- Primero, un poco de contexto
- Datos que recabamos y categorías de fuentes
- Cómo usamos sus datos.
- Nuestras bases legitimadoras para el tratamiento (usuarios finales del EEE y del Reino Unido).
- Cómo compartimos sus datos.
- Nuestras prácticas de conservación y eliminación.
- Protección de datos.
- Algunos detalles finales
Política de privacidad aplicable al usuario final
Política de privacidad aplicable al usuario final
Fecha de entrada en vigencia: 22 de febrero de 2024
La privacidad y la seguridad son muy importantes para nosotros en Plaid. La finalidad de esta Política de privacidad aplicable al usuario final (la “Política”) es ayudarlo a usted (el “usuario final”) a comprender de qué manera nosotros, en Plaid, recabamos, usamos y compartimos sus datos cuando usted usa los productos o servicios de Plaid; por ejemplo, cuando usa Plaid Portal o cuando utiliza a Plaid para conectarse y compartir sus datos para accionar las aplicaciones (“aplicaciones”) que usa. Estas aplicaciones, que ofrecen muchos servicios y productos al consumidor, como, por ejemplo, ayudarlo a ahorrar para su jubilación, administrar sus gastos, agilizar las solicitudes de crédito o transferir dinero, son creadas y proporcionadas por nuestros clientes comerciales (en lo sucesivo, “desarrolladores”), y son proporcionadas por Plaid.
Esta Política se aplica a Plaid Inc., Plaid Financial Ltd. y a Plaid, B. V. (en forma conjunta, “Plaid”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”). (Le solicitamos que consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con Plaid” más adelante para conocer cuáles de estas entidades es responsable del tratamiento de sus datos). Esta Política no contempla los servicios que ofrece Plaid Consumer Reporting Agency, Inc. (“Plaid CRA”); para obtener más información sobre dicha política, consulte la Política de privacidad de CRA.
Debe leer esta Política detenidamente, dado que contiene información importante sobre sus derechos y opciones de privacidad.
Primero, un poco de contexto
Breve comentario sobre Plaid
Nuestra misión en Plaid es desbloquear la libertad financiera para todo el mundo. Al proporcionar acceso a datos útiles y de gran calidad sobre cuentas financieras, los cuales hemos traducido y estandarizado, permitimos que los desarrolladores de aplicaciones y servicios financieros puedan centrarse en crear experiencias que lo beneficien a usted.
Sobre esta Política
Nuestro objetivo con esta Política es ofrecer una explicación simple y sencilla de los datos que Plaid recaba de usted y sobre usted, y acerca de cómo usamos y compartimos esa información. Valoramos la transparencia y queremos ofrecerle una descripción clara y concisa de cómo tratamos sus datos.
Esta Política no abarca lo que los desarrolladores de las aplicaciones que usted utiliza hacen con sus datos. Deberá revisar las políticas de privacidad o los términos de servicio para esas aplicaciones si desea obtener información sobre sus prácticas. Esta Política tampoco cubre los datos que recabamos mediante nuestros sitios web ni cuando usted interactúa con Plaid fuera del uso de nuestros productos o servicios, como, por ejemplo cuando envía correos electrónicos a Plaid directamente. Le recomendamos que consulte nuestra Declaración de privacidad para todos los públicos y la Política de cookies si desea obtener más información.
Los servicios de Plaid no están previstos para personas menores de 18 años y no recabamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad.
Nuestras prácticas relativas a datos
Plaid ha asumido el compromiso de proporcionar a los usuarios finales un control significativo sobre sus datos. En esta sección, se describen las prácticas de Plaid en relación con el tratamiento de los datos relativos a usted. También brindamos resúmenes de nuestras prácticas, organizadas en función de la categoría de los datos recabados y por producto, al final de esta Política en la sección denominada Resúmenes de actividades de tratamiento.
Datos que recabamos y categorías de fuentes
Tal como lo explicamos con más detalle más adelante, los datos que recabamos, usamos y compartimos dependen de los productos y servicios de Plaid que usted usa o que usa la aplicación a la que está conectado. En función de los productos o servicios de Plaid que usted use o que use el desarrollador al que está conectado, Plaid podrá recabar lo siguiente:
datos que usted nos proporciona;
datos provenientes de las instituciones financieras cuando usted se conecta a su cuenta financiera;
datos provenientes del dispositivo electrónico que utiliza para conectarse a su cuenta financiera a través de Plaid o para interactuar de otro modo con Plaid;
datos del desarrollador de la aplicación a la que está conectado;
datos provenientes de nuestras empresas afiliadas, para brindarle soporte o para brindarle una mejor experiencia de usuario; o
datos de otras fuentes, incluidos los proveedores de servicios y los servicios de verificación de identidad y de prevención de fraude.
Datos que usted nos proporciona. Cuando usa los productos o servicios de Plaid (por ejemplo, cuando utiliza Plaid para conectar sus cuentas financieras a una aplicación), recabamos los siguientes datos provenientes de usted, según sean necesarios para potenciar su aplicación o servicio en particular:
identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de Seguro Social y número de teléfono;
datos de acceso solicitados por el proveedor de su cuenta, como su nombre de usuario y contraseña y número de ruta (routing number), o un token de seguridad;
cualquier información adicional necesaria para conectar sus cuentas, incluidas preguntas y respuestas de seguridad, y contraseña de un solo uso (One-Time Password, OTP) o
información a partir de documentos o resúmenes de cuenta que proporcione a Plaid, como resúmenes bancarios o recibos de sueldo.
Al facilitar datos de inicio de sesión e información adicional necesaria para conectar sus cuentas, usted también autoriza a Plaid a actuar en su nombre para acceder y transmitir datos desde la institución financiera correspondiente y hacia esta.
Datos que recabamos de las instituciones financieras sobre sus cuentas y desde dichas cuentas. En función de los productos o servicios de Plaid que usted o el desarrollador de su aplicación utilicen, como también de la información que se facilite y de la forma en que se haga, podremos recabar los siguientes datos a partir de sus instituciones financieras:
datos sobre la cuenta, como nombre de la institución financiera; nombre, tipo y titularidad de la cuenta; número de sucursal, IBAN, BIC; número de cuenta, número de ruta (routing number) y código de entidad (sort code);
datos sobre el saldo de la cuenta, como saldo actual y disponible;
datos sobre cuentas de crédito, como fechas de vencimiento, saldos adeudados, cantidades y fechas de pago, historial de transacciones, límite de crédito, estado de reembolso y tasa de interés;
datos sobre cuentas de préstamo, como fechas de vencimiento, estado de reembolsos, saldos, cantidades y fechas de pago, tasa de interés, garante, tipo de préstamo, plan de pagos y plazos;
datos sobre cuentas de inversión, como información sobre transacciones, tipo de activo, detalles identificativos acerca del activo, cantidad, precio, comisiones y costo base;
identificadores y datos sobre el titular o titulares de la cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información del domicilio;
datos sobre transacciones de cuentas, como importe, fecha, beneficiario, tipo, cantidad, precio, ubicación, valores comprendidos y una descripción de la transacción; y/o
datos sobre su nómina de empleados y documentos fiscales, como datos acerca de su como datos acerca de sus ingresos y su empleador, en casos en los que usted haya conectado sus cuentas de nómina o nos haya proporcionado información sobre su recibo de sueldo o formulario de impuestos.
En función del servicio de Plaid que usted o el desarrollador de su aplicación utilicen y la manera en que los datos estén disponibles, los datos recabados de sus cuentas financieras pueden incluir información de todas las cuentas (por ejemplo, cuenta corriente, caja de ahorro, tarjeta de crédito y cuentas conjuntas) accesible a través de un único conjunto de credenciales de cuenta. Para obtener más detalles acerca de los datos recabados en relación con los diferentes productos y servicios, consulte el Resumen de las actividades de tratamiento por producto
Datos que recibimos desde sus dispositivos. Cuando usa un dispositivo, como su teléfono celular, tableta o computadora, para conectarse a nuestros servicios por medio de una aplicación del desarrollador, recibimos datos sobre ese dispositivo, que incluyen lo siguiente:
dirección de protocolo de Internet (IP);
configuración de zona horaria y ubicación, ubicación del dispositivo;
modelo de hardware y sistema operativo;
funciones dentro de nuestros servicios a las que accede;
datos sobre el navegador;
datos sobre la red; y
otros datos técnicos sobre el dispositivo (como configuración y preferencias).
Datos que recibimos sobre usted desde los desarrolladores de aplicaciones proporcionadas por Plaid. Cuando Plaid deba brindar un servicio (por ejemplo, verificar su identidad, brindarle protección contra fraudes o riesgos, o permitirle realizar una transferencia bancaria), los desarrolladores de las aplicaciones que usted usa podrán proporcionarnos identificadores e información comercial sobre usted, como, su nombre, número de Seguro Social, dirección de correo electrónico, número de teléfono o información sobre sus cuentas y transacciones financieras.
Datos provenientes de nuestras empresas afiliadas, para brindarle soporte o para brindarle una mejor experiencia de usuario. Podremos recabar datos provenientes de nuestras empresas afiliadas (empresas que se relacionan con nosotros por tener titularidad o control compartidos) para brindarle soporte o para mejorar su experiencia. Por ejemplo, si elige que Plaid CRA recuerde las cuentas financieras asociadas a su número de teléfono, podremos recabar los siguientes datos provenientes de Plaid CRA, para permitir que pueda conectarse a sus cuentas más rápido cuando utilice nuestros servicios:
identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
datos de acceso solicitados por el proveedor de su cuenta, como su nombre de usuario y contraseña, nombre del banco, número de cuenta y de ruta (routing number) o un token de seguridad;
cuando fuera necesario, datos que ayuden a verificar su identidad y a conectar sus cuentas, incluida su fecha de nacimiento, preguntas y respuestas de seguridad, y una OTP; o
datos provenientes de su dispositivo (como se explicó con más detalle anteriormente).
Datos que recibimos sobre usted de otras fuentes. Cuando debamos prestar un servicio, identificar su dispositivo o ayudar a prevenir un fraude, abuso o amenazas contra la seguridad, también podremos recibir datos sobre usted directamente de terceros, incluidos nuestro operador de servicios inalámbricos, agentes o nuestros proveedores de servicios.
Información que extraemos de los datos que recabamos. Podremos extraer información adicional sobre usted a partir de los datos que recabamos. Por ejemplo, podemos deducir su ubicación geográfica, sus ingresos anuales o el tipo de cuenta o subcuenta que ha elegido conectar; como cuando conecta sus cuentas de préstamos, para que podamos informar al desarrollador si la cuenta es para una hipoteca, un préstamo estudiantil o una tarjeta de crédito.
Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos con los siguientes fines empresariales y comerciales:
Prestar servicios: para poner en funcionamiento, prestar y mantener nuestros servicios.
Desarrollar servicios existentes: para mejorar, perfeccionar, modificar, ampliar y desarrollar en mayor profundidad nuestros servicios.
Ayudar a prevenir fraudes, verificar su identidad o proteger su privacidad: para protegerlo a usted, a los desarrolladores, a nuestros socios, a Plaid y a otros contra el fraude, actividades maliciosas y otros riesgos relacionados con la privacidad y la seguridad.
Desarrollar nuevos servicios: para desarrollar nuevos productos y servicios.
Desarrollar conocimientos: para desarrollar conocimientos basados en los datos que hayamos recabado sobre usted. Esto incluye los datos de sus transacciones, otros datos financieros y datos provenientes de otras fuentes, para ayudar a que los desarrolladores de sus aplicaciones conectadas presten servicios o que usted tenga una mejor experiencia como usuario, como, por ejemplo, brindar un acceso más rápido a sus fondos, ayudarlo a detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas, o personalizar los servicios que le brindan.
Brindar soporte: para brindarles soporte a usted o a los desarrolladores, incluso para ayudar a responder las consultas que usted tenga relacionadas con nuestros servicios o las aplicaciones de los desarrolladores.
Comunicarnos con usted: para comunicarnos con usted y enviarle, por ejemplo, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes si utiliza Plaid Portal o la función Remember Me.
Investigar el uso indebido y la conducta indebida: para investigar el uso indebido de nuestro servicio o de las aplicaciones de los desarrolladores, incluida cualquier violación de nuestra Política de desarrolladores, actividades delictivas u otro acceso no autorizado a nuestros servicios.
Con fines legales: para cumplir con las obligaciones contractuales y legales conforme a las leyes aplicables, y con otros fines legales, tales como interponer demandas y defenderse contra ellas.
Con su consentimiento: para otros fines notificados con su consentimiento o según sus instrucciones.
Recabamos, utilizamos y compartimos datos globales o anonimizados de manera que no lo identifiquen personalmente, para cualquier fin permitido conforme a la ley aplicable. Esto incluye la creación o el uso de datos globales o anonimizados, a fin de desarrollar nuevos servicios, o para facilitar investigaciones, y con fines analíticos para ayudar a evaluar la velocidad, la precisión o la seguridad de nuestros servicios.
Nuestras bases legitimadoras para el tratamiento (usuarios finales del EEE y del Reino Unido)
En el caso de las personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en el Reino Unido (“RU”), Plaid únicamente trata sus datos personales cuando tenemos una base legitimadora válida para hacerlo. Nuestra base legitimadora para tratar los datos que recabamos dependerá del tipo de datos que recabemos y del fin para el que los tratamos. En general, solamente recabaremos y trataremos sus datos cuando:
estemos obligados por cualquier contrato o acuerdo con usted (por ejemplo, para cumplir con nuestros acuerdos de servicios del usuario final) y debamos cumplir con diversos requisitos legales al ofrecer servicios regulados, incluidos nuestros servicios de información de cuentas y pagos;
necesitemos sus datos a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de la ley aplicable, para proteger los derechos legales de Plaid, y para prevenir e identificar actividades delictivas, como el lavado de dinero y el fraude. A tales efectos, Plaid puede considerar que es necesario compartir sus datos personales con entidades como tribunales, fuerzas de seguridad y proveedores de servicios que luchan contra el lavado de dinero;
el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos, a fin de mantener la integridad de nuestros servicios de manera efectiva. Esto incluye recuperar información de la cuenta o prestar servicios de iniciación de pagos (así como verificar el resultado de esta actividad), interactuar con usted y garantizar que Plaid, en calidad de entidad regulada, cumpla con las normas previstas (incluidas las estipuladas por la autoridad de conductas financieras [Financial Conduct Authority] con respecto a Plaid Financial Ltd y por De Nederlandsche Bank con respecto a Plaid B. V.); o
usted haya dado su consentimiento para hacerlo.
En la medida en que nos basemos en el consentimiento para recabar y tratar sus datos, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, conforme a las instrucciones proporcionadas en esta Política.
Cómo compartimos sus datos
Compartimos sus datos por las siguientes razones:
con el desarrollador de la aplicación que usted está utilizando y según las indicaciones de dicho desarrollador;
para el cumplimiento de cualquier contrato con usted;
con nuestros encargados del tratamiento de datos y otros proveedores de servicios, socios o contratistas en relación con los servicios que nos prestan a nosotros o a los desarrolladores;
con instituciones financieras, para ayudar a establecer, mantener y administrar una conexión que usted haya elegido hacer entre las cuentas de su institución financiera y una aplicación;
cuando consideremos de buena fe que la divulgación es apropiada para cumplir con la normativa y legislación aplicables o con un proceso legal (por ejemplo, una orden o citación judicial);
en relación con un cambio de titularidad o control de la totalidad o parte de nuestra empresa (por ejemplo, una fusión, adquisición, reestructuración o quiebra);
entre Plaid y nuestras matrices, empresas afiliadas y otras empresas con titularidad o control compartidos presentes y futuras;
en la medida en que lo consideremos razonablemente apropiado, para evitar actividades maliciosas o fraudulentas, proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o los bienes suyos, de los desarrolladores, de nuestros socios, de Plaid y de otros; o
para cualquier otro fin notificado, con su consentimiento o según sus instrucciones.
(Para usuarios de los EE. UU.) No compartimos sus datos con terceros no afiliados, salvo en casos permitidos por ley (según se autoriza en el Código de Regulaciones Federales [Code of Federal Regulations, CFR], título 12, arts. 1016.14 y 1016.15).
Cuando vincula sus cuentas financieras a través de Plaid, normalmente usamos el servicio reCAPTCHA de Google para ayudar a detectar fraudes y abusos. reCAPTCHA de Google está integrado en los productos y servicios de Plaid para garantizar que los datos ingresados en formularios en línea, por ejemplo, sean realmente realizados por personas reales y no de manera automatizada por software (o bots).
reCAPTCHA de Google analiza el comportamiento de los usuarios de nuestros productos y servicios mediante diferentes características. reCAPTCHA de Google trata datos personales, como su dirección IP, el tiempo que permanece en nuestro sitio web y demás información sobre el uso que usted hace de los productos y servicios de Plaid. Google transmitirá y almacenará dichos datos en servidores que se encuentran en los Estados Unidos y en otros países. Google ha obtenido la certificación del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y los EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework); el certificado se encuentra disponible aquí. Cuando usamos reCAPTCHA, se aplican la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Google a reCAPTCHA y a la información que Google recaba mediante reCAPTCHA.
Únicamente compartimos sus datos financieros personales con terceros para potenciar los servicios que solicitó, cuando usted brinda su consentimiento o a fin de protegerlo contra fraudes.
Podemos recabar y compartir datos de cookies con terceros cuando usted visita nuestro sitio web, o podemos permitir que terceros recaben estos datos de cookies a partir de nuestros sitios. Le recomendamos que consulte la Política de cookies y la Política de privacidad para todos los públicos si desea conocer más detalles.
Nuestras prácticas de conservación y eliminación
Conservamos sus datos solamente mientras sea necesario. Para determinar si los datos son necesarios, consideramos la razón por la cual se recabaron y utilizaron sus datos, y los requisitos legales para conservarlos. Revisamos sus datos de forma periódica para asegurarnos de que siguen siendo necesarios para cumplir con el fin para el que fueron recabados o para cualquier otro requisito legal. Si un desarrollador elimina la conexión que usted tiene desde la aplicación de este a sus datos, los sistemas de Plaid están diseñados para eliminar sus datos personales de forma automática, salvo determinadas excepciones en las que podremos conservar su información.
Las excepciones pueden ser: (a) si usted estableció una conexión con la aplicación de otro desarrollador a través de Plaid que sigue activa; (b) si Plaid necesita sus datos para seguir brindándole un servicio de Plaid que usted solicitó; (c) si por ley Plaid debe conservar sus datos; (d) si Plaid necesita sus datos para ayudar a prevenir el fraude o proteger la privacidad, brindar soporte o investigar el uso o la conducta indebidos; (e) cuando Plaid haya anonimizado sus datos, de modo que no puedan volver a permitir la identificación; o (f) si le solicitamos que nos permita conservar sus datos por más tiempo y usted específicamente lo acepta.
Sus datos únicamente serán tratados según lo exija la ley o de conformidad con esta Política.
Le recomendamos que consulte la sección “Sus derechos en materia de protección de datos” de esta Política para conocer las opciones que puedan estar disponibles para usted, lo que incluye cómo solicitar la eliminación de sus datos. En la sección “Sus controles de su privacidad” de esta Política también se brindan detalles sobre las herramientas que tiene a su disposición, para ayudarlo a visualizar y administrar las conexiones que ha realizado a través de Plaid. También puede contactarnos en relación con nuestras prácticas de conservación de datos, usando la información de contacto en la sección “Cómo ponerse en contacto con Plaid”, más adelante.
Protección de datos
Las políticas y prácticas de seguridad de Plaid están diseñadas para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos. Plaid implementa controles creados para limitar el acceso a estos datos al personal que tiene un motivo comercial para conocerlos, y prohíbe al personal acceder a estos datos, divulgarlos o utilizarlos ilícitamente.
Algunos detalles finales
Transferencias internacionales de datos
Operamos a nivel internacional y, por consiguiente, transferimos los datos que recabamos acerca de usted a través de fronteras internacionales para el tratamiento y almacenamiento (por ejemplo, transferimos datos desde el EEE y el RU a los Estados Unidos, y almacenamos datos en regiones de AWS ubicadas en los Estados Unidos). Al transferir datos a un país o territorio diferente, respetamos las leyes aplicables sobre protección de datos. En particular, cuando transferimos datos desde el EEE o el RU a través de otras fronteras internacionales, nos basamos en las decisiones de adecuación, acuerdos sobre transferencia de datos u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea o la Secretaría de Estado del Reino Unido (según corresponda) para dichas transferencias, incluidas las cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar una copia de esas cláusulas contractuales tipo contactándonos según se indica debajo. Antes de transferir datos desde el EEE o el RU, realizamos evaluaciones del impacto de las transferencias e implementamos las medidas complementarias necesarias para garantizar que los datos transferidos sean conservados de conformidad con los requisitos impuestos por el EEE y el RU.
Sus derechos en materia de protección de datos
Independientemente de su lugar de residencia, respetaremos los siguientes derechos relacionados con sus datos personales, sujeto a algunas limitaciones y excepciones establecidas por ley, y no será discriminado por ejercerlos:
acceder a los datos recabados sobre usted;
solicitar el acceso a más detalles acerca de las categorías e información personal específica que podamos haber recabado acerca de usted en los últimos 12 meses (incluida la información personal comunicada para fines comerciales);
solicitar, en determinadas circunstancias, que rectifiquemos o actualicemos sus datos porque son inexactos o están incompletos;
solicitar, en determinadas circunstancias, que eliminemos sus datos o limitemos el tratamiento de sus datos;
oponerse a nuestro tratamiento de sus datos en determinadas condiciones dispuestas por ley;
retirar ese consentimiento cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento;
solicitar que suministremos los datos recabados acerca de usted en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para que usted pueda transferirlos a otra empresa, cuando sea técnicamente factible.
Recuerde que para obtener un registro oficial de su información financiera, debe realizar dicha solicitud directamente a su institución financiera.
Según dónde viva, es posible que tenga derecho a presentar una queja. Agradecemos y apreciamos la oportunidad de abordar sus inquietudes, y lo alentamos a que se comunique con nosotros. Asimismo, y según sea su jurisdicción, podrá tener derecho a presentar una denuncia en cualquier momento ante la autoridad de control (de protección de datos). Para los usuarios finales en el EEE, puede encontrar la información de contacto en el Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) en el sitio web del CEPD aquí . En el caso de los usuarios finales en el RU, se puede encontrar la información de contacto de la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office, ICO) en el sitio web del ICO aquí. En el caso de los usuarios finales en Suiza, aquí pueden encontrar la información del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Para ejercer sus derechos, puede presentar una solicitud, a través de nuestro formulario en línea . También puede contactarnos como se describe en la sección “Cómo ponerse en contacto con Plaid” más adelante, para ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos. Es posible que se le pida que proporcione información adicional necesaria para confirmar su identidad antes de que podamos responder a su solicitud.
Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podremos solicitar constancia de que el agente tiene autoridad válida por escrito, como un poder notarial, para presentar solicitudes en nombre de usted.
Consideraremos las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro de un periodo de tiempo razonable (y dentro de los plazos exigidos en virtud de la ley aplicable). No obstante, por favor tenga en cuenta que determinados datos podrían estar exentos de esas solicitudes, por ejemplo, si debemos conservarlos para cumplir con nuestras propias obligaciones legales o para interponer, ejercer o defender demandas legales.
Tanto para Plaid Financial Ltd. como para Plaid, B.V. hemos designado a un delegado de protección de datos (Data Protection Officer, DPO) que también es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política y con quien usted podrá comunicarse por correo electrónico a privacy@plaid.com.
Sus controles de privacidad adicionales
Plaid desarrollado Portal Plaid para brindarle una manera práctica y centralizada de visualizar y administrar las conexiones que usted haya hecho a través de Plaid.
Si se encuentra en los EE. UU., puede registrarse en Plaid Portal. Para ello, visite my.plaid.com, verifique su número de teléfono y dirección de correo electrónico, y establezca una contraseña. Una vez que se haya registrado en Plaid Portal, será dirigido a un panel de control que podrá mostrar sus cuentas financieras conectadas a las aplicaciones que usted haya elegido al usar Plaid, y el tipo de datos que se comparten con esas aplicaciones. Además, Plaid Portal le proporciona controles para cancelar la conexión entre las aplicaciones y sus cuentas financieras, y eliminar los datos relacionados que se han almacenado en los sistemas de Plaid.
Cambios en esta Política
Actualizamos o cambiamos esta Política de forma periódica. Si efectuamos actualizaciones o cambios, publicaremos la nueva política en el sitio web de Plaid, en https://plaid.com/legal, y actualizaremos la fecha de entrada en vigencia en el encabezamiento de esta Política. También les notificaremos los cambios sustanciales a los desarrolladores, de conformidad con nuestros acuerdos de desarrolladores, ya que pueden estar en mejor posición para informarle los cambios en esta Política. Si usted es un usuario activo de Plaid Portal, también le enviaremos un mensaje de correo electrónico para informarle sobre la actualización.
Cómo ponerse en contacto con Plaid
Si usted tiene cualquier pregunta o queja sobre esta Política o sobre nuestras prácticas en materia de privacidad en general, puede contactarnos por correo electrónico a privacy@plaid.com, o por correo postal a:
Si reside fuera del EEE o del RU:
A/A: Legal
PO Box 7775 #35278
San Francisco, California 94120-7775,
EE. UU
Tanto para Plaid Financial Ltd. como para Plaid, B.V. hemos designado a un delegado de protección de datos (Data Protection Officer, DPO) que también es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política y con quien usted podrá comunicarse por correo electrónico a privacy@plaid.com .
Si usted reside en el RU:
A/A: Legal
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
Londres, Reino Unido, WC1V 7HP
Si usted reside dentro del EEE:
A/A: Legal
Muiderstraat 1
1011PZ Ámsterdam
Países Bajos
Resúmenes de actividades de tratamiento
Resumen de actividades de tratamiento por categoría de datos
Para ayudar a brindar aún mayor transparencia en torno a nuestras prácticas, hemos consolidado la información proporcionada en nuestra Política como se muestra anteriormente, en una tabla que concuerda con las categorías de los datos que Plaid recaba sobre usted con las fuentes de los datos, usos de los datos y categorías de receptores con los que Plaid comparte los datos. Para obtener descripciones más detalladas de nuestra recopilación, uso y prácticas de intercambio de información, le solicitamos que consulte las secciones anteriores de la Política.
Categoría de datos personales y ejemplos | Fuente de los datos personales | Usos de los datos personales | Categorías de destinatarios con las que se pueden compartir los datos personales |
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Identificadores Por ejemplo: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario. |
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Datos financieros Por ejemplo: nombre y número de cuentas financieras, saldos e historial de transacciones. |
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Datos comerciales Por ejemplo: datos relativos a cuáles de nuestros servicios utiliza a través de las aplicaciones de los desarrolladores, y las fechas y horas en las que hace uso de ellos. |
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Datos de ubicación Por ejemplo: configuración de la zona horaria y ubicación del dispositivo. |
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Datos profesionales Por ejemplo: información sobre su empleador y sobre la nómina. |
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Datos sobre la actividad en las redes electrónicas Por ejemplo: el modelo de hardware y sistema operativo de su dispositivo, y datos del navegador. |
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Información que extraemos Por ejemplo: podemos extraer la ubicación de la dirección IP o sus ingresos anuales a partir de sus recibos de sueldo. |
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Resúmen de las actividades de tratamiento por producto
Como se mencionó anteriormente, los datos que recabamos y usamos dependen de los productos y servicios de Plaid que usted y el desarrollador usan. Para facilitar la comprensión de qué datos se recaban y usan para cada producto y servicio, hemos elaborado los siguientes resúmenes sobre nuestra recopilación y uso de datos por producto. Algunos de estos productos únicamente están disponibles para los usuarios que se encuentran en los EE. UU. y otros solamente para usuarios que se encuentran en el EEE y el RU. Si no está seguro de cuáles productos o servicios de Plaid usan las aplicaciones a las que está conectado, le solicitamos que se comunique con el desarrollador de la aplicación. (Tenga en cuenta que esta lista refleja el conjunto de productos de Plaid a partir de la fecha de entrada en vigencia de esta Política y podría no incluir productos o servicios en desarrollo a partir de esa fecha).
Además, la ley de protección de datos de algunas jurisdicciones, como el Reino Unido y la UE, diferencia entre el “responsable de controlar el tratamiento” y el “encargado del tratamiento” de los datos. En función del producto o servicio que usted y su desarrollador utilicen, Plaid puede ser el responsable de controlar el tratamiento o el encargado del tratamiento de los datos recabados en virtud de la ley de protección de datos pertinente. A menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto a continuación, Plaid es el responsable de controlar el tratamiento de los datos personales recabados.
Assets (Activos)
Le permite brindar acceso a una visualización puntual de los datos de su cuenta financiera elegida (como saldos de cuenta, historial de transacciones e información sobre la identidad del titular de la cuenta) a Plaid y a las aplicaciones y servicios que usted elija. Recabamos identificadores, información financiera, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Utilizamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Auth (Autenticación)
Le permite autenticar los datos de su cuenta financiera y brindar acceso a su cuenta y números de ruta (routing number) a Plaid y a las aplicaciones y servicios que usted elija. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas. Utilizamos esta información tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Balance (Saldo)
Balance y las funciones opcionales le permiten brindar acceso a los saldos de su cuenta financiera en tiempo real y extraer conclusiones a partir de los saldos de sus cuentas y demás información de las cuentas a Plaid, y a las aplicaciones y servicios que usted elija, para que puedan ayudarlo a tomar medidas, como evitar sobregiros en su cuenta antes de hacer una transferencia de dinero. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas y, en algunos casos, extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Identity (Identidad) y Identity Match (Coincidencia de identidad)
La función de identidad le permite brindar acceso a los datos del titular de la cuenta que obran en poder de su entidad financiera (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio postal) a Plaid y a las aplicaciones y servicios que usted elija, para que estos puedan, por ejemplo, verificar su identidad o rellenar automáticamente los datos de su cuenta en la aplicación. La coincidencia de identidad ayuda a las aplicaciones y servicios que usted utiliza a verificar su identidad con los datos del titular de la cuenta que obran en poder de su institución financiera. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas. Usamos estos datos tal como se describe anteriormente en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Debit Card Verification (Verificación de tarjetas de débito)
La verificación de tarjetas de débito le permite proporcionar acceso a los datos del titular de la cuenta, al saldo de la cuenta financiera en tiempo real y a los datos del historial de transacciones, a fin de confirmar que la tarjeta de débito que está utilizando está vinculada a una cuenta bancaria de la que usted es titular. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas y, en algunos casos, extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Identity Verification and Monitor (Verificación y control de identidad)
Esta función (Identity Verification and Monitor, “IDV”) permite que los desarrolladores puedan llevar a cabo la verificación de identidad, la detección de fraudes y los servicios de verificación de listas de vigilancia. Cuando brindamos servicios de verificación y control de identidad a los desarrolladores, solamente recabamos y tratamos sus datos en calidad de proveedor de servicios para dicho desarrollador, por lo que son los desarrolladores quienes determinan el propósito y los medios por los cuales se tratan sus datos. Si desea conocer más detalles sobre cómo tratamos los datos del usuario final para los desarrolladores y, conforme a las instrucciones del desarrollador, para brindar servicios de verificación y control de identidad, consulte la Declaración de privacidad aplicable al usuario final de nuestra empresa afiliada.
Plaid Account (Cuenta Plaid)
Le permite inscribirse en una experiencia de usuario recurrente más rápida al permitir que Plaid guarde las conexiones de su cuenta financiera y la información de identidad para una incorporación y uso más rápidos de las aplicaciones elegidas. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Income (Ingresos)
Le permite brindar acceso a sus datos relativos a sus ingresos y empleo a Plaid y a las aplicaciones y servicios que usted elija. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre empleo, ingresos y otros datos profesionales, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Investment (Inversiones)
Le permite brindar acceso a los datos de sus cuentas de jubilación, corretaje, ahorros para educación y ahorros para la salud a Plaid y a las aplicaciones o servicios que usted elija, para que ellos puedan hacer cosas, como proporcionarle herramientas personales de gestión financiera y patrimonial. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos profesionales, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Liabilities (Pasivos)
Le permite brindar acceso a los datos financieros de sus cuentas de tarjetas de crédito, hipotecas y préstamos estudiantiles a Plaid y a las aplicaciones y servicios que usted elija. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Payment Initiation (Iniciación de pagos) y Variable Recurring Payments (Pagos periódicos variables)
La iniciación de pagos les permite a los usuarios de los servicios en la UE y el RU efectuar pagos en sus cuentas por única vez, pagos periódicos o periódicos variables. Es para servicios como transferencias bancarias, órdenes permanentes, pagos periódicos variables, y pagos por única vez o periódicos de las cuentas, como retiros y reembolsos. Los pagos periódicos variables permiten que nuestros usuarios de la UE y el RU autentiquen una cuenta bancaria una vez, y luego puedan efectuar pagos futuros sin necesidad de autenticación adicional. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Payouts (Pagos)
Les permite a los usuarios de los servicios en la UE y el RU efectuar retiros y reembolsos de manera fluida e instantánea desde una aplicación o servicio que esté usando, mediante la apertura y prefinanciación de una cuenta de dinero electrónico desde la que se pueden enviar fondos a los usuarios que soliciten un pago. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Plaid Portal
Plaid Portal es una herramienta de privacidad que usted puede usar como método para controlar las conexiones con las aplicaciones que ha realizado a través de Plaid. Puede usar Plaid Portal para visualizar las conexiones con las aplicaciones en un único panel de control, desconectar las cuentas financieras de las aplicaciones o eliminar datos de los sistemas de Plaid. También puede usar Plaid Portal para ver y administrar sus cuentas de Plaid. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Signal (Señal)
En el caso de los usuarios de los EE. UU., permite que las aplicaciones y los servicios que utilizan les proporcionen una mejor experiencia de usuario, como brindarles un acceso más rápido a sus fondos y reducir el riesgo de fraude o de que un pago no se complete. Recabamos identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Statements (Resúmenes de cuenta)
Le permite compartir copias de sus resúmenes de cuentas financieras con Plaid y las aplicaciones y servicios que elija. Podemos recabar identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas. Utilizamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Transactions (Transacciones)
Las transacciones y los productos relacionados le permiten brindar acceso al historial de transacciones desde sus cuentas financieras a Plaid y a las aplicaciones y servicios que usted elija, para que le puedan proporcionar, por ejemplo, herramientas personales de gestión financiera, informes de gastos y modelos de flujos de caja, entre otras cosas. Podemos recabar identificadores, datos financieros, datos comerciales, datos de ubicación, datos sobre la actividad en las redes electrónicas, y extraemos conclusiones y conocimientos financieros a partir de estos datos. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Transfer (Transferencia)
Le permite autorizar a un desarrollador a enviarle pagos a usted o cobrarle pagos, mediante transferencias bancarias, ya sea por única vez o de manera periódica. Esto incluye verificar que usted sea el titular de la cuenta a la cual o desde la cual se enviará el pago, evaluar el riesgo de que el pago no pueda completarse o sea fraudulento, procesar electrónicamente las instrucciones de pago y confirmar al desarrollador que el pago se ha realizado. Podemos recabar identificadores, datos financieros, datos de ubicación y datos sobre la actividad en las redes electrónicas. Usamos estos datos tal como se describe en la sección Cómo usamos sus datos de esta Política.
Aviso de privacidad para el consumidor
Última actualización: 22 de febrero de 2024
¿QUÉ HACE PLAID CON SU INFORMACIÓN PERSONAL? | |
¿Por qué? | Las empresas financieras eligen cómo comparten su información personal. Le legislación federal les otorga a los consumidores el derecho a limitar parte del intercambio de información, pero no la totalidad. Además, la legislación federal nos exige que le informemos cómo recabamos, compartimos y protegemos su información personal. Le solicitamos que lea este aviso detenidamente para comprender lo que hacemos. |
¿Qué? | Los tipos de información personal que recabamos y compartimos dependen del producto o servicio que usted use o que use el desarrollador de la aplicación a la que se conecta. Esta información puede incluir:
Para conocer más sobre los tipos de información personal que recabamos, le solicitamos que consulte la sección denominada Datos que recabamos o extraemos , de nuestra Política de privacidad aplicable al usuario final. Cuando usted ya no sea nuestro consumidor, seguiremos usando y compartiendo su información según se describe en este aviso. |
¿Cómo? | Todas las empresas financieras deben compartir información personal de los consumidores para proporcionar sus productos y servicios. En la siguiente sección, indicamos las razones por las cuales las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus consumidores; las razones por las que Plaid decide compartirla y si usted puede limitar dicho intercambio de información. |
Razones por las cuales podemos compartir su información personal | ¿Plaid comparte información? | ¿Usted puede limitar este intercambio de información? |
Para nuestros fines comerciales cotidianos: como conectarse y compartir datos desde sus cuentas financieras para accionar las aplicaciones que usted usa, como también protegerlo contra el fraude o el uso indebido, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o brindar informes a las agencias de crédito. | Sí | No |
Para fines de marketing. | No | No compartimos información. |
Para fines de marketing conjunto con otras empresas financieras. | No | No compartimos información. |
Para los fines comerciales cotidianos de nuestras empresas afiliadas: información sobre transacciones y experiencias. | Sí | Sí, y únicamente compartimos información según sus indicaciones. |
Para los fines comerciales cotidianos de nuestras empresas afiliadas: información sobre solvencia crediticia. | No | No compartimos información. |
Para que las empresas no afiliadas le ofrezcan sus productos. | No | No compartimos información. |
Preguntas | Escríbanos a privacy@plaid.com . |
Quiénes somos | |
¿Quién entrega este aviso? | Plaid Inc. |
Qué hacemos | |
¿Cómo protege Plaid mi información personal? | Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, empleamos medidas de seguridad que cumplen con la legislación federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, y archivos y edificios seguros. |
¿Cómo recaba Plaid mi información personal? | Como se explica más detalladamente en la sección denominada Datos que recabamos o extraemos , de nuestra Política de privacidad aplicable al usuario final, recabamos la información personal que usted nos proporciona y también la que proviene de otras empresas cuando usted usa nuestros productos o servicios. Por ejemplo, esto incluye cuando usted usa Plaid Portal o cuando utiliza Plaid para conectarse y compartir sus datos para accionar las aplicaciones (“aplicaciones”) que utiliza. |
¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio de información? | La legislación federal le otorga solo el derecho:
Las leyes estatales y las empresas individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información. Consulte más adelante para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la legislación estatal. |
Definiciones | |
Empresas afiliadas | Empresas con titularidad o control compartidos. Pueden ser empresas financieras o no financieras.
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Empresas no afiliadas | Empresas que no tienen titularidad o control compartidos. Pueden ser empresas financieras o no financieras.
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Marketing conjunto | Es un acuerdo formal entre empresas financieras no afiliadas que juntas le ofrecen productos o servicios financieros con usted.
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Otra información importante | |
California: Si usted reside en California, no compartiremos la información personal que recabemos acerca de usted, salvo en la medida permitida por la legislación de California. Vermont: Si usted reside en Vermont, no compartiremos la información personal que recabemos acerca de usted con empresas no afiliadas, a menos que la legislación lo permita o usted lo autorice. |