carácter enunciativo y no limitativo, las reglas y directrices de cualquier sistema o red que facilite pagos, así como cualesquiera requisitos de seguridad, incluyendo bajo los Payment Card Industry Data Security Standards (Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago, PCI-DSS), según le apliquen a usted.
Seguridad
Usted es el responsable de conservar de manera segura su nombre de usuario y contraseña del Panel de Plaid, así como sus credenciales de autenticación API, incluyendo su ID de Cliente y secreto. Usted se compromete a notificarnos de inmediato a través de security@plaid.com en caso de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta o cualesquiera Datos del Usuario Final. Nunca deberá publicar, distribuir ni compartir su ID de Cliente o secreto y deberá cifrar esta información cuando se encuentre almacenada y en tránsito.
Sus sistemas y aplicación(es) deberán manejar los Datos del Usuario Final de forma segura. Respecto de los Datos del Usuario Final, deberá cumplir con las mejores prácticas del sector pero, como mínimo, deberá adoptar las siguientes medidas:
- Mantener las salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para garantizar la seguridad, la privacidad y la confidencialidad de los Datos del Usuario Final.
- Usar una criptografía actual y habitual en el sector cuando almacene o transmita cualesquiera Datos del Usuario Final.
- Mantener unos controles de acceso razonables para garantizar que sólo las personas autorizadas que así lo requieran por necesidades del negocio tengan acceso a cualesquiera Datos del Usuario Final.
- Monitorizar sus sistemas para detectar cualquier acceso no autorizado.
- Solucionar las vulnerabilidades en un plazo oportuno.
- Registrar y examinar cualquier evento que sugiera un acceso no autorizado.
- Prepararse para y dar una respuesta a incidentes de seguridad.
- Cumplir con la normativa relevante respecto del tipo de datos que usted esté manejando, como la Safeguards Rule (Regla de Seguridad) de conformidad con la Graham-Leach-Bliley Act (Ley Graham-Leach-Bliley).
Almacenamiento de Datos
Cualesquiera Datos del Usuario Final que se encuentren en su poder deberán ser almacenados de forma segura y de acuerdo con la normativa aplicable.
En la medida que proceda, si usted utiliza Datos del Usuario Final de forma anonimizada, entonces deberá informar clara y manifiestamente al Usuario Final del uso que usted haga de tales datos anonimizados, incluyendo una descripción de cómo usa usted los referidos Datos del Usuario Final anonimizados.
Desactivación de la Cuenta
Una vez que usted deje de usar los Servicios de conformidad con cualquier acuerdo que resulte de aplicación que usted pueda tener con nosotros, podrá desactivar su Cuenta siguiendo las instrucciones que figuran en el Sitio. Nosotros también podremos desactivar su Cuenta si usted ha dejado de utilizar los Servicios durante tres meses, se produce la terminación de su contrato con nosotros que resulte aplicable o según sea razonablemente necesario de conformidad con la normativa aplicable. Después de que se haya desactivado su Cuenta, cancelaremos su acceso a todos los Datos del Usuario Final asociados a su integración.
Incluso tras la desactivación de su Cuenta, y en la medida que la normativa aplicable lo permita, aún podremos conservar cualquier información que recabásemos sobre usted durante el plazo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en nuestra política o declaración de privacidad o durante un plazo de retención mayor si la normativa aplicable así lo exige o permite.
Conductas Prohibidas
Usted acuerda que no realizará ninguna de las conductas siguientes, ni ayudará a ni facilitará de ninguna manera que ningún tercero las realice:
- vender o alquilar los Datos del Usuario Final a comercializadores o a cualquier otro tercero;
- acceder a los Servicios o los Datos del Usuario Final, o usarlos, con cualquier propósito ilegal, infractor, amenazante, abusivo, obsceno, hostigador, difamatorio, engañoso o fraudulento;
- recabar y almacenar credenciales bancarias de los usuarios finales y/o Datos del Usuario Final de una forma distinta de la necesaria para acceder a los Servicios o usarlos, distinta de la autorizada por el usuario final, la permitida por Plaid y la permitida por la normativa aplicable;
- usar, divulgar o conservar cualquier “información personal no pública” (según lo definido por la Gramm-Leach-Bliley Act (Ley Gramm-Leach-Bliley)) o “información personal” (según se define en la California Consumer Privacy Act (Ley sobre la Privacidad del Consumidor de California)), de una manera en que no se cumpla estrictamente con la normativa aplicable;
- usar, divulgar o tratar de otra forma cualquier “dato personal” (según se define en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos)), de una manera en que no se cumpla estrictamente con la normativa aplicable;
- acceder a o usar los Servicios o acceder a, transmitir, tratar o almacenar Datos del Usuario Final con infracción de cualquier normativa aplicable en materia de privacidad o de cualquier modo que constituiría un incumplimiento de un contrato o acuerdo con el usuario final correspondiente;
- acceder a los Servicios o usarlos para infringir cualquier patente, marca, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad;
- acceder a los Servicios o usarlos, para cualquier finalidad distinta de aquellas para las que son facilitados por nosotros, incluyendo para evaluación competitiva, espionaje, crear Servicios sustitutivos de o similares a cualquiera de los Servicios u otros fines maliciosos;
- analizar o probar (de manera manual o automática) la vulnerabilidad de cualquier infraestructura de Plaid sin autorización expresa, previa y por escrito de Plaid;
- infringir, deshabilitar, interferir con o eludir de otro modo cualquier medida de seguridad o autenticación o cualquier otro aspecto de los Servicios;
- sobrecargar, inundar (flood) o enviar spam a cualquier parte de los Servicios;
- crear cuentas de desarrollador para los Servicios, por cualquier medio distinto a nuestras interfaces con soporte público (p. ej., crear cuentas de desarrollador de manera automática o masivamente de otro modo);
- transferir, re-difundir o distribuir de otro modo los Servicios o Datos del Usuario Final sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de Plaid;
- descifrar, descompilar, desarmar, copiar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener cualquier código fuente o ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de los Servicios, salvo que lo permita la normativa aplicable;
- modificar, traducir o crear de otra forma obras derivadas de cualquier parte de los Servicios;
- acceder a los Servicios o los Datos del Usuario Final, o usarlos, de una manera que infrinja cualquier acuerdo entre usted o el usuario final y Plaid; o
- acceder a los Servicios o los Datos del Usuario Final, o usarlos, de una manera que infrinja cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento aplicable.
Suspensión y Cancelación
Nos reservamos el derecho de denegar, rechazar o cancelar el acceso a los Servicios y/o a los Datos del Usuario Final, en todo o en parte, si, a nuestro juicio, se está accediendo a los Servicios o se están utilizando de forma que se viole la presente Política o cualquier otro acuerdo de Plaid, incluyendo los acuerdos que Plaid mantiene con cualesquiera socios externos o fuentes de datos de Plaid (cada uno de ellos, un “Socio”), o cuando el uso pueda implicar un riesgo de daños, incluidos daños reputacionales, para Plaid, su infraestructura, sus datos, los Servicios, un usuario final o un Socio.
Haremos esfuerzos razonables para comunicarle por correo electrónico o por otro medio nuestra decisión de denegar, rechazar o cancelar el acceso a los Servicios y/o a los Datos del Usuario Final. Podremos suspender o cancelar el acceso de inmediato, sin comunicárselo con antelación, cuando sea apropiado según las circunstancias, como cuando tengamos conocimiento de una actividad que suponga una violación de cualquier normativa aplicable o cuando juzguemos, a nuestra entera discreción, que el daño es inminente.
Plaid no será responsable de ningún daño de ninguna naturaleza, que usted o cualquier tercero sufran como resultado del ejercicio, por parte de Plaid, de sus derechos conforme a esta Política o de acuerdo con la normativa aplicable.
Comunicación de Infracciones
Si cualquier persona tuviera conocimiento de una infracción de la presente Política, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de un correo electrónico dirigido a legalnotices@plaid.com. Podremos adoptar cualquier medida pertinente (incluida la denuncia de cualquier actividad o conducta que sospechemos que viola la ley a las autoridades competentes, reguladores u otros terceros que correspondan), a nuestra entera discreción, con respecto a dichas violaciones.
Acceso Universal a los Datos
Plaid promueve un ecosistema Open Finance (Finanzas Abiertas) en el que los usuarios finales son propietarios de sus datos (p. ej. datos financieros) y pueden dar acceso a terceros a tales datos. En la medida en que usted aloje cualesquiera de esos datos de usuario final a los que Plaid todavía no tenga acceso, a petición razonable de Plaid, las partes acuerdan cooperar de buena fe para negociar e iniciar un acuerdo en virtud del cual Plaid tenga acceso a dichos datos de usuario final por cuenta de los usuarios finales.
Miscelánea
La falta de ejercicio por su parte o por parte de Plaid, en cualquier aspecto, de cualquier derecho establecido en este documento o en cualquier otro acuerdo que usted pueda tener con nosotros, no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho aquí reconocido.
Si cualquier disposición de la presente Política fuera declarada inaplicable o carente de validez, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, de forma tal que esta Política continúe estando plenamente vigente, con plenos efectos y siendo aplicable.
Job Candidates
Candidate Privacy Notice
Effective Date: December 11, 2019
At Plaid, we understand the importance of privacy and transparency. The purpose of this Candidate Privacy Notice (“Notice”) is to explain how Plaid Inc. and its subsidiaries, Plaid Financial Ltd. and Plaid, B.V. (collectively, “Plaid”, “we”, “our”, or “us”), collect, use, and share personal data and information from and about candidates (“you” or “your”) when you, or third-parties acting on your behalf, apply for a position with, or otherwise seek employment with, Plaid (“Candidate Information”).
This Notice applies to anyone who submits Candidate Information through Plaid’s Careers page (available at https://plaid.com/careers/), or whose information is otherwise provided to or is collected by Plaid, including by and from recruitment agencies, in connection with an application or search for a position with Plaid. This includes information submitted by you or on your behalf by a third-party.
Please note that if you submit your CV/resume or other Candidate Information through our website, in addition to this Notice, we also process your information as further described in our Privacy Statement.
Jump to section:
Our Data Practices
Information We Collect
We collect the following categories of Candidate Information during the job search, application, or interview process with Plaid:
identifiers and contact information, including your full name, address, phone number, email address, or other contact information;
professional or employment-related information, including information in your resume or CV; your work history, certifications, professional licenses, and other experience; and contact details of your former/current employer (when such details contain your personal data);
education information, including information about your degrees and training; transcripts; and academic achievements;
social networking and similar information, such as social media and public profile information, including URLs related to your LinkedIn, Twitter, GitHub, and Portfolio profiles, and your personal website;
demographic information (e.g., race, gender, and veteran status), including additional information you provide in an application form, cover letter, and other work product; and
identifiers and contact information, if you voluntarily submit such information as part of your application.
We collect the following categories of Candidate Information during the job search, application, or interview process with Plaid:
information collected as part of the interview process, such as notes taken from your interview (when they contain your personal data); and personal data included in any take-home project;
information necessary to schedule your interview, including your gender; and identifiers such as your address, your Known Traveler Number, and any frequent traveler details;
details about employment expectations, including, to the extent they contain your personal data, type of employment sought, compensation expectations, willingness to relocate, and other job preferences;
background check information, such as information obtained through reference and background checks, subject to any further permissions or notifications required by applicable law; and
information required to initiate employment, including proof of eligibility to work in a specified country (such as a passport or visa); demographic information such as your date and place of birth, and citizenship; identifiers such as your social security number, national insurance number, other government-issued identifier, tax identifiers and related tax information, and bank account numbers and related information; benefits eligibility information; and other information you provide for the purposes of starting employment or executing an employment agreement.
How We Use Your Information
We use the Candidate Information collected about you to process your application for employment and to comply with statutory obligations we have in relation to your application, including confirming your eligibility to work in a given location. Your Candidate Information will be used and disclosed only for the purposes of administering and evaluating your application and completing the on-boarding/new hire process, should you be offered and accept a position with Plaid.
We will use your Candidate Information for the following business and commercial purposes:
administering and processing your application, including verifying your identification, experience and other information you submit and, if your application progresses, any interview information and background check information;
communicating with you about your application, including contacting you via phone, email or social media platforms about your application and, if your application progresses, coordinating any interview and background check;
assessing and evaluating your suitability for the role for which you have applied, including verifying your identification, experience and other information you submit and, if your application progresses, any interview information and background check information;
conducting reference and background checks, including criminal records checks, as part of your application, subject to applicable law, including verifying your identification, experience and other information you submit and, if your application progresses, any interview information and background check information;
complying with applicable laws and employment-related requirements, including verifying identification information and information required to initiate employment, for purposes such as confirming ability to legally work in a specific location, setting up payroll, withholdings and benefits, and complying with statutory reporting requirements;
improving our recruitment process, including by generating analytics using Candidate Information to ensure we recruit a diverse set of candidates;
informing you of career opportunities, including other vacancies for which you may be eligible; and
for other notified purposes with your consent.
Please note that if you accept employment with Plaid, your Candidate Information will become part of your employment record and will be used for employment purposes in accordance with applicable law and any applicable Personnel Privacy Notice. If you are not accepted for a role, however, we may still keep your application to allow us to consider you for other career opportunities with Plaid. If you do not want your information retained in the event you are not offered a position, as applicable, please refer to “Your Data Protection Rights (EEA and Canadian Candidates Only)” below for options that may be available to you.
How We Share Your Information
We share your personal information with third parties as follows, or as otherwise described in this Notice:
between and among Plaid and our subsidiaries and affiliated entities, as the specific entity you're applying to work for is part of a wider group of companies with headquarters in the United States and offices in various jurisdictions that share human resources and IT systems for processing your application, assessing your suitability for the role, and initiating employment (if applicable);
to law enforcement, government authorities, regulators, and other third parties, such as courts and other authorities, independent external advisers and internal compliance and investigation teams, if we believe such disclosure is in accordance with, or is otherwise required by, any applicable law, regulation, or legal process;
with our data processors and other service providers, including recruitment agencies, in connection with the services they perform for us or on our behalf. Where required, these service providers, partners, contractors, or vendors acting on our behalf will be subject to contractual obligations to implement appropriate technical and organizational measures to safeguard the Candidate Information, and to process it only as instructed.
where it is in our legitimate business interest to grow and develop our business in connection with, or during the negotiations of, any merger, sale of company assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or into another company;
as necessary to protect Plaid, including to establish, exercise, or defend against potential, threatened or actual legal claims;
to enforce any contract with you;
in an aggregated or anonymized manner, which does not identify you personally;
to respond to any claims, to protect our rights or the rights of a third party, to protect the safety of any person or to prevent any illegal activity; or
for any other notified purpose with your consent.
Our Lawful Bases for Processing (EEA Candidates Only)
For candidates in the European Economic Area (“EEA”), our legal basis for collecting, using, and sharing Candidate Information will depend on the information concerned and the context in which we collected or processed it. In general, however, we will normally only collect and process Candidate Information where:
(a) we need to comply with legal obligations applicable to us (such as applicable immigration and/or employment laws and regulations); (b) we need the information to fulfill our responsibilities in any actual or prospective agreement with you (such as an employment agreement or an offer of employment if you are considered for employment); (c) the processing is necessary for our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms (such as to ensure a safe working environment for all our team members, and to ensure the reliability of our candidates, and otherwise to administer and process your application, or to communicate with you about your application); and (d) we have your consent to do so.
Where we collect and process special categories of data (for example, race), then we will only process such information:
where we reasonably need to do so in order to comply with our legal obligations as a prospective employer;
where we need to do so in order to assess your working capacity;
where we need to do so to protect your or another person's vital interests (and we are unable to obtain your consent); or
where you have given us your consent.
To the extent we rely on consent to collect and process Candidate Information, you have the right to withdraw or decline your consent at any time by contacting us at people-privacy@plaid.com. Withdrawing your consent will not, however, affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.
Our Retention Practices
We retain Candidate Information for no longer than necessary to satisfy the purpose for which it was collected and used, as described in this Notice, unless a longer retention period is required or permitted under applicable law. As noted above, however, if you accept employment with Plaid, your Candidate Information will become part of your employment record and will be used for employment purposes in accordance with applicable law and any applicable Employee Privacy Notice.
Other Details
International Data Transfers
We operate internationally, and as a result, will transfer Candidate Information across international borders, including from the EEA and Canada to the United States, for processing and storage. To the extent that Candidate Information is transferred from the EEA to territories/countries for which the EU Commission has not made a finding that the legal framework in that territory/country provides adequate protection for individuals' rights and freedoms for their personal data, we will transfer such data consistent with applicable data protection laws, including through the use of the EU Commission-approved standard contractual clauses. You can ask for a copy of these standard contractual clauses by contacting us as set out below.
Your Data Protection Rights (EEA and Canadian Candidates Only)
Under applicable law, you have certain rights in relation to your Candidate Information. These rights can differ by country and province.
Subject to certain limitations and exceptions, those rights include the right to: (i) know whether we process personal data about you, (ii) request access to or rectification of the personal data we process about you; (iii) object to, or request that we restrict, the processing of your personal data; (iv) request that we delete personal data about you; (v) request that we provide the personal data you provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format, for transmission to another controller; (vi) revoke consent at any time where our processing is based on your consent; and (vii) lodge a complaint with your local supervisory authority (if you’re in the EEA, please see this page for contact details).
If you’d like to exercise any of your rights, where applicable, please contact us using the contact information provided below.
Changes to this Notice
We may change this Candidate Privacy Notice from time to time. If we make any changes, we will update the effective date at the top of this Notice. In addition, if any of the changes are material and impact your Candidate Information, we will also send you a copy via email.
Contacting Plaid
If you have any questions about this Candidate Privacy Notice, our privacy practices, or the Candidate Information we collect about you, or have requests related to such Candidate Information, you can contact us at people-privacy@plaid.comor by mail at
If you are applying for a job with Plaid Inc. (located in the United States):
Plaid Inc.
Attn: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775, U.S.A.
If you are applying for a job with Plaid Financial Ltd. (located in the United Kingdom) or Plaid, B.V. (located in The Netherlands):
Plaid Financial Ltd.
Attn: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
London, United Kingdom, WC1V 7HP
All Audiences
Privacy Statement
Available languages:
Effective Date: February 22, 2022
Thank you for using Plaid!
This Privacy Statement explains the ways Plaid Inc. and its subsidiaries, including Plaid Financial Ltd. and Plaid, B.V., (collectively, “Plaid”, “we”, “our”, and “us”) collect, use, and share information about you in connection with your access to or use of Plaid’s websites and our products and services (collectively, “Services”), and in connection with any other information we collect when you interact with us, except as outlined in the paragraph below. We hope you will take some time to read this Privacy Statement carefully.
Please note that this Privacy Statement does not apply to the information we collect about the end users of our developers’ software applications or when you otherwise connect your financial accounts through Plaid, except as otherwise provided herein. If you are an end user of one of our developers’ applications or have connected your financial account through Plaid, please refer to our End User Privacy Policy.
Jump to section:
Our Data Practices
Information We Collect and Categories of Sources
As explained in greater detail below, Plaid has collected identifiers, electronic network activity information, professional information, location information, and other types of information.
Information you provide to Plaid directly. We collect the information you provide directly to us, such as the information you provide when you create a developer account, update your profile, fill out our “contact us” form, sign up for our emails, request customer support, enroll in billing, execute a services agreement, complete a compliance questionnaire, or otherwise communicate with us. The types of information we collect include identifiers (such as full name, email address, postal address, phone number, driver’s license, and taxpayer identification number), professional information (such as company name and title), and any other information you choose to provide (such as date of birth or personal information you may disclose to us in support messages).
Information we receive when you test our technology. You may provide us with login information for your bank account or other financial account to test and evaluate how our technology will appear and operate in your application. If you test our technology in this way, we collect information as described in our End User Privacy Policy.
Information we collect when you use our Services. When you use our Services, we automatically collect information about you as follows:
Log Information: We collect log files when you use our Services, which includes identifiers and electronic network activity information, such as the type of browser you use, access times, pages viewed, and your IP address.
Approximate Location: We derive the approximate location of the device you use to access our Services from your IP address.
Information Collected by Cookies and Other Tracking Technologies: We use various technologies to collect identifiers and electronic network activity information when you use our Services, including cookies and web beacons. Cookies are small data files stored by your web browser, on your hard drive, or in device memory that help us improve our Services and your experience, determine usage of parts and features of our Services, and monitor for and detect potential harmful conduct. Web beacons are electronic images that are used in our Services or emails and help deliver cookies, count visits, and understand usage and campaign effectiveness. You can find more information about how we use cookies and your related choices in our Cookie Policy.
Information we collect from other sources. We also collect information about you from other sources. For example, we may collect information from other members of your company and from vendors that help us identify new customers, including identifiers, such as your name, email address, and social media profile URL.
How We Use Your Information
We use the information we collect for the following business and commercial purposes:
To operate, improve, and develop our Services;
To verify your identity and the identities of other members of your company;
To bill developers for our Services and to transmit payment;
To comply with law, such as for tax reporting purposes;
To send you technical notices, updates, security alerts, and administrative messages;
To respond to your comments, questions, inquiries, and customer service requests;
To help personalize the Services experience for you;
To communicate with you about products, services, offers, and events offered or sponsored by Plaid, and to provide news and other information we think may be of interest to you;
To monitor and analyze trends, usage, and activities in connection with our Services;
To detect and prevent fraud, malicious activity, and other illegal activities;
To protect the rights, privacy, safety, or property of Plaid and others; and
For any other purpose described to you when the information was collected.
Our Lawful Bases for Processing (EEA and UK Only)
Our legal basis for processing the information we collect related to individuals in the European Economic Area (“EEA”) or the United Kingdom (“UK”) will depend on the information concerned and the context in which we collected or processed it. Generally, however, we will normally only collect and process information where:
we need to fulfill our responsibilities and obligations in any contract or agreement with you;
to comply with our legal obligations under applicable law;
the processing is necessary for our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms (for example, to provide or update our services); and
you have given your consent to do so.
How We Share Your Information
We share information about you as follows, or as otherwise described in this Privacy Statement:
With our data processors and other service providers, partners, contractors, or vendors in connection with the services they perform for us, including collection agencies in the event of delinquent payments from our developers;
If we believe in good faith that disclosure is appropriate to comply with applicable law, regulation, or legal process (such as a court order or subpoena), including in connection with requests from law enforcement or other governmental authorities;
If we believe your actions are inconsistent with our agreements or policies, or to protect the rights, privacy, safety, or property of Plaid or others;
In connection with a change in ownership or control of all or part of our business (such as a merger, acquisition, reorganization, or bankruptcy);
Between and among Plaid and our current and future parents, affiliates, subsidiaries and other companies under common control or ownership; and
With your consent or at your direction.
We also collect, use, and share aggregated, de-identified, or anonymized information for any purpose permitted under applicable law.
We do not sell or rent personal information that we collect.
In the preceding 12 months, we have disclosed the following categories of personal information for business purposes to the following categories of recipients:
Categories of Personal Information
Categories of Parties With Whom Personal Information May Be Shared
- Identifiers
- Financial information
- Commercial information
- Location information
- Professional information
- Electronic network activity information
- Inferences
- Analytics services providers
- User research and survey providers
- Providers of internal collaboration and communications tools
- Email service providers
- Customer relationship management, and sales and marketing enablement providers
- Event management and hosting providers
- Customer support services providers
- Lead generation providers
- Document management services providers
- Cloud storage and data warehousing providers
- Payments services providers
- Fraud prevention, identity verification and security services providers
- Software development services providers
- Partners, contractors, and consultants in connection with the services they perform for us
- Professional advisors
- Plaid group entities
- Third parties when compelled by law, such as to law enforcement or other governmental authorities
Other Details
Advertising and Analytics Services Provided by Others
We allow third parties to provide analytics services and serve advertisements on our behalf across the internet, including Google Analytics. These entities use cookies, web beacons, and other technologies to collect information about your use of the Services and other websites and online services, including your IP address, web browser, pages viewed, time spent on pages, links clicked, and conversion information. This information is used by Plaid and these third parties to, among other things, analyze and track data, determine the popularity of certain content, deliver advertising and content targeted to your interests on our Services and other websites and online services, and to better understand your online activity.
For more information about interest-based ads, please visit www.aboutads.info/choices; the European Interactive Digital Advertising Alliance (for European users); or the Digital Advertising Alliance of Canada (for Canadian users). And for more information about how Google uses your data, please visit www.google.com/policies/privacy/partners/. You can find more information about how we use cookies and your related choices in our Cookie Policy.
International Data Transfers and Data Retention
We transfer the information we collect about you across international borders, including from the EEA or UK to the United States, for processing and storage. To the extent that the information we collect about you is transferred from the EEA or UK to territories/countries for which the EU Commission or UK Secretary of State (as applicable) has not made a finding that the legal framework in that territory/country provides adequate protection for individuals' rights and freedoms for their personal data, we may transfer such data consistent with applicable data protection laws based on prior assessment of the level of data protection afforded in the context of the transfer, including through the use of the EU Commission-approved or UK Secretary of State-approved (as applicable) standard contractual clauses, if necessary in combination with additional safeguards. You can ask for a copy of these standard contractual clauses by contacting us as set out below.
If you are in the EEA or UK, we retain your personal data for no longer than necessary to achieve the purposes for which it was collected, unless a longer retention period is required under applicable law.
Your Choices
Developer Account Information. You may update information you provide to us as part of your online developer account by logging into your account or by contacting us.
Cookies. You can find more information about how we use cookies and your related choices in our Cookie Policy.
Marketing Communications. You may opt in and opt out of receiving marketing emails from Plaid by following the instructions in those emails. If you opt out and are one of our developers, subject to limitations and exceptions provided by law, we may still send you other types of emails, such as those about your account or our ongoing business relations.
Your Data Protection Rights
Depending on your jurisdiction, you have certain rights under applicable law regarding the personal data we process, which may include the right to request access or deletion.
In certain jurisdictions, including the EEA and UK, and subject to certain limitations and exceptions, you may have the right to: (i) know how we process your personal data; (ii) request access to or rectification of your personal data; (iii) object to, or request that we restrict, the processing of your personal data; (iv) request that we delete your personal data; (v) request that we provide the personal data you provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format, for transmission to another controller; (vi) revoke consent at any time where our processing is based on your consent; and (vii) lodge a complaint with your local supervisory authority (if you’re in the EEA, please see https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en , and if you’re in the UK, please see www.ico.org.uk for contact details).
If you are a resident of California, subject to limitations and exceptions provided by law, you have the right to: (i) request access to the categories and specific pieces of personal information collected about you in the last twelve months (including personal information disclosed for business purposes); (ii) request deletion of your personal information; (iii) opt-out of any sales of your personal information if a business is engaged in selling your information; and (iv) not be discriminated against for exercising these rights.
As described above in “Your Choices,” if you are one of our developers, you can conveniently access your online account information by logging into your account or by contacting us. To otherwise exercise your data protection rights, where applicable, please contact us as described in the “Contacting Plaid” section below. You may be required to provide additional information necessary to confirm your identity before we can respond to your request.
If we receive your request from an authorized agent, we may ask for evidence that you have provided such agent with a power of attorney or that the agent otherwise has valid written authority to submit requests to exercise rights on your behalf. If you are an authorized agent seeking to make a request, please contact us as described in the “Contacting Plaid” section below.
Changes to this Statement
We may update or change this Privacy Statement periodically. If we make any updates or changes, we will notify you by updating the effective date at the top of this Statement. We may also provide notice of any changes through other means, such as placing a notice on our homepage at https://plaid.com or sending you an email. We encourage you to review the Privacy Statement whenever you access the Services or otherwise interact with us to stay informed about our data practices and the choices available to you.
Contacting Plaid
If you have any questions about this Privacy Statement, or our privacy practices generally, please contact us at privacy@plaid.com or by mail at:
If you reside outside the EEA or UK:
Attn: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775, U.S.A.
If you reside in the UK:
Attn: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
London, United Kingdom, WC1V 7HP
If you reside in the EEA:
Attn: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Amsterdam
The Netherlands
Notice d'information sur le traitement des données personnelles
Available languages:
Date d’entrée en vigueur: 22 Février 2022
Merci d’utiliser Plaid !
La présente Notice d'information sur le traitement des données personnelles explique les façons dont Plaid Inc. et ses filiales, y compris Plaid Financial Ltd. et Plaid B.V., (collectivement, « Plaid », « nous », « nos », « notre ») collectons, utilisons, et partageons vos données en relation avec votre accès ou votre utilisation des sites web de Plaid et nos produits et services (ensemble les « Services »), et en relation avec toute autre donnée que nous collectons lorsque vous interagissez avec nous, à l’exception de ce qui est décrit dans le paragraphe ci-dessous. Nous espérons que vous prendrez le temps de lire avec attention cette Notice d'information sur le traitement des données personnelles.
Veuillez noter que cette Notice d'information sur le traitement des données personnelles ne s'applique pas aux données que nous collectons sur les utilisateurs finaux des applications logicielles de nos développeurs ou quand vous connectez vos comptes financiers au moyen de Plaid, à moins qu’il en soit convenu autrement aux présentes. Si vous êtes un utilisateur final de l’une de nos applications de nos développeurs ou que vous avez connecté votre compte financier au moyen de Plaid, veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour utilisateur final.
Aller à la section:
Nos pratiques relatives aux données personnelles
Nos pratiques relatives aux données personnelles
Données personnelles que nous collectons et catégories de sources
Comme expliqué plus en détails ci-dessous, Plaid a collecté des identifiants, des données concernant l'activité sur le réseau électronique, des données professionnelles, des données sur la localisation et autres types de données.
Données que vous fournissez directement à Plaid. Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, telles que les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte de développeur, mettez votre profil à jour, remplissez le formulaire « Contactez-nous », vous inscrivez pour recevoir des emails, demandez le support client, vous inscrivez pour la facturation, signez un contrat de prestation de services, complétez un questionnaire de conformité ou communiquez de quelque manière que ce soit avec nous. Les types de données que nous collectons comprennent les identifiants (tels que le nom complet, l’adresse e-mail, l'adresse postale, le numéro de téléphone, le permis de conduire et le numéro d’identification fiscale), les données professionnelles (comme le nom et le titre de société), et toutes autres données que vous décidez de fournir (comme la date de naissance ou des données personnelles que vous pouvez nous divulguer dans les messages de support).
Données que nous recevons lorsque vous testez notre technologie. Vous pouvez nous fournir des données de connexion sur votre compte bancaire ou autre compte financier afin de tester et d'évaluer comment notre technologie apparait et fonctionne dans votre application. Si vous testez notre technologie de cette façon, nous collectons des données comme décrit dans notre Politique de confidentialité pour utilisateur final.
Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos Services. Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement des données vous concernant comme suit:
Données de connexion: Nous collectons des fichiers de connexion lorsque vous utilisez nos Services, ce qui comprend les identifiants et les données relatives à l'activité sur le réseau électronique, tel que le type de navigateur que vous utilisez, les pages visitées et votre adresse IP.
Localisation approximative: nous déduisons l’emplacement approximatif de l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services à partir de votre adresse IP.
Données collectées par des cookies et d'autres technologies de suivi: nous utilisons diverses technologies pour collecter des identifiants et des données relatives à l’activité du réseau électronique lorsque vous utilisez nos Services, y compris les cookies et les balises web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés par votre navigateur sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil, qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, déterminent l’utilisation des composants et des caractéristiques de nos Services et surveillent la session afin de détecter toute conduite potentiellement dangereuse. Les balises web sont des images électroniques qui sont utilisées par nos Services ou e-mails qui aident à envoyer les cookies, compter les visites et comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes. Vous pouvez trouver davantage d’informations au sujet de notre utilisation des cookies et des choix que vous pouvez faire dans notre Politique relative aux cookies.
Données que nous collectons d'autres sources. Nous collectons également des données que nous recevons sur vous provenant d'autres sources. Par exemple, nous pouvons collecter des données auprès d'autres membres de votre société et de fournisseurs qui nous aident à identifier les nouveaux clients, y compris les identifiants tels que votre nom, adresse email et URL de profil de réseau social.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons les données que nous collectons pour les finalités professionnelles et commerciales suivantes:
pour faire fonctionner, améliorer et développer nos Services;
pour vérifier votre identité et les identités des autres membres de votre société;
pour facturer les développeurs pour nos Services et transmettre le paiement;
pour nous conformer à la loi, comme par exemple pour les déclarations fiscales obligatoires;
pour vous envoyer des notices techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs;
pour répondre à vos commentaires, questions, requêtes et demandes de service client;
pour aider à personnaliser l’expérience du Service;
pour communiquer avec vous sur les produits, services, offres et évènements proposés ou sponsorisés par Plaid et vous fournir des informations qui pourraient vous intéresser;
pour surveiller et analyser les tendances, usages et activités en relation avec nos Services;
pour détecter et empêcher les fraudes, activités malintentionnées et autres activités illicites;
pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Plaid ou d'autres parties; et
pour toute autre finalité qui vous aura été précisée au moment où les données ont été collectées.
Nos bases juridiques pour le traitement (utilisateurs de l’Espace Economique Européen et du Royaume-Uni uniquement)
Pour les ressortissants de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, la base juridique de notre traitement des données relatives aux individus dépend des données concernées et du contexte dans lequel nous les collectons ou les traitons. En général, cependant, nous collectons et traitons les données l uniquement lorsque:
nous devons nous acquitter de nos responsabilités et obligations contractuelles avec vous;
pour nous conformer à nos obligations légales en vertu des lois applicables;
le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes et vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas (par exemple, pour fournir ou mettre à jour nos Services); et
vous nous avez donné votre consentement à cette fin.
Comment nous partageons vos données personnelles
Nous partageons les données vous concernant conformément à ce qui suit, ou comme décrit dans cette Notice d'information sur le traitement des données personnelles:
avec nos sous-traitants et autres prestataires de services, partenaires, fournisseurs ou vendeurs en relation avec les services qu’ils réalisent pour nous, y compris les agences de recouvrement des créances dans le cas de défaut de paiement de nos développeurs;
si nous estimons de bonne foi que la divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, la réglementation ou à des procédures judiciaires (tels qu’une ordonnance du tribunal ou une assignation), y compris en ce qui concerne les requêtes des autorités policières ou d'autres autorités gouvernementales;
si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos contrats ou nos politiques, ou pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Plaid ou d'autres parties;
en relation avec un changement de propriété ou de contrôle de tout ou partie de notre entreprise (telle qu’une fusion, acquisition, restructuration ou faillite);
entre Plaid et nos futures et actuelles sociétés mères, sociétés affiliées, filiales et autres sociétés sous contrôle et propriété commune; et
avec votre consentement ou conformément à vos instructions.
Nous collectons également, utilisons et partageons des données agrégées, non identifiantes ou rendues anonymes pour toute finalité autorisée par la loi applicable.
Nous ne vendons pas et ne louons pas les données personnelles que nous collectons.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons communiqué les catégories de données personnelles suivantes à des fins commerciales, aux catégories de destinataires suivantes:
Catégories de données personnelles
Catégories de destinataires avec lesquelles des données personnelles peuvent être partagées
- Identifiants
- Informations financières
- Informations commerciales
- Données de localisation
- Données professionnelles
- Données des activités des réseaux électroniques
- Données inférées
- Fournisseurs de services d'analyse
- Prestataires de recherches et d'enquêtes auprès des utilisateurs
- Fournisseurs d'outils de collaboration et de communication internes
- Fournisseurs de services de courrier électronique
- Prestataires de gestion de la relation client et de services de vente et de marketing
- Gestion d'événements et fournisseurs d'hébergement
- Fournisseurs de services d'assistance à la clientèle
- Fournisseurs de services de génération de prospects
- Prestataires de services de gestion de documents
- Fournisseurs de stockage dans le cloud et d'entreposage de données
- Prestataires de services de paiement
- Prestataires de services de sécurité, de vérification d’identité et de prévention de la fraude
- Prestataires de services de développement de logiciels
- Partenaires, co-contractants et consultants en rapport avec les services qu'ils fournissent pour nous
- Conseillers professionnels
- Entités du groupe Plaid
- Tiers lorsque la loi l'exige, par exemple les autorités policières ou d’autres autorités gouvernementales
Autres informations
Publicité et services d'analyse fournis par d'autres
Nous permettons à des tiers de fournir des services d'analyse et de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, y compris Google Analytics. Ces entités utilisent des cookies, des balises web et d’autres technologies pour collecter des données sur votre utilisation des Services et autres sites web et services en ligne, y compris votre adresse IP, navigateur web, pages visitées, temps passé sur la page, liens sur lesquels vous cliquez et données de conversion. Ces informations sont utilisées par Plaid et ces tiers pour notamment analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et contenus ciblés selon vos intérêts, sur nos Services et d'autres sites web et services en ligne, et pour mieux comprendre votre activité en ligne.
Pour obtenir d'avantage d’informations sur les publicités basées sur l’intérêt, veuillez consulter le site suivant www.aboutads.info/choices; le site de l’ Association européenne pour la publicité numérique (pour les utilisateurs européens); ou l’Alliance de publicité numérique du Canada (pour les utilisateurs canadiens). Pour obtenir davantage d’informations sur la façon dont Google utilise vos données, veuillez consulter le site suivant www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur vos choix en la matière dans notre Politique relative aux cookies.
Transferts internationaux de données personnelles et conservation des données personnelles
Nous transférons les données que nous collectons sur vous au-delà des frontières internationales, notamment de l’EEE ou du Royaume-Uni vers les États Unis, pour les finalités de traitement et d'hébergement. Dans la mesure où les données que nous collectons sur vous sont transférées depuis l’EEE ou le Royaume-Uni vers des territoires ou des pays pour lesquels la Commission européenne ou le Secrétaire d'Etat Britannique (si applicable) n’a pas décidé que leur cadre juridique fournit un niveau de protection adéquat des droits et libertés des individus pour leurs données personnelles, nous pouvons transférer ces données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, sur la base d'une évaluation préalable du niveau de protection des données offert dans le cadre du transfert, y compris par l’utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le Secrétaire d'Etat Britannique (si applicable), si nécessaire en combinaison avec des mesures supplémentaires de protection. Vous pouvez demander une copie de ces clauses contractuelles types en nous contactant comme précisé ci-dessous.
Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous conservons vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire à l’objectif pour lequel elles ont été collectées, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise en vertu de la loi applicable.
Vos choix
Données sur le compte du développeur. Vous pouvez mettre à jour les données que vous nous fournissez dans le cadre de votre compte de développeur en ligne en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Cookies. Vous pouvez trouver davantage d’informations au sujet de notre utilisation des cookies et des choix que vous pouvez faire dans notre Politique relative aux cookies.
Communications marketing. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser de recevoir des e-mails de marketing de la part de Plaid en suivant les instructions figurant dans ces e-mails. Si vous vous désabonnez et êtes l’un de nos développeurs, sous réserve des limitations et exceptions prévues par la loi, nous pouvons toujours vous envoyer d'autres types d'e-mails, comme ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.
Vos droits à la protection de vos données personnelles
Selon votre juridiction, vous disposez de certains droits en vertu de la loi applicable relatifs aux données personnelles que nous traitons, qui peuvent inclure le droit d'accès ou d'effacement.
Dans certaines juridictions y compris dans l’EEE et au Royaume-Uni et sous réserve de certaines limitations et exceptions, vous pouvez avoir le droit de: (i) savoir comment nous traitons vos données personnelles; (ii) demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification; (iii) vous opposer à leur traitement ou demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles; (iv) demander que nous effacions vos données personnelles; (v) nous demander de fournir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable du traitement; (vi) retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur votre consentement; (vii) déposer une plainte devant l’autorité de de protection des données (si vous êtes dans l’EEE, veuillez-vous référer au lien suivant https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr, et si vous êtes au Royaume-Uni, veuillez-vous référer au lien suivant www.ico.org.uk pour les coordonnées de contac).
Si vous êtes résident de Californie, sous réserve des limitations et exceptions prévues par la loi, vous avez le droit de (i) demander l’accès à des catégories et aux éléments spécifiques des informations personnelles collectées à votre sujet au cours des douze derniers mois (y compris les informations personnelles divulguées à des fins professionnelles); (ii) demander la suppression de vos informations personnelles; (iii) vous opposer à toute vente de vos informations personnelles si une entreprise vend vos données et (iv) ne pas faire l’objet de discrimination dans l’exercice de ces droits.
Comme décrit ci-dessus dans la partie « Vos choix », si vous êtes l’un de nos développeurs, vous pouvez facilement accéder aux données de votre compte en ligne en vous connectant à votre compte ou en nous contactant. Pour exercer vos droits en matière de protection des données, le cas échéant, veuillez nous contacter comme décrit à la section « Contacter Plaid » ci-dessous. Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant que nous répondions à votre demande.
Si nous recevons votre requête par le biais d'un représentant autorisé, nous nous réservons le droit de demander la preuve que vous avez fourni une procuration à ce représentant ou que celui-ci dispose d'une autorisation écrite valide pour soumettre des requêtes d'exercice de droits en votre nom. Si vous êtes un représentant autorisé cherchant à faire une demande, veuillez nous contacter comme décrit dans la section « Contacter Plaid » ci-dessous.
Modifications apportées à la présente notice
Nous pouvons de temps à autres mettre à jour ou modifier cette Notice d'information sur le traitement des données personnelles. Si nous faisons des mises à jour ou apportons des modifications, nous vous informerons en mettant à jour la date d’entrée en vigueur en haut de cette notice. Nous pouvons également vous informer de toute modification par d'autres moyens, par exemple en plaçant un avis sur notre page d'accueil à l'adresse https://plaid.com ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous conseillons de consulter la Notice d'information sur le traitement des données personnelles chaque fois que vous accédez aux Services ou interagissez avec nous afin de rester informé(e) de nos pratiques relatives aux données et sur les choix qui s’offrent à vous.
Contacter Plaid
Si vous avez des questions au sujet de cette Notice d'information sur le traitement des données personnelles ou de nos pratiques relative aux données personnelles plus généralement, veuillez nous contacter à privacy@plaid.com ou par e-mail à:
Si vous résidez en dehors de l’EEE ou du Royaume Uni:
A l’attention de: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, Californie 94120-7775, U.S.A.
Si vous résidez au Royaume-Uni:
A l’attention de: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
Londres, Royaume-Uni, WC1V 7HP
Si vous résidez au sein de l’EEE:
A l’attention de: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Amsterdam
Pays-Bas
Declaración de privacidad
Available languages:
Fecha de entrada en vigor: 22 de febrero de 2022
¡Gracias por usar Plaid!
La presente declaración de privacidad explica cómo Plaid Inc. y sus filiales, incluidas Plaid Financial Ltd. y Plaid, B.V., (conjuntamente, “Plaid”, “nosotros”, “nuestro" y “nos” o expresiones análogas) recabamos, usamos y compartimos información sobre usted relacionada con el acceso o el uso que hace de los sitios web de Plaid y nuestros productos y servicios (en su conjunto, los “Servicios”) y relacionada con cualquier otra información que recabemos cuando interactúa con nosotros, salvo lo establecido en el párrafo siguiente. Le rogamos que dedique unos instantes a leer esta declaración de privacidad con atención.
Por favor, tenga en cuenta que esta declaración de privacidad no se aplica a la información que recabamos sobre los usuarios finales de las aplicaciones informáticas de nuestros desarrolladores o cuando usted conecte sus cuentas financieras a través de Plaid, salvo que aquí se establezca lo contrario. Si usted es un usuario final de una de las aplicaciones de nuestros desarrolladores o ha conectado su cuenta financiera a través de Plaid, consulte nuestra Política de privacidad aplicable al usuario final.
Ir a la sección:
Nuestras prácticas relativas a datos
Nuestras prácticas relativas a datos
Información que recabamos y categorías de fuentes
Según se explica con mayor detalle debajo, Plaid ha recabado identificadores, información sobre la actividad de la red electrónica, información profesional, información sobre la ubicación y otros tipos de información.
Información que usted facilita directamente a Plaid. Recabamos la información que usted nos facilita directamente, como la información que proporciona cuando crea una cuenta de desarrollador, actualiza su perfil, cumplimenta el formulario de contacto, se registra para recibir nuestros correos electrónicos, solicita asistencia al cliente, se registra a efectos de facturación, celebra un contrato de servicios, cumplimenta un cuestionario de conformidad o se comunica por otro medio con nosotros. Los tipos de información que recabamos incluyen identificadores (como su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número del permiso de conducción y el número de identificación fiscal), información profesional (como el nombre de la empresa y su cargo) y cualquier otra información que usted nos facilite (como la fecha de nacimiento o información personal que nos proporcione en los mensajes de solicitud de asistencia).
Información que recibimos cuando prueba nuestra tecnología. Usted puede proporcionarnos información de acceso a su cuenta bancaria u otra información financiera para probar y analizar el aspecto y el funcionamiento de nuestra tecnología en su aplicación. Si usted prueba nuestra tecnología de esta manera, recopilaremos información en los términos establecidos en nuestra Política de privacidad aplicable al usuario final.
Información que recabamos cuando usa nuestros Servicios. Cuando usted usa nuestros Servicios, automáticamente recabamos la siguiente información sobre usted:
Información de registro: Recabamos archivos de registro cuando usa nuestros Servicios, incluidos identificadores e información sobre la actividad de las redes electrónicas, como el tipo de navegador que usa, las veces que accede, las páginas que visita y su dirección IP.
Ubicación aproximada: Obtenemos la ubicación aproximada del dispositivo que usa para acceder a nuestros Servicios de su dirección IP.
Información recabada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento: Usamos varias tecnologías para recabar identificadores e información sobre la actividad de las redes electrónicas cuando usa los Servicios, como cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador, el disco duro o el dispositivo de memoria que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, determinar el uso de partes o características de nuestros Servicios y controlar y detectar potenciales conductas perjudiciales. Las balizas web son imágenes electrónicas que se usan en nuestros Servicios o correos electrónicos y que ayudan a instalar cookies, contabilizar visitas y entender el uso y la eficacia de una campaña. Puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones al respecto en nuestra Política de cookies.
Información que recopilamos de otras fuentes. También recabamos información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, podemos recabar información de otros miembros de su empresa y de proveedores que nos ayudan a identificar a nuevos clientes, entre la que se incluyen identificadores, como su nombre, dirección de correo electrónico y URL del perfil de las redes sociales.
Cómo utilizamos su información
Usamos la información que recabamos con los siguientes fines empresariales y comerciales:
para hacer funcionar, mejorar y desarrollar nuestros servicios;
para comprobar su identidad y la identidad de otros miembros de su empresa;
para facturar a los desarrolladores por nuestros Servicios y enviar pagos;
para cumplir la ley, por ejemplo, a efectos de la declaración de impuestos;
para enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos;
para responder a sus comentarios, preguntas, dudas y solicitudes al servicio de atención al cliente;
para ayudar a personalizar su experiencia con los Servicios;
para informarle sobre productos, servicios, ofertas y actos organizados o patrocinados por Plaid, además de proporcionarle noticias y otra información que consideremos que pueda ser de su interés;
para monitorizar y analizar tendencias, usos y actividades relacionadas con los Servicios;
para detectar y evitar fraudes, actividades maliciosas y otras actividades ilegales;
para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de Plaid y de otros; y
para cualquier otra finalidad sobre la que se le haya informado en el momento de recabar la información.
Nuestras bases legitimadoras para el tratamiento (aplicables exclusivamente a usuarios finales del EEE y Reino Unido)
Nuestra base legitimadora para el tratamiento de la información que recabamos de las personas físicas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o el Reino Unido dependerá de la información en cuestión y del contexto en el que la recabamos o la tratamos. No obstante, por lo general solo recabaremos y trataremos información cuando:
necesitemos cumplir con nuestras responsabilidades y obligaciones en cualquier contrato o acuerdo que hayamos celebrado con usted;
para cumplir con nuestras obligaciones legales de conformidad con la normativa aplicable;
el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para prestar o actualizar nuestros servicios); y
usted haya dado su consentimiento para hacerlo.
Cómo compartimos su información
Compartimos información en los términos descritos a continuación o de cualquier otro modo establecido en esta declaración de privacidad:
con nuestros encargados del tratamiento de datos y otros prestadores de servicios, socios, contratistas o proveedores en relación con los servicios que nos prestan a nosotros, incluidas las agencias de cobro para los pagos atrasados de nuestros desarrolladores;
cuando creamos, de buena fe, que la comunicación es apropiada para cumplir con la normativa y legislación aplicable o procedimientos legales (por ejemplo, una orden o citación judicial), incluida la relacionada con los requerimientos de las fuerzas de orden público u otras autoridades;
si consideramos que sus acciones incumplen nuestros acuerdos o políticas; o para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Plaid u otros;
en relación con un cambio de titularidad o control de la totalidad o parte de nuestra empresa (por ejemplo, una fusión, adquisición, reestructuración o quiebra);
entre Plaid y nuestras matrices, empresas vinculadas, filiales y otras empresas presentes o futuras que se encuentren bajo un control o titularidad común; y
con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
Además, recabamos, usamos y compartimos información agregada, no identificada o anónima para cualquier finalidad que permita la ley aplicable.
No vendemos ni alquilamos información personal que recopilamos.
En los 12 últimos meses, hemos comunicado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de destinatarios:
Categorías de información personal
Categorías de partes con las que se puede compartir información personal
- Identificadores
- Información financiera
- Información comercial
- Información sobre la ubicación
- Información profesional
- Información sobre la actividad de la red electrónica
- Inferencias
- Proveedores de análisis de datos
- Proveedores de investigación y encuestas a usuarios
- Proveedores de herramientas de colaboración y comunicación interna
- Proveedores de servicios de correo electrónico
- Proveedores de gestión de relaciones con clientes y de habilitación de ventas y marketing
- Proveedores de gestión de eventos y alojamiento
- Proveedores de servicios de asistencia al cliente
- Proveedores de generación de contactos
- Proveedores de servicios de gestión de documentos
- Proveedores de almacenamiento en la nube y de almacenamiento de datos
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de servicios de prevención del fraude, verificación de la identidad y seguridad
- Proveedores de servicios de desarrollo de software
- Socios, contratistas y consultores en relación con los servicios que nos prestan
- Asesores profesionales
- Entidades del grupo Plaid
- Terceros cuando estamos obligados por la ley, por ejemplo, a fuerzas de seguridad u otras autoridades
Otras cuestiones
Servicios de publicidad y análisis prestados por terceros
Permitimos que terceros presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en internet, incluido Google Analytics. Estas entidades usan cookies, balizas web y otras tecnologías para recabar información sobre el uso que hace usted de los Servicios y de otros sitios web y servicios online, incluida su dirección IP, el navegador web, las páginas visitadas, el tiempo que se permanece en dichas páginas, los vínculos en los que se entra e información sobre conversión. Esta información la usan Plaid y los referidos terceros para, entre otras cosas, analizar y hacer un seguimiento de los datos, determinar la popularidad de cierto contenido, mostrar anuncios y contenido dirigidos a sus intereses sobre nuestros Servicios y otros sitios web y servicios online, así como para entender mejor su actividad en internet.
Para más información sobre los anuncios basados en intereses, así como para conocer cómo puede optar por que la información de su navegador no se use para fines relacionados con la publicidad basada en el comportamiento, visite www.aboutads.info/choices; la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (para usuarios europeos) o la Alianza Canadiense de Publicidad Digital (para usuarios canadienses). Y si desea más información sobre cómo Google usa sus datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones al respecto en nuestra Política de cookies.
Transferencias internacionales de datos y conservación de datos
Transferimos información que recabamos acerca de usted a través de fronteras internacionales, incluyendo desde el EEE o el Reino Unido a los Estados Unidos, para su tratamiento y almacenamiento. En la medida en que la información que recabemos acerca de usted se transfiera desde el EEE o el Reino Unido a territorios/países respecto de los cuales la Comisión de la UE o el Secretario de Estado de Reino Unido (según corresponda) no haya adoptado una decisión en el sentido de que el marco legal en ese territorio/país proporciona protección adecuada para los derechos y libertades de las personas físicas en cuanto a sus datos personales, podremos transferir esos datos de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos en base a una evaluación previa del nivel de protección de datos que se ofrece en el contexto de la transferencia, incluyendo mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la UE o el Secretario de Estado de Reino Unido (en su caso), en combinación, si es necesario, con garantías adicionales. Puede solicitar una copia de esas cláusulas contractuales tipo contactándonos según se indica debajo.
Si usted se encuentra en el EEE o Reino Unido, conservaremos sus datos personales durante el plazo estrictamente necesario para lograr las finalidades para las que fueron recabados, salvo que sea necesario un plazo mayor en virtud de la legislación aplicable.
Sus opciones
Información de la cuenta de desarrollador. Usted podrá actualizar la información que nos facilita en su cuenta de desarrollador online iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
Cookies. Puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies y sus opciones al respecto en nuestra Política de cookies.
Comunicaciones comerciales. Puede optar por recibir (opt-in) o no recibir (opt-out) correos electrónicos comerciales de Plaid siguiendo las instrucciones que aparecen en dichos correos. Si decide no recibirlos y usted es uno de nuestros desarrolladores, con sujeción a las limitaciones y excepciones legalmente establecidas, le podremos seguir enviando otro tipo de correos electrónicos, como aquellos relacionados con su cuenta o nuestras relaciones comerciales actuales.
Sus derechos en materia de protección de datos
Según la jurisdicción en la que se encuentre, usted goza de determinados derechos de acuerdo con la legislación aplicable relacionados con los datos personales que tratamos, entre los que se incluyen el derecho a solicitar el acceso o la supresión.
En determinadas jurisdicciones, como el EEE y Reino Unido, con sujeción a ciertas limitaciones y excepciones, tendrá derecho a: (i) saber cómo tratamos sus datos personales; (ii) solicitar el acceso o rectificación de sus datos personales ; (iii) oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que limitemos dicho tratamiento; (iv) solicitar que suprimamos sus datos; (v) solicitar que le facilitemos los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento; (vi) revocar en cualquier momento su consentimiento, cuando el tratamiento que realicemos dependa de él; y (vii) presentar una reclamación ante la autoridad de control local (si se encuentra en el EEE, por favor diríjase a https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es y si se encuentra en Reino Unido, diríjase a www.ico.org.uk para obtener información de contacto).
Si usted reside en California, con sujeción a ciertas limitaciones y excepciones, tendrá derecho a: (i) solicitar el acceso a las categorías y elementos específicos de información personal que podamos haber recopilado acerca de usted en los últimos doce meses (incluida la información personal comunicada para fines comerciales); (ii) solicitar la supresión de su información personal; (iii) excluir la posibilidad de que se venda su información personal, en el caso de que una empresa se encuentre vendiendo su información; y (iv) no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Como se ha descrito antes en el apartado “Sus opciones”, si usted es uno de nuestros desarrolladores, podrá acceder oportunamente a la información de su cuenta online iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. Para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, cuando sea pertinente, póngase en contacto con nosotros como se describe abajo en la sección "Cómo ponerse en contacto con Plaid". Es posible que se le pida que proporcione información adicional necesaria para confirmar su identidad antes de que podamos responder su consulta.
Si recibimos su solicitud a través de un representante autorizado, le podremos solicitar que acredite que usted le ha otorgado el pertinente poder o que cuenta con un mandato válido por escrito para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre. Si usted es un representante autorizado que busca presentar una solicitud, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de conformidad con lo establecido abajo en la sección "Cómo ponerse en contacto con Plaid".
Cambios en esta declaración
Podremos actualizar o cambiar esta declaración de privacidad cada cierto tiempo. Si efectuamos cualquier actualización o cambio, se lo comunicaremos actualizando la fecha de entrada en vigor que se encuentra en la parte superior de esta declaración. También le podremos comunicar los cambios por cualquier otro medio, como incorporando un aviso en nuestra página de inicio en https://plaid.com o enviándole un correo electrónico. Le rogamos que consulte la declaración de privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado sobre cómo tratamos y protegemos la información y las opciones de que dispone.
Cómo ponerse en contacto con Plaid
Si tiene cualquier pregunta relativa a esta declaración de privacidad o, en general, a nuestras prácticas en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@plaid.com o por correo postal:
Si usted reside fuera del EEE o del Reino Unido:
A/A: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775, EE. UU.
Si usted reside en el Reino Unido:
A/A: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
Londres, Reino Unido, WC1V 7HP
Si usted reside en el EEE:
A/A: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Ámsterdam
Países Bajos
Privacyverklaring
Available languages:
Datum inwerkingtreding: 22 Februari 2022
Hartelijk dank dat u Plaid gebruikt!
Deze Privacyverklaring legt uit hoe Plaid Inc. en Plaid B.V. (gezamenlijk aangeduid als ‘Plaid’, ‘wij/we’, ‘ons/onze’) gegevens over u verzamelen, gebruiken en delen in verband met uw toegang tot of gebruik van de websites, producten en diensten van Plaid (gezamenlijk aangeduid als ‘Diensten’), evenals andere gegevens die wij verzamelen uit uw interacties met ons, behalve voor zover uiteengezet in de onderstaande paragraaf. Wij hopen dat u de tijd wilt nemen om deze Privacyverklaring zorgvuldig door te nemen.
NB Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op de gegevens die wij verzamelen over de eindgebruikers van softwareapplicaties van onze ontwikkelaars en evenmin indien u op andere wijze uw financiële rekeningen koppelt via Plaid, behalve als anderszins voorzien in deze Privacyverklaring. Indien u een eindgebruiker bent van applicaties van een van onze ontwikkelaars of uw financiële rekening heeft gekoppeld via Plaid, raadpleeg dan ons Privacybeleid voor eindgebruikers.
Spring naar onderdeel:
Hoe wij omgaan met gegevens
Informatie die we verzamelen en categorieën bronnen
Zoals hieronder in meer detail wordt uitgelegd, heeft Plaid identificatiegegevens, gegevens over activiteiten op elektronische netwerken, beroepsgerelateerde gegevens, locatiegegevens en andere soorten gegevens verzameld.
Gegevens die u rechtstreeks aan Plaid verstrekt. Wij verzamelen de gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een ontwikkelaarsaccount aanmaakt, uw profiel bijwerkt, ons contactformulier invult, zich aanmeldt voor onze e-mails, om klantenondersteuning verzoekt, zich inschrijft voor facturering, een dienstenovereenkomst uitvoert, een compliance vragenlijst invult of anderszins met ons communiceert. De door ons verzamelde soorten gegevens omvatten onder meer identificatiegegevens (zoals volledige naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, rijbewijsnummer en burgerservicenummer), beroepsgerelateerde gegevens (zoals bedrijfs- en functienaam) en andere gegevens die u ons wilt verstrekken (zoals geboortedatum of persoonsgegevens die u ons eventueel verstrekt in ondersteuningsgerelateerde berichten).
Gegevens die wij ontvangen wanneer u onze technologie test. U kunt ons inloggegevens van uw bankrekening of andere financiële rekeningen verschaffen tijdens het testen en beoordelen van hoe onze technologie in uw applicatie zal verschijnen en werken. Als u onze technologie op die manier test, verzamelen wij gegevens op de manier die is beschreven in ons Privacybeleid voor eindgebruikers.
Informatie die we verzamelen wanneer u onze Diensten gebruikt. Wanneer u onze Diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch gegevens over u, als volgt:
Inloggegevens: wij verzamelen logbestanden wanneer u onze Diensten gebruikt, waaronder identificatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken, zoals welk type browser u gebruikt, toegangstijden, bezochte pagina’s en uw IP-adres.
Locatie bij benadering: uit uw IP-adres leiden wij af waar het apparaat dat u gebruikt voor toegang tot onze Diensten zich bij benadering bevindt.
Gegevens verzameld door cookies en andere trackingtechnologie: wij gebruiken verschillende technologieën, zoals cookies en webbakens, om identificatiegegevens en gegevens over activiteiten op elektronische netwerken te verzamelen wanneer u onze Diensten gebruikt. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door uw webbrowser op uw harde schijf of in het geheugen van uw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken cookies om onze Diensten en uw ervaring te verbeteren, het gebruik vast te stellen van onderdelen en functies van onze Diensten en potentieel schadelijk gedrag te volgen en ontdekken. Webbakens zijn elektronische afbeeldingen die we gebruiken in onze Diensten en e-mails om cookies te plaatsen, aantallen bezoeken te tellen en inzicht te krijgen in gebruik en de effectiviteit van campagnes. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken en welke keuzes u in dat verband heeft, verwijzen we graag naar ons Cookiebeleid.
Gegevens die we uit andere bronnen verzamelen. Wij verzamelen ook gegevens over u uit andere bronnen. Zo kunnen we gegevens verzamelen via andere leden van uw bedrijf en via leveranciers die ons helpen bij het vinden van nieuwe klanten. Dergelijke gegevens omvatten onder meer identificatiegegevens, zoals uw naam, uw e-mailadres en de URL van uw profiel op sociale media.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende zakelijke en commerciële doeleinden:
voor het exploiteren, verbeteren en ontwikkelen van onze Diensten;
om uw identiteit en die van andere leden van uw bedrijf te verifiëren;
om ontwikkelaars te factureren voor onze Diensten en om overboekingen te doen;
voor het naleven van wetgeving, bijvoorbeeld in het kader van belastingaangifte;
om u technische meldingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en administratieve berichten te sturen;
om te reageren op uw opmerkingen, vragen en verzoeken om inlichtingen of klantenservice;
om uw ervaring met onze Diensten persoonlijker te maken;
om met u te communiceren over producten, diensten, aanbiedingen en gebeurtenissen die worden aangeboden of gesponsord door Plaid en om u te voorzien van nieuws en andere informatie die mogelijk interessant voor u kan zijn;
voor het monitoren en analyseren van trends, gebruik en activiteiten in verband met onze Diensten;
voor het opsporen en voorkomen van fraude, kwaadaardige activiteiten en andere illegale praktijken;
ter bescherming van de rechten, privacy, veiligheid en eigendommen van Plaid en anderen; en
voor andere doeleinden die u werden gemeld tijdens het verzamelen van de gegevens.
Onze rechtsgronden voor verwerking (uitsluitend voor EER en VK)
Onze rechtsgrond voor de verwerking van gegevens die we verzamelen over personen in de Europese Economische Ruimte (‘EER’) of het Verenigd Koninkrijk (‘VK’) hangt af van de betreffende gegevens en de context waarin we die hebben verzameld of verwerkt. In het algemeen zullen we echter uitsluitend gegevens verzamelen en verwerken als volgt:
om te voldoen aan onze verantwoordelijkheden en verplichtingen uit een contract of overeenkomst met u;
om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen volgens toepasselijk recht;
indien de verwerking noodzakelijk is in verband met onze gerechtvaardigde belangen, en uw gegevensbeschermingsrechten of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan die belangen (bijvoorbeeld om onze diensten te kunnen verlenen of actualiseren); en
indien u ons daartoe toestemming heeft gegeven.
Hoe wij uw gegevens delen
Wij delen uw gegevens als volgt of als anderszins beschreven in deze Privacyverklaring:
met onze gegevensverwerkers en andere dienstverleners, partners, contractanten of leveranciers in verband met de diensten die zij voor ons verrichten, waaronder incassobedrijven in geval van achterstallige betalingen door onze ontwikkelaars;
indien wij van mening zijn dat bekendmaking gepast is in het kader van naleving van toepasselijke wet- of regelgeving of een juridische procedure (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding), onder meer in verband met verzoeken van wetshandhavings- of andere overheidsinstanties;
indien wij van mening zijn dat uw handelingen in strijd zijn met onze afspraken of ons beleid, of ter bescherming van de rechten, privacy, veiligheid of eigendommen van Plaid of anderen;
in verband met een wijziging in de eigendom van of zeggenschap over het geheel of een deel van onze onderneming (zoals een fusie, overname, reorganisatie of faillissement);
tussen en binnen Plaid en onze huidige en toekomstige moedermaatschappij, gelieerde entiteiten, dochtermaatschappijen en andere bedrijven onder gezamenlijke zeggenschap of eigendom; en
met uw toestemming of op uw aanwijzing.
Wij verzamelen, gebruiken en delen eveneens geaggregeerde, onherkenbaar gemaakte of geanonimiseerde gegevens voor elk ingevolge toepasselijk recht toegestaan doel.
Persoonsgegevens die wij verzamelen, worden door ons niet verkocht of verhuurd.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij voor zakelijke doeleinden de onderstaande categorieën persoonsgegevens bekendgemaakt aan de volgende categorieën ontvangers:
Categorieën persoonsgegevens
Categorieën partijen met wie persoonsgegevens kunnen worden gedeeld
- Identificatiegegevens
- Financiële gegevens
- Commerciële gegevens
- Locatiegegevens
- Beroepsgerelateerde gegevens
- Gegevens over activiteiten op elektronische netwerken
- Gevolgtrekkingen
- Aanbieders van analysediensten
- Aanbieders van gebruikersonderzoek en enquêtes
- Aanbieders van interne samenwerkings- en communicatietools
- Aanbieders van e-maildiensten
- Aanbieders van klantenrelatiebeheer en sales enablement
- Aanbieders van evenementenbeheer en -hosting
- Aanbieders van klantenondersteuningsdiensten
- Aanbieders van leadgeneratie
- Aanbieders van documentbeheerdiensten
- Aanbieders van cloudopslag en datawarehousing
- Aanbieders van betaaldiensten
- Aanbieders van fraudebestrijding, identiteitsverificatie en beveiligingsdiensten
- Aanbieders van softwareontwikkelingsdiensten
- contractanten en adviseurs in verband met de diensten die zij voor ons verrichten
- Professionele adviseurs
- Entiteiten van de Plaid-groep
- Externe partijen indien daartoe een wettelijke verplichting bestaat, bijvoorbeeld aan wetshandhavings- en andere overheidsinstanties
Verdere informatie
Door derden geleverde advertentie- en analysediensten
Wij staan derden toe om analysediensten te verlenen en namens ons advertenties aan te bieden op het internet, waaronder Google Analytics. Deze entiteiten gebruiken cookies, webbakens en andere technologieën om gegevens te verzamelen over uw gebruik van de Diensten en andere websites en onlinediensten, waaronder uw IP-adres, webbrowser, bezochte pagina’s, hoeveel tijd werd doorgebracht op pagina’s, op welke links werd geklikt en conversiegegevens. De gegevens worden door Plaid en dergelijke derden onder meer gebruikt om gegevens te analyseren en te volgen, om de populariteit van bepaalde inhoud te kunnen vaststellen, om op onze Diensten en andere websites en onlinediensten advertenties en inhoud aan te bieden die zijn gericht op uw interesses en om meer inzicht te krijgen in uw onlineactiviteit.
Voor meer informatie over op interesses gerichte advertenties, bezoekt u www.aboutads.info/choices; de European Interactive Digital Advertising Alliance (voor Europese gebruikers), of de Digital Advertising Alliance of Canada (voor Canadese gebruikers). Voor meer informatie over hoe Google uw gegevens gebruikt, bezoekt u https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=nl. Meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en uw desbetreffende keuzes vindt u in ons Cookiebeleid.
Internationale gegevensdoorgifte en gegevensbewaring
De gegevens die we over u verzamelen, worden voor verwerkings- en opslagdoeleinden doorgegeven over internationale grenzen heen, waaronder vanuit de EER of het VK naar de Verenigde Staten. Voor zover de gegevens die we over u verzamelen worden doorgegeven vanuit de EER of het VK naar grondgebieden/landen waarvoor de Europese Commissie of de Britse bevoegde minister (naargelang van toepassing) niet heeft vastgesteld dat het juridisch kader in dat grondgebied/land adequate bescherming biedt voor de rechten en vrijheden van personen wat betreft hun persoonsgegevens, kunnen wij dergelijke gegevens doorgeven overeenkomstig toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving op basis van voorafgaande beoordeling van het niveau van gegevensbescherming dat in de context van de doorgifte wordt geboden, waaronder door gebruikmaking van de door de Europese Commissie of de Britse bevoegde minister (naargelang van toepassing) goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig in combinatie met aanvullende waarborgen. U kunt een kopie van genoemde standaardcontractbepalingen aanvragen door contact met ons op te nemen zoals aangegeven onderaan deze Verklaring.
Indien u zich in de EER of het VK bevindt, worden uw persoonsgegevens niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze werden verzameld, tenzij volgens toepasselijk recht een langere bewaarperiode is vereist.
Uw keuzes
Ontwikkelaarsaccountgegevens. U kunt gegevens die u ons verstrekt als onderdeel van uw online ontwikkelaarsaccount, bijwerken door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen.
Cookies. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken en welke keuzes u in dat verband heeft, verwijzen we graag naar ons Cookiebeleid.
Marketingcommunicatie. U kunt zich aan- of afmelden voor het ontvangen van marketinge-mails van Plaid door de aanwijzingen in dergelijke e-mails te volgen. Als u een van onze ontwikkelaars bent en zich afmeldt, kunnen wij u onder voorbehoud van in de wet vastgelegde beperkingen en uitzonderingen nog steeds andere soorten e-mails sturen, zoals over uw account of onze zakelijke relatie.
Uw gegevensbeschermingsrechten
Afhankelijk van het rechtsgebied waarin u zich bevindt, heeft u ingevolge toepasselijke wetgeving bepaalde rechten ten aanzien van de persoonsgegevens die wij verwerken, waaronder mogelijk het recht om te verzoeken om inzicht in of wissing van gegevens.
In bepaalde rechtsgebieden, waaronder de EER en het VK, en onder voorbehoud van bepaalde beperkingen en uitzonderingen, heeft u mogelijk het recht: (i) om te weten hoe wij uw persoonsgegevens verwerken; (ii) om te verzoeken om inzage in of rectificatie van uw persoonsgegevens; (iii) om bezwaar te maken tegen of te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens; (iv) om te verzoeken om wissing van uw persoonsgegevens; (v) om te verzoeken dat wij u de persoonsgegevens die u ons heeft verschaft, verstrekken in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, zodat u deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunt overdragen; (vi) om in de gevallen waarin onze verwerking is gebaseerd op uw toestemming, die toestemming op elk gewenst moment in te trekken en (vii) om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit (indien u zich in de EER bevindt, gaat u naarhttps://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_nl en als u zich in het VK bevindt, gaat u naar www.ico.org.uk voor contactgegevens).
Indien u een inwoner bent van Californië, heeft u onder voorbehoud van bepaalde in de wet vastgelegde beperkingen en uitzonderingen het recht: (i) om te verzoeken om inzage in de categorieën en specifieke persoonsgegevens die in de afgelopen twaalf maanden over u zijn verzameld (met inbegrip van persoonsgegevens die zijn bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden); (ii) om te verzoeken om wissing van uw persoonsgegevens; (iii) om via een opt-outverzoek de verkoop van uw persoonsgegevens te doen staken indien een bedrijf uw gegevens verkoopt en (iv) om niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van deze rechten.
Zoals hierboven onder ‘Uw keuzes’ is uiteengezet, kunt u, als u een van onze ontwikkelaars bent, uw onlineaccountgegevens inzien door in te loggen op uw account. U kunt ook contact met ons opnemen. Voor elke andere uitoefening van uw gegevensbeschermingsrechten, naargelang van toepassing, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het onderdeel ‘Contact opnemen met Plaid’ onderaan deze Verklaring. Het kan zijn dat u aanvullende gegevens moet verstrekken om uw identiteit te bevestigen voordat wij op uw verzoek kunnen reageren.
Als wij uw verzoek ontvangen van een bevoegde gemachtigde, kunnen wij vragen om overlegging van bewijs dat u die gemachtigde een volmacht heeft gegeven of dat hij/zij anderszins beschikt over geldige schriftelijke bevoegdheid om namens u verzoeken in te dienen voor het uitoefenen van rechten. Indien u een bevoegde gemachtigde bent die een verzoek wenst in te dienen, neem dan contact met ons op volgens de beschrijving in het onderdeel ‘Contact opnemen met Plaid’ onderaan deze Verklaring.
Wijzigingen in deze Verklaring
Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd door ons worden gewijzigd of aangepast. Als aanpassingen of wijzigingen worden doorgevoerd, stellen wij u daarvan in kennis door de datum van inwerkingtreding bovenaan deze Verklaring aan te passen. Wij kunnen u ook op een andere manier van wijzigingen op de hoogte brengen, zoals door een kennisgeving te plaatsen op onze homepage op https://plaid.com of door u een e-mail te sturen. Wij raden u aan deze Privacyverklaring steeds wanneer u de Diensten opent of anderszins contact met ons heeft, te bekijken om op de hoogte te blijven van onze gegevensverwerkingen en de keuzes die u ter beschikking staan.
Contact opnemen met Plaid
Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of over hoe wij in het algemeen omgaan met gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via privacy@plaid.com of een brief sturen naar:
Indien u woonachtig bent buiten de EER of het VK:
Attn: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775, U.S.A.
Indien u woonachtig bent in het VK:
Attn: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
London, United Kingdom, WC1V 7HP
Indien u woonachtig bent in de EER:
T.a.v. Legal
Muiderstraat 1
1011 PZ Amsterdam
Nederland
Cookie Policy
Available languages:
Effective Date: December 30, 2019
This Cookie Policy (“Policy”) explains how Plaid Inc. and its subsidiaries, including Plaid Financial Ltd. and Plaid, B.V., (collectively, “we”, “our”, or “us”), and trusted third parties, use cookies on our websites and other online services (collectively the “Services”), as well as your choices related to those cookies. Please review this Policy to learn more about the types of cookies we use, why we use them, and how you can control or limit the use of cookies.
To find out more about our privacy practices, please refer to our End User Privacy Policy and our Privacy Statement.
Jump to section:
What Are Cookies
Cookies are small data files stored on your browser or device, which can be in the form of session cookies (which expire once you close your web browser) or persistent cookies (which stay on your browser for a set period of time or until you delete them). They generally contain information such as website preferences, user settings, and browsing history. This information helps us recognize you as you interact with or revisit our Services.
Cookies may be served by the entity that operates the website you are visiting (“first-party cookies”) or by other companies (“third-party cookies”). For example, we use first-party cookies to remember your settings and preferences, such as language and location. We also integrate third-party analytics cookies, like Google Analytics, onto our websites to help us understand how you are using our websites so that we can improve them.
We also use other technologies that function similarly to cookies. For instance, we use web beacons (also called pixels), which are small images on a web page or in an email. Web beacons collect information about your browser or device and can set cookies. In addition, we use local storage, which allows data to be stored locally on your browser or device.
How We Use Cookies
We use cookies for a number of reasons, like helping us determine the popularity of certain content, improving our Services and your experience, and to better understand your online activity. The cookies we use generally fall into one or more of the following categories:
| Category of Cookies | How We Use These Cookies |
|---|---|
| Essential | These cookies are strictly necessary for our Services to function properly. Some of our Services depend on these cookies and may not work properly, or at all, if they are disabled. |
| Security | We use these cookies to help identify and mitigate potential security risks. |
| Preferences | We use these cookies to remember your settings and preferences, such as language and location, when you use our Services. |
| Analytics | We use these cookies to better understand how you interact with our Services so that we can improve them. For example, we may use these cookies to determine if you have interacted with certain content or features. We can also use these cookies to learn more about which features are the most popular with our users and where we may need to make improvements. |
| Advertising | We and our trusted advertising partners use these cookies to display advertisements, to make advertisements more relevant to visitors to our websites, and to track the efficiency of any advertising campaigns, both on our Services and on other websites. |
Your Choices
You have the right to choose whether or not to accept cookies. However, since cookies can be an important part of how our Services work, if you remove or reject cookies, this could affect the availability and functionality of our Services.
Below are some options to control or limit how cookies are used on our Services:
You can usually manage settings to remove or reject browser cookies manually within your browser’s configuration settings. To manage these settings, please follow the instructions given by your browser.
To prevent your data from being used by Google Analytics, you can install Google’s opt-out browser add-on.
For information on how our advertising partners may allow you to opt out of receiving ads based on your web browsing history, please visit http://optout.aboutads.info/. In addition, European users should visit European Interactive Digital Advertising Alliance and Canadian users should visit Digital Advertising Alliance of Canada to learn more about how to opt out of receiving these types of ads.
Changes to This Policy
We may update or change the cookies (or similar technologies) we use from time to time. The most up-to-date version of this Policy will be posted on our website at https://plaid.com/legal, and if we make any changes, we will update the effective date at the top of the Policy. We recommend that you check back periodically for any changes.
Contacting Us
If you have any questions about our use of cookies or this Policy, you can contact us at privacy@plaid.com.
Politique relative aux cookies
Available languages:
Date d’entrée en vigueur : 30 décembre 2019
Cette Politique relative aux cookies (la « Politique ») explique la manière dont Plaid Inc. et ses filiales, y compris Plaid Financial Ltd. et Plaid, B.V., (collectivement « nous » ou « notre »), et des tiers de confiance utilisent les cookies sur nos sites web et autres services en ligne (ensemble les « Services »), ainsi que les choix dont vous disposez quant à ces cookies. Veuillez prendre connaissance de cette Politique pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez contrôler ou limiter l’utilisation des cookies.
Pour plus d’informations sur nos pratiques relatives à la vie privée, veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour utilisateur final et notre Notice d'information sur le traitement des données personnelles.
Aller à la section :
Comment nous utilisons les cookies
Modifications apportées à cette Politique
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés dans votre navigateur ou votre appareil, qui peuvent prendre la forme de cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur internet) ou de cookies permanents (qui expirent pour une période de temps prédéfinie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez). Ils contiennent généralement des informations telles que des préférences de sites web, des paramètres utilisateur et l’historique de navigation. Ces informations nous aident à vous reconnaitre lorsque vous interagissez avec nos Services ou les visitez de nouveau.
Les cookies peuvent provenir de l’entité qui gère le site web que vous visitez (« cookies de premier niveau ») ou d'autres sociétés (« cookies tiers »). Par exemple, nous utilisons des cookies propriétaires pour garder en mémoire vos paramètres et préférences tels que la langue et le lieu. Nous intégrons également des cookies analytiques de tiers, comme Google Analytics, sur nos sites web afin de nous aider à comprendre la façon dont vous utilisez nos sites web, afin de pouvoir les améliorer.
Nous utilisons également d'autres technologies qui fonctionnent d’une manière similaire aux cookies. Par exemple, nous utilisons des balises web (également appelés pixels) qui sont de petites images sur une page web ou dans un email. Les balises web collectent des informations sur votre navigateur ou appareil et peuvent installer des cookies. De plus, nous utilisons le stockage local, qui permet de stocker des données localement sur votre navigateur ou appareil.
Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons, comme par exemple pour nous aider à déterminer la popularité d’un certain contenu, améliorer nos Services et votre expérience, et pour mieux comprendre votre activité en ligne. Les cookies que nous utilisons appartiennent généralement à l’une des catégories suivantes :
| Catégories de cookies | Comment nous utilisons ces cookies |
|---|---|
| Essentiel | Ces cookies sont strictement nécessaires pour que nos Services fonctionnent correctement. Certains de nos Services dépendent de ces cookies et peuvent ne pas fonctionner correctement, ou ne pas fonctionner du tout s’ils ne sont pas activés. |
| Sécurité | Nous utilisons ces cookies pour nous aider à identifier et à limiter les risques potentiels de sécurité. |
| Préférences | Nous utilisons ces cookies pour enregistrer vos réglages et vos préférences, tels que la langue et le lieu, lorsque vous utilisez nos Services. |
| Analytique | Nous utilisons ces cookies pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos Services de façon à ce que nous puissions les améliorer. Par exemple, nous pouvons utiliser ces cookies pour déterminer si vous avez interagi avec certains contenus ou certaines fonctions. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour en apprendre davantage sur les fonctions qui sont les plus populaires auprès de nos utilisateurs et là où nous aurions besoin d'apporter une amélioration. |
| Publicité | Nos partenaires publicitaires de confiance et nous même utilisons ces cookies pour afficher des publicités, rendre les publicités plus adaptées aux visiteurs de nos sites web, et suivre l'efficacité de nos campagnes de publicité tant pour nos Services que sur d'autres sites web. |
Vos choix
Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. Cependant, dans la mesure où les cookies peuvent être une part importante du fonctionnement de nos Services, le fait de supprimer ou de rejeter les cookies est susceptible d'affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos Services.
Vous trouverez ci-dessous quelques options pour contrôler ou limiter la façon dont les cookies sont utilisés par nos Services :
Vous pouvez habituellement gérer manuellement les paramètres pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur dans les paramètres de configuration de votre navigateur. Pour gérer ces paramètres, veuillez suivre les instructions affichées dans le navigateur.
Pour empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de Google pour vous désinscrire.
Pour des informations sur la façon dont nos partenaires publicitaires peuvent vous permettre de vous désinscrire des publicités en fonction de votre historique de navigation, veuillez visiter http://optout.aboutads.info/. De plus, les utilisateurs européens peuvent visiter l'Association européenne pour la publicité numérique et les utilisateurs canadiens peuvent visiter l'Alliance de publicité numérique du Canada pour en savoir plus sur la façon de se désabonner de ces types de publicités.
Modifications apportées à cette Politique
Nous pouvons de temps à autres mettre à jour ou modifier les cookies (ou des technologies similaires) que nous utilisons. La version la plus récente de cette Politique sera postée sur notre site web à l’adresse suivante : https://plaid.com/legalet si nous réalisons des changements, nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur indiquée en haut de la Politique. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page afin de demeurer informé des modifications apportées.
Nous contacter
Si vous avez des questions au sujet de notre ’utilisation des cookies ou de cette Politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@plaid.com.
Política de cookies
Available languages:
Fecha de entrada en vigor: 30 de diciembre de 2019
Esta política de cookies (la “Política”) explica cómo Plaid Inc. y sus filiales, incluida Plaid Financial Ltd. y Plaid, B.V., (en su conjunto, “nosotros”, “nuestro”, “nos” o expresiones análogas) y los terceros de confianza utilizan cookies en nuestros sitios web y otros servicios online (en su conjunto, los “Servicios”), así como las opciones que usted tiene con relación a dichas cookies. Le recomendamos que lea esta Política para saber más sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué las usamos y cómo puede controlar o limitar su uso.
Para conocer mejor nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad aplicable al usuario final and our Declaración de privacidad.
Ir a la sección:
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su navegador o dispositivo, pueden ser cookies de sesión (caducan cuando se cierra el navegador web) o cookies persistentes (permanecen en el navegador durante el plazo predeterminado o hasta que se borran). Suelen contener información relativa a las preferencias del sitio web, los ajustes del usuario y el historial de navegación. Esta información nos ayuda a reconocerle cuando interactúa o vuelve a visitar nuestros Servicios.
Las cookies pueden proceder de la entidad que administra el sitio web que está visitando (“cookies propias”) o de otras empresas (“cookies de terceros”). Por ejemplo, usamos cookies propias para recordar sus ajustes y preferencias, como el idioma y la ubicación. También incluimos en nuestros sitios web cookies analíticas de terceros, como Google Analytics, que nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros sitios web, con la finalidad de mejorarlos.
También usamos otras tecnologías que funcionan de manera similar a las cookies. Por ejemplo, usamos balizas web (o píxeles), que son pequeñas imágenes en la página web o en un correo electrónico. Las balizas web recaban información de su navegador o dispositivo y pueden configurar cookies. Además, utilizamos el almacenamiento local, que permite almacenar datos de manera local en su navegador o dispositivo.
Cómo usamos las cookies
Utilizamos cookies por una serie de razones, como ayudarnos a conocer la popularidad de determinado contenido, mejorar nuestros Servicios y su experiencia y entender mejor su actividad online. Las cookies que solemos usar se incluyen en una o más de las siguientes categorías:
| Categorías de cookies | Cómo usamos las cookies |
|---|---|
| Necesarias | Estas cookies son estrictamente necesarias para que nuestros Servicios funcionen correctamente. Algunos de nuestros Servicios dependen de estas cookies, de manera que no funcionarán correctamente (o ni siquiera funcionarán) si están deshabilitadas. |
| Seguridad | Utilizamos estas cookies para ayudar a identificar y atenuar los potenciales riesgos de seguridad. |
| De preferencias | Utilizamos estas cookies para recordar sus ajustes y preferencias, como el idioma y la ubicación, cuando usa nuestros Servicios. |
| Analíticas | Utilizamos estas cookies para saber cómo interactúa con nuestros Servicios de manera que podamos mejorarlos. Por ejemplo, podemos usar estas cookies para averiguar si ha interactuado con determinado contenido o funciones. También utilizamos estas cookies para saber cuáles son las funciones más populares entre nuestros usuarios y dónde tenemos que hacer mejoras. |
| Publicitarias | Nosotros y nuestros socios anunciantes de confianza utilizamos cookies para mostrar anuncios, con el fin de lograr que estos sean más relevantes para los visitantes de nuestros sitios web, así como conocer la eficacia de las campañas publicitarias, tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web. |
Sus opciones
Usted tiene derecho a decidir si acepta o no estas cookies. Sin embargo, puesto que el funcionamiento de nuestros Servicios depende en gran medida de ellas, eliminarlas o rechazarlas podría afectar a la disponibilidad y la funcionalidad de nuestros Servicios.
A continuación, le indicamos algunas opciones para controlar o limitar el uso de estas cookies en nuestros Servicios:
Normalmente podrá utilizar los ajustes para eliminar o rechazar las cookies del navegador manualmente en los ajustes de la configuración de su navegador. Para configurar estos ajustes, siga las instrucciones de su navegador.
Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, podrá instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google..
Para obtener información sobre cómo nuestros socios anunciantes pueden permitirle inhabilitar la recepción de anuncios basados en su historial de navegación, visite http://optout.aboutads.info/. Además, aconsejamos a los usuarios europeos visitar la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva y a los usuarios canadienses, la Alianza Canadiense de Publicidad Digital , para obtener más información sobre cómo inhabilitar la recepción de este tipo de anuncios.
Cambios en esta política
Podremos actualizar o modificar ocasionalmente las cookies (o tecnologías similares) que utilizamos. Publicaremos la última versión de esta Política en nuestro sitio web en https://plaid.com/legal. Si efectuamos cualquier cambio, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta política. Le recomendamos que periódicamente consulte si se han introducido cambios.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre el uso que hacemos de las cookies o sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@plaid.com.
Cookiebeleid
Available languages:
Datum inwerkingtreding: 30 December 2019
Dit Cookiebeleid (‘Beleid’) zet uiteen hoe Plaid Inc. en diens dochtermaatschappijen, waaronder Plaid Financial Ltd. en Plaid B.V. (gezamenlijk ‘we/wij’, ‘ons/onze’) en vertrouwde derden cookies gebruiken op onze websites en andere onlineservices (gezamenlijk de ‘Diensten’), en verduidelijkt tevens uw keuzes ten aanzien van die cookies. Lees dit Beleid om meer te weten te komen over de soorten cookies die we gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe u het gebruik van cookies kunt beheren of beperken.
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met privacy verwijzen we u graag naar ons Privacybeleid voor eindgebruikers and our Privacyverklaring.
Spring naar onderdeel:
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw browser of apparaat worden opgeslagen in de vorm van sessiecookies (die verlopen op het moment dat u uw webbrowser sluit) of permanente cookies (die gedurende een bepaalde tijd of totdat u ze verwijdert in uw browser blijven staan). Ze bevatten doorgaans informatie zoals websitevoorkeuren, gebruikersinstellingen en browsegeschiedenis. Die informatie helpt ons u te herkennen als u onze Diensten raadpleegt of deze opnieuw bezoekt.
Cookies kunnen worden geplaatst door de exploitant van de website die u bezoekt (‘first-party cookies’) of door andere bedrijven (‘third-party cookies’). Zo gebruiken wij first-party cookies voor het opslaan van uw instellingen en voorkeuren, zoals taal en locatie. Daarnaast integreren we analytische cookies van derden (zoals Google Analytics) in onze websites om beter te begrijpen hoe u onze websites gebruikt, zodat we die waar nodig kunnen verbeteren.
We gebruiken ook andere technologieën, die op eenzelfde manier werken als cookies. Zo maken we gebruik van webbeacons (ook wel pixels genoemd): kleine afbeeldingen op een webpagina of in een e-mailbericht. Webbeacons verzamelen informatie over uw browser of apparaat en kunnen cookies plaatsen. Tot slot maken we gebruik van lokale opslag, waarmee gegevens lokaal op uw browser of apparaat kunnen worden bewaard.
Hoe wij cookies gebruiken
Wij gebruiken cookies om verschillende redenen, bijvoorbeeld om de populariteit van bepaalde inhoud te kunnen vaststellen, om onze Diensten en uw ervaring te verbeteren en om meer inzicht te krijgen in uw onlineactiviteit. De cookies die wij gebruiken, vallen doorgaans in een of meer van de volgende categorieën:
| Cookiecategorie | Hoe wij deze cookies gebruiken |
|---|---|
| Essentiële cookies | Dit zijn cookies die strikt noodzakelijk zijn om onze Diensten goed te laten werken. Een aantal van onze Diensten is afhankelijk van deze cookies en werkt niet of niet goed als de cookies worden uitgeschakeld. |
| Beveiligingscookies | Deze cookies gebruiken we om potentiële beveiligingsrisico’s te kunnen identificeren en beperken. |
| Voorkeurcookies | Deze cookies plaatsen we om te zorgen dat uw instellingen en voorkeuren, zoals taal en locatie, worden ‘onthouden’ wanneer u onze Diensten gebruikt. |
| Analytische cookies | Deze cookies gebruiken we om een beter begrip te krijgen van hoe u met onze Diensten omgaat, zodat we die Diensten eventueel kunnen verbeteren. Zo kunnen we dergelijke cookies bijvoorbeeld gebruiken om vast te stellen of u bepaalde inhoud of functies heeft geraadpleegd of gebruikt. We kunnen ze ook gebruiken om te weten te komen welke functies het populairst zijn onder onze gebruikers en waar we wellicht verbeteringen moeten aanbrengen. |
| Advertentiecookies | Wij en onze vertrouwde reclamepartners gebruiken deze cookies om advertenties weer te geven, om advertenties relevanter te maken voor bezoekers van onze websites en om de doeltreffendheid te volgen van reclamecampagnes, zowel op onze Diensten als op andere websites. |
Uw keuzes
U heeft het recht om cookies al dan niet te accepteren. Aangezien cookies echter vaak een belangrijke rol spelen in hoe onze Diensten werken, kan het verwijderen of weigeren van cookies de beschikbaarheid en functionaliteit van onze Diensten beïnvloeden.
Hieronder vindt u een aantal opties waarmee u het gebruik van cookies in onze Diensten kunt sturen of beperken:
Doorgaans kunt u browsercookies handmatig verwijderen of weigeren in de configuratie-instellingen van uw browser. Voor het beheren van deze instellingen volgt u de aanwijzingen in uw browser.
Om te voorkomen dat uw gegevens worden gebruikt door Google Analytics, kunt u de opt-out browser add-on van Googleinstalleren.
Voor informatie over of en hoe u zich bij onze reclamepartners kunt afmelden voor het ontvangen van advertenties op basis van uw browsegeschiedenis raadpleegt u http://optout.aboutads.info/. Voorts kunnen Europese gebruikers de European Interactive Digital Advertising Alliance raadplegen en beschikken Canadese gebruikers over de Digital Advertising Alliance of Canada tvoor meer informatie over hoe men zich kan afmelden voor het ontvangen van dit soort advertenties.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen de cookies (of vergelijkbare technologie) die we gebruiken van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen. De meest recente versie van dit Beleid wordt op onze website geplaatst onder https://plaid.com/legal. Als wijzigingen worden doorgevoerd, wordt de datum van inwerkingtreding bovenaan het Beleid aangepast. Wij raden u aan deze pagina van tijd tot tijd te controleren op eventuele wijzigingen.
Contact opnemen
Mocht u vragen hebben over ons gebruik van cookies of over dit beleid, neem dan contact met ons op via privacy@plaid.com.
Modern Slavery Act Transparency Statement
Introduction
At Plaid, we are committed to a set of core principles: Impact; Grow together; Embrace openness and positivity; Think rigorously, act with urgency; Make it better; Consumer outcomes via customer love; and Invent tomorrow. In accordance with our core principles, Plaid is committed to ensuring there is no modern slavery or human trafficking in our businesses and supply chains.
In compliance with its obligation under s.54 of the Modern Slavery Act 2015 (the "2015 Act"), this statement sets out the steps Plaid Inc. has taken in the last financial year to ensure modern slavery and human trafficking is not taking place in any parts of its business or in any of its supply chains. This statement covers the steps taken by Plaid Inc. and all of its group subsidiaries, including Plaid Financial Ltd. and Plaid, B.V. (collectively, "Plaid" and “our”). Although covered by this statement, we note that Plaid Inc.’s wholly-owned subsidiary, Plaid Financial Ltd., does not have an obligation itself to make a transparency in supply statement pursuant to s.54 of the 2015 Act.
Our business
Plaid provides technical infrastructure application programming interfaces ("APIs") to companies that develop digital financial applications ("apps") and services to enable consumers and businesses (together, “end users”) to share data from their financial accounts with the apps and services. These apps and services help end users do things like save for retirement, manage their spending, streamline loan applications, or transfer money.
Plaid is a leading provider in the UK, Europe and North America, connecting over 4,500 apps and services to more than 11,000 financial institutions.
Plaid is headquartered in San Francisco, California and has over 600 team members across 6 offices in the US, Europe and the UK.
In the UK, Plaid is authorised by the Financial Conduct Authority under the Payment Services Regulations 2017 (Firm Reference Number: 804718) for the provision of payment services.
Our supply chains
As a technology company, Plaid's substantive supply chains are relatively short, and mostly comprised of organisations Plaid uses on an on-going basis for services such as Software as a Service ("SaaS") or client installable software. In accordance with our Vendor Management Policy introduced in 28 May 2019 and most recently updated 26 June 2020, during last financial year, we have continued to undertake an on-boarding review of new vendors as well as ongoing monitoring of critical vendors to ensure they are complying with their contractual commitments and not otherwise breaching applicable law. Plaid’s relationship with a vendor may be adjusted or terminated in the event that the monitoring reveals deficiencies or material risks that are unacceptable to Plaid. This would include any identified risk of modern slavery or human trafficking. We have not identified any potential modern slavery or human trafficking issues to date in our supply chains.
Our policies and contractual controls
Plaid strictly complies with applicable laws and regulations, as well as our internal policies and procedures, including our Code of Business Conduct ("the Code"), to ensure we act professionally, transparently and with integrity at all times.
The Code exists to help make clear what we expect of our team members, and to make sure that Plaid continues to be a company that others want to do business with and that our team members are proud to be part of. All team members, as well as those doing business with Plaid, must abide by and follow this Code, which covers the laws we must obey and offers guidance for navigating the complexities of doing business on a global scale.
In relation to human trafficking the Code states "The United States Government has a zero-tolerance policy regarding trafficking in persons. It goes without saying that Plaid strictly prohibits team members from soliciting or engaging in: (a) prostitution, (b) trafficking in persons, and (c) forced labor. Plaid will take appropriate disciplinary action — including, but not limited to, termination — against anyone who violates this prohibition. Team members are also under an affirmative obligation to timely report any information received from any source potentially constituting a violation of this policy."
Plaid staff are required to read and sign an 'Acknowledgement of Receipt and Review' to confirm they received a copy of the Code and understand and will act in accordance with the rules, policies and procedures in the Code. The Code has continued to apply during the last financial year. It is reviewed and updated (as needed) on an annual basis and was last reviewed and updated on 8 June 2020. Compliance with the Code should, amongst other things, help reduce the risks of modern slavery and human trafficking in the Plaid business and its supply chains.
Risk assessment and due diligence
Plaid is not aware of any slavery or human trafficking issues within its group businesses or supply chains. In the last financial year, no potential issues of this type have been identified or reported through internal reporting channels (such as Plaid's procedures for reporting suspected violations, illegal or unethical behavior outlined in the Code), audit processes, other whistleblowing channels or otherwise. Plaid Inc. has not received any information from any of the entities in the Plaid group indicating that there may be any such issues with any of its intra-group suppliers or their supply chains.
Reflecting upon the position as set out above, we consider the risk of slavery or human trafficking in Plaid, and its supply chain continues to be low. However, should any potential issue be identified, Plaid will act swiftly to investigate and, where necessary, act to ensure there is no modern slavery or human trafficking occurring in its business or supply chains.
Next steps
Plaid is committed to continuing to prevent slavery or human trafficking in its business and supply chain.
Approval of this statement
This statement is made in compliance with Plaid Inc.'s obligations under s.54 of the Modern Slavery Act 2015 for the financial year ending December 31, 2020. This statement was approved by Plaid Inc. on 30 April 2021.
Legal Changelog
Changes to our legal policies
Our mission at Plaid is to enable innovation in financial services. As a result, we’re constantly working to improve our existing services, and to develop new services that give developers the ability to create amazing products, and for end users to connect their financial data to their favorite apps.
As we make changes to our services, we review and update our legal policies to reflect those changes. Additionally, we may periodically revise and reorganize the language in our policies to make them easier to follow and understand.
Stay up to date by reviewing highlights from the most recent changes to our policies below. And if you have any questions about the changes, please reach out to us at privacy@plaid.com.
2022-01-31
We updated our Developer Policy.
2021-09-02
We added English version of our EEA specific End User Services Agreement; and added fino's Terms and Conditions and Privacy policy to our website.
2021-05-25
We updated our Modern Slavery Act Transparency Statement
2021-04-23
We updated our End User Services Agreement (UK) to include more information regarding our payment initiation services.
2021-03-17
We added our Modern Slavery Act Transparency Statement to our website.
2021-02-22
We updated our End User Privacy Policy and Privacy Statement; translated our End User Privacy Policy, Privacy Statement, and Cookie Policy into Dutch; and added our End User Services Agreement in Dutch to our website.
2020-07-15
We translated our Privacy Statement, Developer Policy, and Cookie Policy into Spanish and French.
2019-12-30
We updated our End User Privacy Policy, Privacy Statement, Developer Policy, and Cookie Policy.
2019-12-12
We added our Candidate Privacy Notice to our website.
2019-12-05
We added our End User Services Agreement (US) and the SMS Terms to our website.
2019-08-27
We added our End User Services Agreement (UK) to our website.
2019-05-29
We added information to our End User Privacy Policyand Privacy Statementto address requirements of the European Union’s General Data Protection Regulation. Additionally, we added more details about the information we collect from end users. Lastly, we translated our End User Privacy Policy into Spanish.
2019-05-06
We added our Cookie Policy to the website.